食事はとても美味しく、玉手箱が、素敵でした。
お風呂はヌルヌルして、気持ち良かったのですが、貸し切り風呂が、先に入った人の垢や髪の毛が、浮いていて、気持ち悪く、暫くお湯が入れ替わるのを待って入りました。
全体的には、満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

“おもてなし”を色々な場面で感じることが出来るお宿でした。
星空さんぽは絶対に参加するべきです。（天候は運）
感動して言葉が出ないとはまさにこの事だ！と思いました。
オールインクルーシブな面も◎！
夕飯でお腹いっぱいだったけどお夜食のちらし寿司のサービスも嬉しかったです。
湯質も良いしサービスも良い。
また昼神温泉に来た際はここに泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

友人のオススメで利用させていただきました。

オススメ通り、飲み物や星空さんぽにまつわることがオールインクルーシブですごく良かったです。

星空さんぽでは、当日の夜が雪降りでしたが翌日の早朝に『セカンドチャレンジ』と名前を付けて開催してくれる配慮。
同行スタッフさんが丁寧な説明や写真撮影などしてくれたり、防寒グッズの貸出もありがたかったです。

館内のスタッフさんも質問に対し丁寧に対応してくださる方々ばかりで、気持ち良く過ごすことができました。

いい思い出が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

PremiumNightツアーは雨天だと中止となり、返金など一切ないため事前申し込みは危険。
貸切風呂は、看板表示の空きがあれば入れるとの説明でしたので、並んで待ってました。
そしたら、予約が必要と後から知らされました。
どうやらそれは、フリーの時間とそうでない時間があるようですが時間が決まってないようです。
予約が必要ならチェックイン時にその説明と、予約をお撮りしましょうかくらい言ってほしい。
３０分ほど順番待ちをしていた時間が無駄になりました。
貸切風呂では汚れがあるは湯の花で問題ありませんとの表記があるが、明らかに垢のようなのが入ってました。別の貸切風呂ではそれは無かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

皆さんとても親切でしたが、過剰なサービスではなく、ベッドの寝心地も良く、とても心地よい時間を過ごせました。
夕飯の配膳スピードが早かったので、もう少しゆっくり食べたかったです。
朝食はとっても美味しかったです！
またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

星空バックの写真 良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

良かった点
オールインクルーシブやお夜食、睡眠サポート飲料など気が利いたサービスが嬉しかったです
枕バーやベッドマットもこだわっていてよく眠れました
ラウンジの飲み物も豊富で楽しめました
星空も満点とはいかなかったけど観られてよかったし、星空ガイドをしていただいたので楽しかった！
双眼鏡やレジャーシート、ベンチコートなどの貸し出しもありがたかった
残念な点
館内にストーブがあちこち置いてましたがつけられておらず、エアコンのみでしたので足元が寒かったです
廊下が暗かった
朝6:30すぎ頃脱衣所にルンバをかけにこられ、ルンバの動きが気になって身支度が落ち着いてできませんでした、大浴場は8:00までなのだから終わってからやっていただきたかった
また来たいと思っていますので、改善のご検討をお願いしたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お出迎えから丁寧に接客していただき対応もよかったです。
海外のスタッフの方がいらっしゃいましたが、とても丁寧で好印象でした。
部屋の中はところどころ古いのが目立ち大丈夫かなと思いましたが、くつろぐことができました。
階段降りる時にスリッパが滑りとても怖かったので改善された方がいいかなと思います。
星空は曇りで残念でしたが、皿投げに連れてっていただき、とてもスリルあって楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

2人一泊夕朝食つき69300円で泊まりました。
旅館の方は皆さん親切で、特に外国籍の方はとても丁寧で感動致しました！
お部屋などは古くて壁紙剥がれてたり、ところどころに、？？と思ってしまう箇所がありました。なので、お値段の割にはと思い評価は下げさせて頂きました。
お風呂とお料理はとても良かったです。
もともとの口コミの割にはと思うところがあり、評価は普通とさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

　飯田駅まで送り迎えをお願いしました。
時間になっても送迎車が来ないので、こちらから問い合わせたところ別ホテルの宿泊客を私達と間違えてピックアップしてしまったとのことで、別ホテルの車で４５分遅れで駅を出発しました。
別ホテルの車で到着したにも関わらず、何事もなかったかのように中に案内されチェックインしてチェックアウトして帰ってきました。
電車が駅に到着してから考えると、駅で１時間程度待たされたわけですが、私達から文句らしいことは言いませんでしたが、ホテル側からすると大したことではないと思っているんだなぁと感じました。
　送迎のドライバーさんは、行きの別ホテルのドライバーさんも、帰りのドライバーさんも地元の話や観光スポットの話などしてくださり、３０分ほどかかる行程が旅の思い出の一つになったことは感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

当日は雨が降ってしまい星空は見られなかったですが、貸切風呂が無料で入ることができて、ラウンジもオールインクルーシブだったのがすごくよかったです。次は客室露天風呂付きに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

阿智村の星空を見たくて、口コミも良く、旅館での星空さんぽのあるおとぎ亭光風さんを選びました。
2泊させてたいただきましたが、とても綺麗にされていて気持ちよく過ごせました。また、1日目は星空さんぽ、２日目はナイトツアーを申し込みましたが、星空さんぽではお写真を綺麗に撮ってくれて、いい思い出になりました！また、オールインクルーシブの為、美味しいお酒がたくさん飲めたのは嬉しかったです！ただ、一つだけ、お料理のスピードが早くもう少しゆっくり楽しみたかったのです。が、星空を見に行く時間もあり、仕方なかったのかなとも思いました。
また次回も旅行したいと思えるお宿でした^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

貸切露天風呂に何回もはいれて、お酒も飲み放題ですぐに作ってくれる、浴衣や作務衣もあり、ゲームや電動自転車もかしてくれる。
星のツアーもあり、写真もめっちゃ綺麗にとってくれる！
夜食もあり、チェックインでお団子もでてきた！
カップルにおすすめですね。
また、いきたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

4月27日から１泊させて頂きました。古い旅館をリフォームされており、所々古さを感じますが、清潔で特に不便を感じませんでした。お食事やお風呂は普通でしたが、お団子や飲み物サービス、プレミアムナイトツアー、早朝花桃散策ツアーなど、無料オプションが沢山あり楽しめました。季節限定感は否めませんが、１泊とても楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

若い外国人のスタッフが多く、カタコトでしたが頑張っていて好感が持てました。
ただ、フリードリンクのカウンターに誰もおらず、オーダーができないことがありました。
また、お部屋の障子から隙間風がすごく入ってきて、開けてみたら窓があいてました。。

温泉はとてもすべすべになり満足でした！
貸切風呂も広くて綺麗でよかったです。

雨で星空ツアーが中止になってしまい残念でしたが、またの機会に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

昼神温泉の中では小規模で古いが改装されており快適に過ごせます。従業員には外国の方もおられるが日本語は堪能で親切。部屋は昔の旅館の雰囲気か漂い障子紙のセンスは派手でいただけない。また、カメムシが三匹洗面所の壁にたたずんでおり私は自然のものだし気にならなかったが妻は怖がっていました。料理は御伽話に基づいたファンタジーを随所に感じさせるものの構成力に欠ける。オールインクルードによる飲み物サービスは大変良心的で多岐に亘るし日本酒の選定もよい。ただしワイン好きとしては泡ものはなく白はナイヤガラ赤はコンコード種の地ワインのみで甘口好きの人以外は残念な気持ちになる。地元のワインでも食事に合う辛口のものはたくさんあるのですが。お風呂は清潔で泉質もよくすばらしい。ただ湯温保持のためのアルミシートが放置されており裏方を見た思いがして残念。部屋に持ち込みのサービスとして好きなアロマ缶や選べる枕などがあり快適に過ごせる心づかいがありました。概して従業員の方々は親切で気持ちがよかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

スタッフの教育が、大変よく教育されていると感じました。いつも旅行先では、余り寝れないと言った事が、ありますが、このホテルでは、ぐっすりよく寝れました。
夜のナイトツアーは、曇りでしたが、なんとか星を見る事が出来感動でした。又、星をバックに写真を撮って頂き楽しかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9月に宿泊しました。プレミアムナイトを楽しみに行ったのですが雨天のため中止でした。お宿はいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

お部屋は広くてゆっくりしていますが段差があります。
ベッド枕、とても快適で良く眠ることが出来ました。
温泉のお風呂はタイルでとても清潔で良かったです。
とても素敵なランプが椅子の陰に床置きされていたのは謎でした。
夕食は美味しく演出も楽しかったです。
朝食のデザートのプチケーキはもう少し軽いものでも良いかな、とも思います。
お箸がとても使い易くて可愛かったので売店で購入させていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

梅雨時に宿泊しました
曇り空の為、星空さんぽは中止になりましたが、蛍鑑賞に参加でき良かったです
welcomeドリンクのクラフトビール美味しかったです
残念だったのは、夕食時でした
まだまだアルコールを楽しんでいる時に頼んでもいないご飯を出し、ご飯に手を付けてもいないのに、次にはデザートまで出し、早く帰れと言わんばかりに感じました　最低…
お茶を頼んだら一人分のみを、なみなみについで持ってきました
何という接客かと驚きました
スタッフが若い女の子ばかりで良かったのですが、気が利かないので教育し直ししたほうが良いのではと思いました
ホテル入り口の前の駐車場、ホテルの方の自家用車を停めるのではなく、お客様に停めて頂くようにするのが当然だと思うのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月