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南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> クチコミ・感想・情報

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南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.85
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.60
  • 食事4.13
宿泊年月
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198件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 12:50:43

離島ターミナルの目の前なのでとても便利です。
大浴場があるのもとてもいいのですが23時までなのは早すぎる気がします。
夜のアクティビティが終わってホテルに戻ったのが22時半過ぎだったので慌てて入りましたが、とても混んでいました。
部屋着は部屋に置いておいて欲しいです。若しくはチェックインの時にフロントで受け取ることを教えて欲しかったです。
朝食はとても充実していて豪華でした。前日の夜が遅くなってしまって少ししか食べられなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!八重山遊びの拠点に最適な好立地♪離島ターミナルすぐ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

水谷aoiさんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

水谷aoiさん [40代/女性] 2024年06月22日 19:21:54

離島ターミナルの目の前にあり、バスターミナルもすぐなのでアクセスも良く、ホテルの周りには飲食店がたくさんあって便利でした。ただ、駐車場代が1時間100円で宿泊者割引もないため、結構かかりました。宿泊者割引があると有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2024年07月21日 16:12:42

この度は、ホテルミヤヒラをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのコメントをいただきまして重ねて感謝申し上げます。
当館の駐車場については、有料コインパーキングのご案内となりますことをご理解いただければ幸いに思います。
ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。
Aoi様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF!八重山遊びの拠点に最適な好立地♪離島ターミナルすぐ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード ツインルーム】

総合4

akyi6さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

akyi6さん [60代/男性] 2024年04月21日 14:27:04

石垣島の中心地で飲食街やお土産屋などにも近いし竹富島に行くのに石垣港ターミナルに便利でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2024年04月24日 16:23:55

この度は、ホテルミヤヒラをご利用下さりまして誠にありがとうございます。
立地等、お褒めのコメントをいただき重ねて感謝申し上げます。
ぜひまた石垣島へ遊びにいらした際には、ホテルミヤヒラへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【大人の親子旅】家族で沖縄へ!親子水入らずで石垣島を満喫♪ 朝食ブッフェ付き★
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 17:41:44

立地は、船を使っての旅だったので良かった。
お風呂は大浴場があったが、床が髪の毛すごいのでモップがあれば自分でやります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2024年03月17日 16:44:50

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は連泊していただき、離島めぐりなどお楽しみいただけましたでしょうか。
それぞれ違った個性を持つ離島がたくさんあるのが、八重山諸島の魅力の一つでございます。

また、せっかくご利用いただいた大浴場では、清掃が行き届いていないところをお見せしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、大浴場をご利用した際にも、お客様に清潔感を感じていただけるように注意して清掃を行って参ります。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿下さりありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
<☆滞在中の清掃なし☆>2連泊以上のECOプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード ツインルーム】

総合4

葉っぱ=64さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

葉っぱ=64さん [50代/男性] 2024年01月26日 13:44:36

何より、離島ターミナルから1分ほど、石垣ビレッジも至近で非常に便利です。提携駐車場もリーズナブルな料金設定になっており、レンターカーを停めたまま、ふらりと離島に行くような旅もできます。
本館に宿泊しましたが、建物自体はそこそこの年数が経っているようで、出窓の作りに時代を感じさせるものの、水回りを含め室内はきれいにリフォームされていて、特に不自由は感じません。
とてもおすすめの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2024年02月11日 15:30:16

南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、立地等をご満足していただきまして非常に嬉しく存じます。
八重山諸島の玄関口の離島ターミナルや、空港行や、川平湾行きのバス発着地のバスターミナルまで徒歩1分。
ホテル裏手には、お食事処がたくさんございますので、初めて石垣島に来られる方や、市街地でアクティブに過ごしたい方には最適の立地でございます。
また、今回ご宿泊いただいた東館のお部屋は客室内はリニューアルしております。
お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたらホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】見つけてラッキー♪お日にち限定!お部屋おまかせプラン※清掃なし(素泊りプラン)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙・定員2名】】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 22:59:09

部屋も綺麗で朝ごはんも美味しかったがローストビーフが筋が多いのか硬くて子供は噛み切らなかった
大人数で予約してたが受付がスムーズじゃなく連絡不足と感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2024年02月11日 15:19:20

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食内容にご満足していただき、お褒めのコメントありがとうございます。
ただ、受付等がスムーズなご案内ができず、申し訳ございませんでした。
事前にご予約いただいた際などは各部署と連携してご案内に気を付けて参ります。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿下さりまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】口コミ高評価♪豊富なメニューで大満足の(和洋琉)朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 00:12:30

宿泊した日は石垣島市内が断水という事で大浴場が楽しみにしていたのに使用できませんでした。ですけど、スタッフの方はとても感じの良い方が多く、感謝しております。また、機会があれば、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2024年01月10日 16:28:12

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、石垣島内の断水により大浴場の利用を一時中止しておりました。
ご旅行の楽しみにして下さっていたのに、ご利用できず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
島内の断水は翌日頃には無事に復旧いたしました。
急なこととはいえ、ご宿泊中のお客様にはご理解、ご協力をいただけて心より感謝申し上げます。

ぜひまた機会がございましたら石垣島に遊びにいらして下さい。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【#美食を満喫】美崎館★地元の美味しいに出会う旅♪うまさん!日替わり沖縄料理でおもてなし(朝食付)
ご利用のお部屋
【【美崎館】レギュラーフロアダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 12:55:59

スタッフは親切で館内もとても綺麗です。立地は最高です。
夜遅くまで喫茶店が空いてると嬉しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2024年01月06日 14:56:54


この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内施設や、立地等をご満足いただけまして何よりでございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【楽天◆期間限定】ほどよい涼しさ感じる旅!好立地ステイで時間を有効活用♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【東館】スーペリア ツインルーム】

総合4

アクアナチュラーレさんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

アクアナチュラーレさん [50代/男性] 2023年11月12日 12:18:22

石垣島を起点に小浜島、竹富島への観光を予定していたため、フェリー乗り場に近く、立地は抜群でした。朝食の品数はそれほど多くはなかったですが、どれも美味しかったです。唯一残念な点は、大浴場、洗い場数、着替えスペースが狭く、特に女性風呂の方は大混雑したようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年11月22日 10:12:14

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

離島観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
立地や朝食など、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
コメントいただいた大浴場ですが、時間帯によっては混雑する場合もございます。
今回のご利用では、お客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ツインのお部屋2室が内扉で繋がっている!コネクティングルームにステイ☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館】コネクティングルーム】

総合4

ヒデちゃん5466さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

ヒデちゃん5466さん [60代/男性] 2023年10月28日 21:54:24

駐車場代がかかるのは負担になります。部屋のベットとカウンターの間が狭くて使いずらいです。
朝食に時間がかかります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年10月31日 10:14:28

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は無料の駐車場はございませんので
お客様ご自身で有料コインパーキングをご利用いただいております。
ご理解、ご協力下さいましてありがとうございました。
また、今回ご朝食付のプランでしたが朝食会場も混雑する時間帯がございます。
朝のお忙しい時間帯にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】口コミ高評価♪豊富なメニューで大満足の(和洋琉)朝食ビュッフェ付プラン
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:59:04

東館を利用しました。
次利用するなら美崎館がいいかなと思います。
大浴場は気持ちよかったです。2回利用しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年10月31日 10:06:55

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は大浴場で旅の疲れを癒していただけたご様子で何よりでございました。
ぜひ次回は、美崎館でのご宿泊もお待ちしております。
東館よりお部屋はコンパクトになりますが、
全客室バルコニー付きですのでお部屋に居ながらも解放感をお楽しみいただけます。

お客様のまたのご来島を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】離島ターミナルはすぐ目の前!!好立地ステイで時間を有効活用♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 11:22:18

離島ターミナルや繁華街が近く、どこに行くのもアクセス最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年10月31日 09:58:39

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やアクセス等、ご満足いただけまして何よりでございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】屋外プール&大浴場を満喫!<ECO連泊で清掃無し>(朝食付)
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダード トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 17:56:39

離島ターミナルは目の前、バスターミナルも徒歩3分程、ユーグレナモールも徒歩10分以内と、観光するにはもってこいの好立地です!スーペリアツインルームに3人で泊まったのでお部屋は広くはなかったのですが、清潔な上に3連泊ECOプランでお安く泊まれたので大変ありがたかったです。海に入った後は体が冷えるので大浴場があるのも魅力的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年10月19日 17:56:07

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
利便性、客室、大浴場について数々のお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
離島ターミナル・バスターミナル・繁華街が徒歩圏内にある為、レンタカー要らずの立地となっております。
お客様が旅の疲れを癒してご宿泊出来た様で私共も大変嬉しく思っております。
またのご来島をスタッフ一同心よりお待ちしております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
<☆滞在中の清掃なし☆>2連泊以上のECOプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【東館】スーペリアツインルーム(3名利用可)】

総合4

bonz1957さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

bonz1957さん [60代/男性] 2023年07月12日 11:09:03

フロント対応は良かった
しかし、やたらとエコプランだから言われた
特にサービスは変わらないと思うけど、エコプランだったら下げすんでみてる様な嫌な気分になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年08月20日 17:00:26

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの言動によりお客様を不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は一つ一つのご案内にも意識しサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
<☆滞在中の清掃なし☆>2連泊以上のECOプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【東館】スーペリア ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 17:42:32

離島に行くのが便利です。お風呂は古く感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年06月07日 17:04:52

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に安心しておくつろぎいただくためにも、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
石垣島へのまたのご来島を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
<☆滞在中の清掃なし☆>2連泊以上のECOプラン♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【東館】スーペリア ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 14:12:35

大浴場に化粧水などがあれば良かったと感じた。
ただ、立地は大変よく、ユーグレナモールや離島ターミナル・バスターミナルが近くて行動しやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年04月09日 16:54:37

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。

感染症対策としても大浴場の備品は撤去しておりました。
今後はさらにおくつろぎいただくために、サービス向上にも目を向けてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】何度でも新しい石垣島の旅♪好立地ステイで時間を有効に!大浴場完備※清掃なし(素泊り)
ご利用のお部屋
【【東館】スーペリア ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 19:23:18

普通に泊まる分には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年04月09日 16:52:06

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございます。

安心しておくつろぎいただくために、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】自由気ままにのんびりと♪お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【東館】スーペリア ダブルルーム】

総合4

ryaryuryo7191さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

ryaryuryo7191さん [30代/男性] 2023年01月20日 21:38:59

離島ターミナルやバスターミナルが非常に近く、交通が便利。街の中心で、周りに飲食店も多くあります。
レンタカーは借りず、離島観光がメイン、というスタイルの方にはお勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年02月05日 15:36:22

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのコメントをお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

仰っていただいたとおり、当館は市街地に面しておりますのでレンタカー不要の立地でございます。
ぜひまた石垣島にいらした際にはホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】自由気ままにのんびりと♪お食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【西館】スタンダードダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年01月19日 08:54:06

年末年始に泊まったためやや高額となったが、他の書き込みを見ている限り美崎館が最適解と思った。
広くはないが十分な機能と清潔さ、そしてバーバービューのベランダ。
朝食は長蛇の列を聞いていたので事前にパス。周りにいくらでも食べられるところがあった。
防疫もしっかり意識されており好感が持てた。変なのに負けずに続けて欲しい。

残念だったのは、夕方から夜にかけて在室していると大きな声が聞こえてきたこと。
客室同士なら壁が薄いのか、と思うところだがどうも廊下から聞こえてくるようだ。
随分長時間聞こえてきたので確認するとベッドメークの方。ケータイで大声。
ここだけ残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年02月18日 17:34:06

この度は年末年始に石垣島へお越しいただき、ホテルミヤヒラへご宿泊下さり誠にありがとうございました。
客室や当館の感染症対策など数々のお褒めのコメントをお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中、安心してお過ごし頂けたご様子がお伺い出来、何よりでございました。


ただ1点、夕方から夜にかけて清掃スタッフによる話し声が長時間聞こえていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお部屋でお休みのところでしたのに、お客様への配慮が欠けており、残念なお気持ちにさせてしまいました。
頂いたご意見は担当部署に報告をし、しっかり注意喚起をいたしました。


ご旅行後のお忙しい中、私どものために貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ頂きありがとうございました。
ぜひまたの機会がございましたら暖かい時期にも石垣島へ遊びにいらして下さい。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【年末年始・連泊】12/28~1/6限定!美崎館★1年のスタートは石垣島で♪※清掃なし(素泊り)
ご利用のお部屋
【【美崎館】ハイフロアオーシャンビューツインルーム】

総合4

投稿者さんの 南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 23:21:42

バスタブに擦っても落ちない汚れがついていて、ルームチェンジを提案されたが、
部屋のセッティングも完了し、夜も遅いので断ると、フロントの人が頑張って掃除をしてくれた。
汚れも落ちて最後マスクをずらして笑顔で完了を伝えてくれたので、思わず感謝の言葉を述べた。
やっぱりマスクのない本来の笑顔は最強ですが、それが元々当たり前の社会です。
このフロントマンはチェックイン時も様々な質問に丁寧に答えてくれて好印象でした。
昼食・夕食・朝食と全て館内レストランを利用したが、朝食の際バイキングではなくて、
定食をお願いしている最中、「マスクしてください!」ばかりを連呼されて非常に非常に不快だった。
その後お土産購入でも店員にまたマスク攻撃をされた。
離島を巡ってきたが、どの宿泊施設でもマスクは一度も言われなかったし、
女将自らマスクを着用していない所もあった。
マスクは任意、強要してはいけない、という事を知らないスタッフが数人いるようだ。
また、空港までのタクシーも予約してあったのに連絡されていなくて焦った。
大きなホテルだけに、スタッフも様々です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
南の美ら花 ホテル ミヤヒラ <石垣島> 2023年02月17日 17:52:20

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

まずはじめに今回バスタブに汚れがついたままの状態でお客様をお部屋にご案内してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
夜遅くお休みの時間帯で、本来ならばごゆっくりお過ごしいただいている時間帯でありましたのに、お詫び申し上げます。
お客様からいただいた感謝のお言葉にその際に対応させていただいたスタッフも救われる思いだったかと思います。


またご意見いただきましたマスク着用の件ですが、当館は宿泊施設における石垣市の新型コロナウイルス感染予防対応ガイドラインに従っており、
従業員はもちろんのことですが、ご来館いただくすべてのお客様へ客室内以外ではマスクをご着用くださいますようご協力をお願いしております。
ただその際のお客様へのご案内の仕方で大変ご不快な思いをさせてしまいました。
今後はマスク着用が緩和になって参りますので、お客様からいただいた貴重なご意見をもとに今後のマスク着用についても見直して参ります。


この度のご滞在で度々ご迷惑をおかけいたしまして、ご出発時にタクシーの手配も漏れておりましたこと、申し訳ございませんでした。
ご出発時にご心配な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。


ご旅行後のお忙しい中、貴重なコメントをご投稿下さり、ありがとうございました。
ぜひまたの機会がございましたら石垣島へのお帰りをお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】12/28~1/6ご宿泊限定!美崎館★新しい1年のスタートをホテルミヤヒラで♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【美崎館】ハイフロアオーシャンビューツインルーム】

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