4/27に家族で泊まりに行きました。小樽を観光して夕方にチェックインしたのですが、入口のアーチが少し古くて心配になりましたが、アーチの奥は、満開の桜のトンネル！　こんなすばらしいアプローチは初めてで、家族で感動してしまいました。旅館の玄関は素朴で、中に入ると和風の落ち着いた雰囲気がただよっていました。
お部屋は露天風呂付のお部屋を予約しましたが、大きな風情ある露天風呂が窓の外にあります。噂には聞いていましたが、予想を上回る雰囲気の良さにまたまた感動しました。
お料理もお部屋出しで、とても内容が良いと思いました。
宏楽園さんの営業マンになったみたいに誉めてしまいましたが、本当にいい旅館で、とっても寛げましたので、皆様にご報告しておきます。

私が予約して両親を兄に連れて行ってもらいましたがきれいな広い部屋で料理も多く温かいものは出すタイミングを聞いてくれたりと気配りの行き届いた宿だったようです。朝は部屋食ではないもののちゃんとした個室で家族だけで食べる事ができたし豪華で皆、ご飯を御代わりしたそうです。父は太り過ぎで腰がすぐ痛くなるのですがお風呂に有ったマッサージ・チェアがとても良く効いたそうで各部屋にも有ったらいいと思いました。シャワー・トイレも痔主にとってはうれしかったようです。
地味ですが大事なツボを押さえた感じの良い宿だそうで両親は満足していました。そのうち私も行ってみたいですね。

懐かしい雰囲気の和風旅館でした。皆さん親切で庭園も美しく、心からリラックスできました。お部屋の露天風呂は、いままで利用したホテルの中で一番大きくて、景色・開放感も最高です。お料理も上品な感じの和食のお膳で、お部屋でゆっくりスローフードを楽しめました。
札幌から近いので、紅葉の時期にまた泊まりたいです。

週末に主人と一泊してきました。
露天風呂付きのお部屋をお願いしておきました。
お部屋は清潔で、従業員の方たちの対応もにこやかで和みました。
ちょっとしたリクエストにもすぐに対応してくれて、満足できました。
お料理は素材の良いものが並んでいました。味付けもちょうど良く感じました。
お部屋の露天風呂は冬季のためシャワーが出ないことは仕方がないと思いますので、その他はとてもよかったです。お風呂の温度は熱いくらいでしたので、少し温度を下げてくれるようにお願いしたところ、これも対応してくださり、快適に入ることができました。
お庭のきれいな時期にまた訪れたい宿です。

静かでチョット良い感じの和風旅館，料理もなかなかの物でも部屋に付いている，露天風呂温度が低くて冬には風邪をひきそう。当日は大雪，
朝10:00チェックアウト時にホテルの玄関先だけの除雪で駐車場までの150m位，徒歩で雪の深さ約50cmの中雪まみれで駐車場に到着，チェックアウト前には除雪等して置きましょう。

旅窓からの予約で4/29に露天風呂付和室に家族で宿泊しました。
温泉付きの部屋はとても満足の行くものでした。
また、幼児がいるので部屋の危険物を取り除いて頂きたい
お願いには誠実に対応頂きました。有り難うございました。

夕食は味も良いのですが、量が思ったよりも多く
（特に最後のそばは、妻と母は食べきれませんでした）、
御飯が少々固かったように感じました。

不満点は、旅窓の宿泊情報にはカードでVISA・JCBとありますが、
カード払いを拒否された事及び特典のコーヒー券サービス
とありますが何も無かったことです。
このあたりの正しい情報更新をお願いします＞宏楽園様。

総合的には、とてもいい宿で満足しおり、機会があれば、
また泊まりたいと思いますので、このあたりの情報更新をお願います。