何度か宿泊していますが手のこんだ食事が美味しかったです
朝の朝食も相変わらず美味しかったです

貸切露天風呂は今まで宿泊してきた中で1番清潔感ありゆっくりできました
少し残念だったのが外国人観光客で一階フロアがガヤガヤしていて行く気分にはなれなかった

寝具に関しては私的には枕が合わなく熟睡できなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事、特に朝食は大満足でした。ただ夕食であらかじめ伝えてあったアレルギー食材が使われた料理が出てしまったことで不安を感じながら過ごすことに。係りの方は心配し何度も謝罪されましたがチェックアウトの際には一言もありませんでした。その点で食事とサービスを減点に。到着時、電話での挨拶の言葉がなかったのも気になりました。高級旅館なので厳しくなって申し訳ありませんが入館してからの対応やコロナ対策、気さくに声掛けしてくださるなど大変気持ちよく過ごさせていただいただけに残念！という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

義母の喜寿祝いに利用しました。
ちゃんちゃんこの用意や記念desert等
たくさんの心遣いありがとうございました。
１つだけ残念だったのは
撮って貰った
写真は主役が目をつぶってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

部屋の露店風呂が広くてくつろげる空間でした
それぞれの大浴場も大き過ぎず小さ過ぎず
それぞれが庭の景色を見ながら入れて良かったです
一つ残念なのは部屋の外の物音が大きく
夜中に掃除をしてるような音が聞こえてきたのは残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

広い庭園は素晴らしい。
風呂は別館がすごく良かった。本館の風呂は普通。
部屋に付属の露天風呂は、寒くて使用できなかった。一寸使っただけ。
夏以外はあまり役にたたないような気がする。
食事はまあまあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

the staff actively help us to picking up the luggage from the long entrance, we were having breakfast and private onsen room with good environment.
Satisfaction about the dining special and creation.
Just pity they have no reply when I was requested the birthday cake to my friend on that day.
I feel good if they have shuttle arrangement. NOt much convenience to taking bus to town because the bus schedule. better to driving there.
Little bit expensive but valuable to experience the accommodation and enjoyable from there.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

今回彼女と一緒に行ったのですが、
彼女も満足してくれたので良かったです。
夕飯が遅れたとかあったけど、
大変いい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

お庭が大変すばらしいです。朝食を食べながら、露天風呂に入りながら癒されます。
是非、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

THE STAFF IS VERY GOOD, SERVICE MIND AND ACTIVE. THE ROOM IS SMALLER THAN EXPECTED.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

In General we are satisfied with everything, espcially japanese style hotel. The hotel is good near convinience store and not far from the city. Service is good , staffs are very hellpful and active at front desk and dining room. Room is clean and wide space. Onsen is nice view and mild onsen.

Food is beautiful and we are appreciated very much for preparing vegetarian food for one guest and well prepared small snack in the room. However, we are disappointed one breakfast which is less food than the other day. We expected to have grill fish and raw egg which sometime we put it in the hot pan as usual. But you provided us with fried egg in the hot pan. Many guests who came with me complianed about no fish.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

高速を降りてすぐの立地で分かりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

ご飯も美味しく、ハーブティのサービスも嬉しかったです。
また、ちまきの夜食も美味しくいただきました。
別館の温泉の前のいろりでくつろぎたかったのですが、
他のお客さんがずーっと座っていて、
くつろぐことができなかったのが心残りです…
次は、違う季節に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回、急遽小樽で一泊することになり、一番安い部屋で予約したのであまり期待していませんでしたが、食事はどれもとてもおいしくお腹いっぱいになりました。
10か月の子供も一緒だったのですが、朝食も座敷席を用意してくださり、子供用におかゆとデザートも用意していただきとても嬉しかったです。
小さな子供がいたので、貸切風呂を予約したのですが、お湯が熱くて子供は泣いて入れませんでした。せっかく温泉宿に泊まっているのに、とても残念でした。温度調節できるようにしてあったら良かったと思います。
ここの温泉は3つあるのですが、『森の湯屋』が一番景色も良く朝風呂にとても良いと思いましたが、残念なことに内風呂も露天もお湯が熱くてとても長くは入っていられなかったです。せっかくの綺麗な景色を少ししか見られなくて残念でした。
他の2つのお風呂はちょうどいい湯加減でした。
あと、たまたま偶然気づいたのですが、洗面台の棚の裏側に茶色い液体が広範囲に付着していました。ここは、下から覗きこまないと見えないところなので清掃の方も気づかなかったのかもしれませんが。
全体的には満足しているので、小樽へ行くことがあればまた利用してもいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回初めて宿泊させて頂きましたが、金額の割には食事がさみしい感じでしたね。
今回は親戚が内地から来て、どこか良い所は無いかと言われての予約でしたが、食事以外は満点以上の点数をいただきましたが、非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

館内随所に活けられたお花とアロマの香り。駐車場に着くなり迎えに来て下さった気配り。スタンダード・プランの１０畳和室の古いながらも清潔で気持ちのよい空間。部屋食のボリュームとサービス等々、価格以上の満足感です。是非、またお世話になりたいと思います。
ただ、気になった事が２点。
ひとつは、エステに伺った際「オプションのアロマオイル」をいきなり進められた事。スタンダードの説明後に話されるのでしたら理解出来ますが、「売らんかな的」な応対でした。又、同伴の者はハーブティを
出して貰えなかったとの事。サービスは一環して欲しい。
ふたつ目は、朝食時、席に誘導してくれた女性スタッフが厨房に向けて言った一言「３名入ります！」。
お客を先導して居るときは「３名様」だと気持ちいいですね。
凄くおもてなしの心を大切にされている旅館だと思うので、あえてコメントさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋の担当仲居さんから何かの記念の宿泊ですか、と聞かれたので、銀婚の結婚記念宿泊であることを告げると、旅館からのプレゼントということでルタオのチョコレート小箱をひとつもらえました。予期していないことでびっくり。ほんわかと心が和みました。部屋についている露天風呂は洗い場なしの、寝湯のタイプで、体が浮き上がってしまい、ちょっと寛ぎにくい風呂だったのが残念でしたが、他の３か所有る風呂を堪能できたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

小樽駅前からのバスがホテルの入口真正面で停まるのでとても便利です。
ゲートから一歩足を踏み入れると別世界に入ったようで、小樽にいるという事を忘れてしまいました。とても広いお庭の間に道が続いていて、お散歩気分でお庭、池、鯉などを楽しみながらホテルに到着。従業員の方々の接客はとても良かったです。
こじんまりとして小奇麗で、館内がスリッパ無しでそのまま歩ける畳敷きになっており、ゆっくりくつろげる雰囲気の宿でした。窓からは池やお庭が見え、館内にも所々に池などがあり、自然と水を楽しめる造りになっていました。
事前に部屋の写真をいくつか見て「ここじゃない部屋だといいな」なんて思っていたら正にそこに当たってしまい自分の運を恨みましたが、平日限定のお安いプランなので贅沢は言えませんね。
食事は普通の温泉宿の食事と大差ないように思いますが、お米がとても美味しかったです。
浴場は本館と別館にあり、それぞれ時間で男女の入れ替えになっていました。大きくはないお風呂でしたが、それぞれに内風呂と露天がありました。熱いお風呂は苦手なので、露天がぬるめなのは嬉しかったです。
全体的にたいへん満足しましたが、お値段もそこそこしますので、この値段に見合うかどうかは疑問です。もっとお手頃ならばまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋に露天風呂　足湯　マッサージ機が着いていたのにはビックリ・・・とても癒されて良かったです。丁度、新しい職場で働き始めて2ヶ月になろうとしていた所で、挫折寸前だったので、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

お料理・お風呂ともに大満足でしたが、ただひとつ、大浴場にてタオルを間違えられるということがありました
フロントの方にお話してタオルを交換していただきましたが、常識外れなお客さんには呆れました
そのお客さんと私しかお風呂に居ませんでしたのに、人の脱衣かごのものを使うなんて

貴重品を持って行ってたらどうなっていたかと思うと、凄く嫌な気分でした

この宿は以前に家族で宿泊し、とてもお気に入りだったので、今回も迷わず宿泊しました
また行きたい宿のひとつですので、次は気持ちよく利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

ちょっと高めの温泉宿ですが、１度泊まってみたかったのでお願いしました。
冬なので自慢の２万坪の庭園は楽しめませんでしたが、何よりも料理が美味しかったです。
どこへ旅行へ行っても豪華さの演出用のようないらないものがついてきますが、今回は全て美味しく頂きました。量も質も満点です♪
熱々の天ぷらを時間差で持ってきていただいたりと、大変細やかなサービスでした。
建物やお風呂、お部屋はやや古びていますが、中はキレイでした。
お灸のサービスもしていただきました。
今度は春の桜を見に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月