何度か宿泊していますが手のこんだ食事が美味しかったです
朝の朝食も相変わらず美味しかったです

貸切露天風呂は今まで宿泊してきた中で1番清潔感ありゆっくりできました
少し残念だったのが外国人観光客で一階フロアがガヤガヤしていて行く気分にはなれなかった

寝具に関しては私的には枕が合わなく熟睡できなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋からお風呂場が見えてしまうのが恥ずかしいのでメゾネットタイプにしましたが、カーテンのようなものがちゃんとあるらしいです。しかし部屋の大きい窓を閉じてしまうのは勿体無いのでメゾネットにして良かったと思います。
階段を上がって露天風呂の手前に小さいシャワー室があり、助かりました。
折角なので大浴場も利用させて頂きました。サウナのある森の湯と岩盤浴のある岩の湯で、岩盤浴は３つ、丁度利用されていたので見るだけでしたが、なかなかの熱さでした。サウナも自分で水をかけることができるのは貴重な体験でした。庭園を見ながらの外気浴が最高で、冷えたジュースも用意されていました。
夜に到着して朝出発したのですが、様々な施設が営業時間外で存分に楽しめなかったのが心残りです。
15時に到着して11時に出発するまで旅館内を最大限利用するのが宏楽園の過ごし方だと思いました。
部屋に浴衣、パジャマ、作務衣があり、特に作務衣が楽で大変助かりました。
すぐそばのセイコーマートは宿泊客が多いのか、酒類がかなり取り揃えてありました。客室にワインオープナーやグラスも大小揃えてあり、日本酒ワインビール部屋の露天風呂で楽しめるのが最高でした。ただし露天風呂にWi-Fiは届かず、動画は見れません。
ずっと素足で過ごせたのも気持ち良かったです。
何を心地よいと感じるか自分自身のアンテナで旅情を拾うことができる人にはとてもオススメできる旅館でした。
私はまだまだのようです。ただ両親への親孝行になったと信じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事、特に朝食は大満足でした。ただ夕食であらかじめ伝えてあったアレルギー食材が使われた料理が出てしまったことで不安を感じながら過ごすことに。係りの方は心配し何度も謝罪されましたがチェックアウトの際には一言もありませんでした。その点で食事とサービスを減点に。到着時、電話での挨拶の言葉がなかったのも気になりました。高級旅館なので厳しくなって申し訳ありませんが入館してからの対応やコロナ対策、気さくに声掛けしてくださるなど大変気持ちよく過ごさせていただいただけに残念！という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

気になったのは、部屋の中の棚の上に空気清浄機があったが、周囲にコンセント差しが見当たらず、延長コード利用しても届かない所にあるため、重たい空気清浄機を持って移動して使用する事が出来たが、延長コードは必須です。引っかかったり危険だなと思ったので、置き場所を変えた方が良いと思った。あと、冷蔵庫は全然冷えません。次の日の朝にやっと冷えた感じでした。冷蔵庫ではなく、令風庫って感じでした。素晴らしい庭園で景色は癒されました。食事も美味しかったです。朝ごはんの紅鮭は絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋の露天風呂が非常に良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

小樽から少し離れていますが、ゆったりとしたお部屋と庭園が素晴らしかったです。
朝起きたら散歩するつもりでしたが、全員でお寝坊してしまい残念でした。
次回は、早めに着いてお庭やお風呂をゆっくりと楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

義母の喜寿祝いに利用しました。
ちゃんちゃんこの用意や記念desert等
たくさんの心遣いありがとうございました。
１つだけ残念だったのは
撮って貰った
写真は主役が目をつぶってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

敷地も広くゆっくりくつろぐことができました。料理は夕食、朝食とも大変満足できるものでした。岩盤浴もできたのでお風呂も満足です。問題ではなかったのですが、駅への送迎バスをもう少し増やしてもらえるといいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

和風旅館に久しく泊まっていませんでしたが、フロント対応、部屋までの案内、部屋食、布団敷きのどれも良かったです。料理は質量ともに満足できました。温泉は詳しくないので評価は遠慮します。渡り廊下で行く別館と比べて宿泊した本館の部屋は正直に申して老朽化しており建て付けも防音もトイレも今いちでしたが、不快になるほどの思いにはなりませんでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

10月21日、急に航空券が手に入り一泊で予約しました。友達と2人一泊だったので、旅館でゆっくりできるよう、比較サイトで宏楽園を選びました。
本当は、露天風呂部屋を予約するつもりでしたが、残念ながら、取れませんでした、しかし平日だからか、お風呂が私たち2人貸切風呂のようでした。良かったです。

チェックインが少し遅くなり、暗くなっていたのに、わざわざ係りの人が外まで出で迎えてくれました。嬉しかったです。

部屋も満足でしたが、残念なことがありました、夜11時回った頃から、寝ようと暗くしたところ、隣の部屋から男の人の声が聞こえ始めました。素晴らしい旅館なのに、壁が薄いのでしょうか？すべてが良かったのに、そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

部屋の露店風呂が広くてくつろげる空間でした
それぞれの大浴場も大き過ぎず小さ過ぎず
それぞれが庭の景色を見ながら入れて良かったです
一つ残念なのは部屋の外の物音が大きく
夜中に掃除をしてるような音が聞こえてきたのは残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

広い庭園は素晴らしい。
風呂は別館がすごく良かった。本館の風呂は普通。
部屋に付属の露天風呂は、寒くて使用できなかった。一寸使っただけ。
夏以外はあまり役にたたないような気がする。
食事はまあまあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

食事もよかったし、庭園も楽しめました。
一般和室で、部屋から庭園が眺められなかったのが残念・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

the staff actively help us to picking up the luggage from the long entrance, we were having breakfast and private onsen room with good environment.
Satisfaction about the dining special and creation.
Just pity they have no reply when I was requested the birthday cake to my friend on that day.
I feel good if they have shuttle arrangement. NOt much convenience to taking bus to town because the bus schedule. better to driving there.
Little bit expensive but valuable to experience the accommodation and enjoyable from there.

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

小樽から少し離れているのでアクセスは少し悪いのですが温泉がとっても良く肌がつるつるときれいになった気がします。スタッフの方も非常に親切で丁寧な接客で気持ちがよかったです。食事は部屋食でどの品も美味しくいただきました。ただ、最後のグラタン風の一品は洋風ではなく和食を貫けば最高の満足感が得られたと思います。今度は夏に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

今回彼女と一緒に行ったのですが、
彼女も満足してくれたので良かったです。
夕飯が遅れたとかあったけど、
大変いい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

お庭が大変すばらしいです。朝食を食べながら、露天風呂に入りながら癒されます。
是非、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

１．食事は夕食・朝食共に質・量共に満足。
　　特に幼児（3歳）の食事への配慮が嬉しかった。
２．部屋（和室）も広くてキレイで、フロ・露天風呂共に素晴らしかった。
３．広大な庭の手入れも行き届いていて、自然を巧く生かしている。
　　カルガモ親子が仲良く泳ぐ姿には孫も大喜びしていた。
４．支払いが現金だけなのには閉口した。（予約完了時点でそれは通知されていたので、準備はしていたが。旅先に多額の現金を持ち歩く習慣がないので...。）本件は楽天経由の予約の場合だけのようだが、何とか改善して欲しいものである。（同じ日に他の人はカード支払いをしていたので、私も「カードＯＫか？」と申し込んだが断られた。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

母への誕生日プレゼントとして宿泊させていただきました。
GWの忙しい最中、アレルギー対応の食事も快く受けていただき、安心して美味しく食べれました。とても上品な味付けで、母も気に入ったようです。
お風呂は間接照明で雰囲気がよかったです。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

THE STAFF IS VERY GOOD, SERVICE MIND AND ACTIVE. THE ROOM IS SMALLER THAN EXPECTED.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月