12月25日から1泊で宿泊しました。夜は曇ってしまい星空散歩できずに終わると思っていましたが、早朝に開催して頂き、無事星空を眺めることができとても感謝しています。従業員の方々もとても優しく接して頂き、楽しい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年12月

時間が足りないくらい素敵なお宿でした。
サービスもとても充実していましたし、温泉の泉質もとてもよかったです。
星空は見えませんでしたが、次の日粉のような雪も少し見えました。
送迎バスを予約していたのに高速バスに乗り遅れてしまい、連絡したところ柔軟に対応していただき感謝でした。
また絶対に利用させていただきたいお宿です。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

皆さんとても親切でしたが、過剰なサービスではなく、ベッドの寝心地も良く、とても心地よい時間を過ごせました。
夕飯の配膳スピードが早かったので、もう少しゆっくり食べたかったです。
朝食はとっても美味しかったです！
またぜひ伺いたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

若い外国人のスタッフが多く、カタコトでしたが頑張っていて好感が持てました。
ただ、フリードリンクのカウンターに誰もおらず、オーダーができないことがありました。
また、お部屋の障子から隙間風がすごく入ってきて、開けてみたら窓があいてました。。

温泉はとてもすべすべになり満足でした！
貸切風呂も広くて綺麗でよかったです。

雨で星空ツアーが中止になってしまい残念でしたが、またの機会に伺いたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

ドリンクがオールインクルーシブで夫が喜んでました！星を見るためにこのプランにしたので星と写真撮れて最高でした！最後の見送りも見えなくなるまで手を振ってくれていて嬉しかったです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

星空バックの写真 良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

6月に続き2度目の滞在です。
部屋数に対して風呂の広さに余裕があり、また貸切風呂も立派でゆっくりと温泉を満喫できました。
夕食は板長のこだわりが感じられる洋のテイストも楽しめるメニューで、普通の温泉宿とは一味違って大満足でした。
朝食もボリュームがあり、昼食が必要ないのではと思えるほどでした。
ロビーで提供されるフリードリンクもクラフトビールや自分で豆を挽いて入れるコーヒー等種類が豊富でゆっくりと楽しむことができました。
次回は友人も誘って泊まりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お出迎えから丁寧に接客していただき対応もよかったです。
海外のスタッフの方がいらっしゃいましたが、とても丁寧で好印象でした。
部屋の中はところどころ古いのが目立ち大丈夫かなと思いましたが、くつろぐことができました。
階段降りる時にスリッパが滑りとても怖かったので改善された方がいいかなと思います。
星空は曇りで残念でしたが、皿投げに連れてっていただき、とてもスリルあって楽しかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年11月

母の退職祝いで利用しました。
総合的にとても満足しています。
オールインクルーシブでいつでも飲み物が飲めてよかったです！星空見た後の冷えた体をすぐ温かい飲み物で温めることができるのが良いですね。

ランプやお花がとっても素敵な可愛らしい宿でした。

当日の星空指数は40でしたが、運が良かったのか雲ひとつない空でたくさんの星が見られました。防寒着の貸し出し大変助かりました。母は足が悪いので、宿から直接星空スポットに連れて行っていただけるこちらのプランにしてよかったです。写真も撮っていただけて、良い思い出になりました。

建物は木造なのか足跡や廊下の物音は多少聞こえますが、私たちは気にならない程度でした。スタッフさんたちも皆一生懸命丁寧で気持ちよく過ごせました。また利用したいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11/10宿泊。人にオススメしたくなる素敵な宿でした。
また長野に行く機会があった際は、ぜひ泊まりたいです。

【サービス】★★★★★
ドリンクが飲み放題で、ロビー横のカフェスペースでも、ご飯のときも心置きなく楽しめたのが良かったです。
また今回は星空さんぽ付きプランだったのですが、通常開催時間での実施が中止になっても、それ以外の時間でまた星空さんぽにチャレンジできる「セカンドチャレンジ」システムが用意されていて、すごくいいと感じました。
他所の星空観察系ツアーとは一線を画す良いサービスだと感じました。

【部屋】★★★★★
掃除が行き届いていて綺麗で、快適に過ごせました。
部屋からの眺望もよかったです。

【温泉】★★★★★
泉質がよく、風呂から上がったあとのお肌がつるつるでした。
ポーラのアメニティが採用されている点が、アメニティにも力を入れているのが感じられて良いです。
更衣室も清潔にされていて良かったです。

【料理】★★★★★
どれも美味しくて満足でした。

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恋人

宿泊年月

2023年11月

温泉、内装、お料理、接客、ナイトツアーの諸々の配慮、全て最高でした！絶対にまた来たいです。
温泉、フリードリンクが夜中も楽しめることがありがたく、水引の無料体験や、一年後への手紙などの用意も面白かったです。
高速バス利用者への迎えや送りもスムーズで、温泉郷を軽く案内もしていただき、助かりました。
近くの阿智川の景色が最高で、お土産屋さんや朝市もすぐ近くにあるので、とても便利でした！

春夏秋冬来たくなるお宿でした。
ここのお宿を、心からお勧めします！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

両親との旅行で利用させていただきました。母は病気の為　大浴場に入る事ができないので、檜風呂があるお部屋を2部屋お願いしました。給湯器の故障？？で　お風呂のトラブルはありましたが　別のお部屋のお風呂利用の案内など　フォローもしていただき　ありがとうございました。食事も豪華でとても満足です。
枕やアロマを選べたり　睡眠のためのドリンクなど　お心遣いも嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

従業員の方の対応が素晴らしく、旅の疲れも取れ楽しい一夜を過ごすことができました。
食事についても味はもちろんの事、随所に目で楽しむ工夫が施されていて大変満足しました。
特に無料で連れて行っていただいた星空観賞会は天候にも恵まれ天の川もはっきり見えて最高の時間を過ごすことができました。星を見るのが好きで過去にもいろいろな所で星を見ましたが今まで見た中でい一番の星空を見ることができ大変感動しました。また利用しようと思っています。
楽しい旅行が出来て大変満足しましたありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

2023年10月13日に宿泊しました。当日高速が事故で通行止めになりチェックインの時間が大幅に遅れてしまいましたが、電話口での対応もご丁寧であり、また遅い時間にも関わらず食事の準備をしていただき、名物の「玉手箱」もご用意してくださりました。
そして「お夜食にお部屋でどうぞ」と可愛いサイズの五目寿司まで頂きました。
お食事も味はもちろんのこと、食器や盛り付けもとても可愛いかったです。

アメニティも充実しており、何より本当に心が落ち着く造りの館内なので、ホテルでの滞在時間をもっと取ればよかったと思うくらいです。

帰り際のお見送りもとても嬉しかったです。
また必ず行こうね！とお友達と約束して旅を終えました。
色んな人に是非この素敵なおもてなしを体験していただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

　宿のスタッフは外国人の方が数人いましたが、みんな優しくとても好感が持てました。フロントの方の対応もかなりしっかりされていました。
　お部屋はリニューアルされて綺麗です。洗面所は若干古さを感じました。枕は何種類か用意してくれていて選べるところは素晴らしいです。
　食事は品数も抱負でものすごく美味しくて見た目も華やかで大満足でした。50代の私には量も多いくらい。
　貸し切り風呂が２つあり、予約も不要でめちゃくちゃ綺麗です。大浴場の方の温泉は肌がツルツルになりました！
　PremiumNightは気温が12℃くらいでしたが、ロングダウンコート、寝袋、ロールクッションを貸し出してくれました。足元が寒いのでブランケットなど用意するといいと思います。宿からマイクロバスで20分弱、山の中の駐車場らしきところで真っ暗な中、寝そべって空を見上げるって普段では味わえないのでおすすめです。星空ガイドの方の説明がとても分かりやすく為になりました。是非続けて欲しいと思います。
　チェックアウトし、スタッフの方が手を振ってくれた姿がミラー越しに見えて、なんだかほっこりした気持ちになりました。
　とっても良い思い出になりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

9月末にpremium night付きで宿泊させていただきました。
天候の具合で星空は残念ながら見ることはできませんでしたが、館内や食事、お風呂など非常にリラックスできとても満足できました。
また星空のリベンジがしたいのでその時は伺わせていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

9月25日に宿泊しました。
今まで宿泊した中で一番、おもてなしのある温かい旅館でした。
オールインクルーシブで、お酒もドリンクも飲み放題でお団子のおもてなしや、アロマや枕の貸出しや、良質な睡眠が持てる様にと冷蔵庫にドリンクが入ってたりと…
無料で星空さんぽにも参加出来て、おまけに記念撮影までしていただき、夜食におむすびまで持たせてくれたりと、本当に細かい気配りとおもてなしに大満足でした！
凄く、旅館側が色々と考えてくれている事が伝わりました。
食事も、丁度良い感じでお風呂も泉質が柔らかくて湯冷めする事も無く大満足でした！
本当にありがとうございました♪

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

日本一の星空が見たくて旅行地を昼神温泉に決めました。
電車とバスを乗り継いで行ったため、周辺観光はあまりできなかったけれど、バス停からも近く、コンビニもあって不便さは感じませんでした。
お風呂がとても気持ちよく、朝の空いている時間に貸切風呂にも入れました。食事も美味しくいただき、オールインクルーシブの喫茶メニューなども楽しかったです。
PremiumNight（星空さんぽ）が一番の目的だったのですが、星空鑑賞会の前に「栗矢の無礼講」という伝統芸能を見る時間が組み込まれていました。貴重な体験でしたが、そのため星空鑑賞の時間が20分くらいしかなかったのが残念。2週間の期間限定とのことで、事前にわかればその期間の宿泊は避けたかもしれません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

「星空さんぽ」が目的で計画した旅なのに、実際のスケジュールとは異なり強制的に村の催し物に送り込まれた。チェックインの際の説明では不充分で
結果「星そらさんぽ」はおまけのような感じだった。催し物は一時間弱。その後星空スポットに到着した時、見えた星は一瞬で雲に隠れた。ガイドの方が「皆様が到着する前はもう少し見えていたのですが…」の言葉に愕然とした。望んでもいない催し物に参加しなければもう少し観ることができたのに…と思うと悔しさしか残らなかった。食事や部屋の清潔感が素晴らしかっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

すべてが素敵でした
従業員の方も、皆さん感じの良い方ばかりでした
古い方の部屋でしたが清潔感があり、全く不快に感じませんでした
オールインクルーシブで、金額を気にせずに食事中や、お風呂後など飲み物を飲めるのは、お酒が大好きな主人にとっては最高だったみたいです
食事もおいしく、お風呂もゆっくりつかれて本当に素敵な宿だと思います
星を見に行くのが一番の目的でしたが、残念ながら、数個しか見られませんでした。しかし、敷物を敷いて真っ暗な夜空を見上げて星の話を聞くのはとても楽しい経験でした
敷物、防寒具、望遠鏡、懐中電灯と、すべて貸してもらえるので手軽に参加できます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月