全体には満足していますが、夕食の磯鍋が二人では少し多い感じでした。希望なのですが、鍋をすこし小さくしてもう何品かあれば良いかなと思います。
又、夏に行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
平日にあったか！囲み磯鍋プラン
露天風呂付客室

先日利用させていただきました。食事がとにかく素晴らしくて大変美味しかったです。ゆったりできる雰囲気と従業員の皆様のあたたかい笑顔に迎えていただきました。ただ、風邪気味だったため、部屋の乾燥がちょっとつらかったです。加湿器などがあれば、なお良かったかと思いました。また機会がありましたら、是非利用させていただきたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
浴衣セレクト・レディースプラン
本館和室

お湯は柔らかく、離れの露天風呂が大変気持ちよかったです。施設内、お部屋もきれいでした。宿の中は靴下で移動するようになっていたのですが、廊下はスリッパがある方が良いのではないかと思いました（違和感がある感じがしたので）。庭園は広くてきれいですが、手入れをもう少しされた方がもっと良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
庭園の宿で寛ぐ・お部屋食プラン
本館和室

門から入ると小さな滝や池・せせらぎがマイナスイオンをバシバシ出しているのがわかりました。空気が澄んでいて深呼吸するととても気持ちよかったです。部屋は広くて露天風呂もバブルのマッサージ力がすごく帰る時には全身のむくみがなくなっていてビックリしました。大浴場は別館の露天に入りました。ここのバブルも気持ちよかったです。ただ都会では見えない星がたくさん出ていたので星がもっと見えたらもっと感動したでしょう。お湯はサラっとしていて温度も低めで温泉臭などなく最初は温泉成分が薄いのかなと思いましたが違いました。湯上り後の発汗がすごかったので効能が高い湯だと思います。お食事ですがこちらは期待しすぎていたせいでしょうか？しゃこやえびの鮮度が気になりました。もう少し新鮮なえびが食べたかったです。しゃこはちょっと生臭かったです。時期が悪かったのかな・・・それとも別に刺身を頼めばよかったのかな・・・えびが多かったので気になりました。もう少し肉料理を入れたりバラエティさがほしかったです。うるさい事言って申し訳ありませんが「料理にこだわりのある旅館」と他のサイトにあったので・・・朝食はおいしかったです。接客はどの方もよかったです。お世話になりました。今後も皆様、がんばってください！

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室

トータル的には露天風呂付部屋で満足な宿泊でした。要望点は旅館アンケートに直接記入いたしました。あとはクレジットカードの利用ができればいいのですが・・・

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室

広大な敷地に20部屋くらいの手ごろなサイズの旅館が気に入りました。露天風呂で1万8千円ちょっとの値段は非常に満足でした。これは友達にも進めることができる旅館でした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室

色々とお世話になりました。従業員の皆様の心遣いに感謝しております。露天風呂も大変満足し、時間があればもっと浸かって居たかったです。機会を作り是非ともまた伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

露天風呂付客室

5/11に80歳になる父母と露天風呂付きの部屋に泊まりました．部屋付きの露天風呂はいいですね．癖になりそうです．湯温もちょうど良く24時間気持ちよく入ることができました．庭園も手入れが行き届いていて良い環境でした．残念ながらお花見にはちょっと遅かったようです．
スタッフの皆さんも親切で気持ちよかったのですが，初めて訪れた者に対しては，もう少し館内の説明を詳しくしてほしいと思いました．例えば「あちらになります」とか「ここをまっすぐです」とかでは建物の部屋の配置を理解していないものにとってはとても難解です．「フロントの右側を進んで突き当たり」とか「売店の前の廊下を突き当りまで進んで左」というふうに説明していただければ良いと思います．まあ，これが小樽らしさだと思えば良いのかも知れませんが．
部屋食は落ち着いてよかったのですが，これといった印象に残るものが無かったのが残念です．小樽の食材をどういう風に食べさせてくれるのか期待していたのですが・・・カニの脚は脱皮間近でまずかったですね．包丁を入れた段階で客には出せないレベルとわかると思うのですが．でも朝食はまずまずでした．

4月２日に宿泊しました。義母が来て子供たちと過ごすのに予約しましたが、直前に子供が風邪を発熱して無理かなと思い相談したら、親切に説明していただきました。結局みんな宿泊できるようになりました。部屋食で、落ち着いて食事ができました。純和風の館内やロビーの鯉もいい雰囲気でした。お風呂は全部４カ所で、時間で入れ替わるので、頑張れば４種類入れたと思うのですが、私は２カ所が限度でした。
露天風呂付きのお部屋もあるそうなので、機会があったら、利用させてもらいたいと思います。

すてきなお庭を見てとても期待していましたが、お部屋に案内されるまでの廊下に日帰り客のだと思いますが、食べ終わったお膳が並べられていました。チェックインの時間までには片付けていて欲しいなと思いました。またお部屋に入るととてもかび臭くてがっかりしました。部屋の露天風呂はとても素敵でしたが、部屋から丸見えなので、困りました。また朝食の時、子供の食事が用意されていませんでした。布団なしの食事付きプランでしたのでそのことを言ったら持ってきてくれましたがお詫びの一言もありませんでした。帰ってから確認したら朝食、夕食付きになってました。プランはきちんと確認しておいた方がいいと思います。ホテルのフロントの方や夕食の時の係の方はとても感じが良くて好感がもてましたし、1人分の朝食をおにぎりに変えていただいたりと良くしていただいただけに残念でした。

従業員の方々の対応が丁寧で、気持ちよく宿泊することができました。
お食事はお部屋で頂いたのですが、持ってきてくださる仲居さんもとても感じの良い方でした。
立地としては駅が少し遠いですが、バスやタクシーを使えばすぐのところなのでそれほど問題はありませんでした。
あとチェックアウトの際少し出るのが遅れてしまったこちらにも不備はあるのですが、お掃除の方に部屋を出る前にドアを開けられた点は残念でした。
露天風呂が24時間入れるようになればもっといいのになぁと思いました。

4月21日子連れで宿泊しました。子供のスリッパの用意がなくて大人用をはかせていたところ、すれ違った男性スタッフの方が子供用のスリッパを持ってきてくれたり、おもちゃをくれたりしてとてもうれしかったです。格式のあるホテルらしく館内の装飾もセンスが感じられ、よかったと思います。特に館内に3箇所あった鯉や金魚の泳ぐ池（？）は清潔かつ風情がありましたし、子供は「おさかな見る～」と大喜びでした。
残念な点は本館のお風呂が工事中で、私たちが泊まった翌日完成とのこと。まったく知らなかったせいもあり、損した気がしました。
また、部屋の畳が古くうらぶれた感じがして、館内の雰囲気とのギャップで悲しくなりました
食事はお刺身がおいしかったのですが、平日で1万円以上取るのであればもうひといきという気がします。
逆にポイントが高かったのは夕食が部屋出しだったこと。また、運んだり下げたりしてくれた仲居さん達がみな感じがよかったことです。

食事もサービスも従業員の方も大変良く、家族共々楽しい時間を過ごさせて頂きました。ただ、ＨＰで見て楽しみにしていた二大露天風呂が工事中で、小さな方にしか入れなかったのは残念でした。バリアフリーのための工事ということで、仕方ないと思いましたが、そのことがＨＰ上どこにも記載がなく、それだけが、不満に思いました。

とても堪能させて頂きました♪フロントの方の笑顔と対応に安心し、廊下に飾ってある生け花に気持ちが和らぎ、雪がハラハラ舞う中での主人と二人きりの貸切り露天風呂(部屋付き)になんとも情緒あるれる思いで帰って着ました。夕食も大袈裟に量が多かった風でもなくお腹一杯美味しく頂きました。朝食の大広間には驚きましたが量も質も最適でした。また是非今度は春にでも行ってみたいと思います。