コロナが落ち着き温泉旅行を楽しみたいけど、やっぱり大浴場やレストランとか、まだ心配で、こちらを選びました。
部屋のお風呂はコロナを忘れる開放感で、肩凝りも治りました。
旅館の彼方此方で客へのもてなしを感じることができ、十分時間を楽しむことができました。
もちろん食事は言うまでもなく美味しいです。
部屋にある、帆布(だったかな？)の手提げは持ち帰りたくなります(持って帰る人が多いようです)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夫の誕生日のお祝いに、昨年に引き続いてお世話になりました。
スタッフの方も、衛生面でとても配慮してくださっている姿が印象的でした。

お部屋の温泉が少し熱かったため、ゆっくり入ることが出来ず残念です。
温度調節は各部屋で出来ないものでしょうか？

食事はどれもとても美味しいのですが、私達の年齢では少し多い量なので、少なめのプランががあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋の露天風呂が気持ち良くて夜も朝も入りました。ご飯は部屋でのんびり楽しめたし、バイキングでガヤガヤ食べるのはもういいかなって思いました
。また、行きたいです。連れて行った母も喜んでくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

若い従業員の方の接客は素晴らしいと思いますが年配の方は
どこにでもいる方々でした。　若い人たちを見習うべきでは
ないでしょうか！
宏楽園は大好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全国津々浦々と旅をする我が家なのでホテルや旅館のレビューは偉そうですがだいぶ辛口です。しかし久しぶりに満点な旅館に出会えました。いや、素晴らしかったです。我が家にはもったいないくらいでした。迷っている方がいたら是非オススメしたいです。

しかし旅館の入り口に到着した時の率直な感想を。
え？？木◯路？？笑
しゃぶしゃぶやかなんかじゃないの？となりました。失敬
道端にあるし隣コンビニだしイメージとだいぶ違う・・と最初かなりがっかりしました。
しかし車で入っていくと奥中には美しい日本庭園に綺麗な旅館。いい意味で裏切られました。笑
お風呂はもう最高でした。子どもも気持ちいい、帰りたくない！最高！と大喜び。少しぬるかったのが残念でしたがあの寒さではすぐぬるくなってしまうんでしょうね。
素晴らしいと思ったのは岩風呂も客室露天風呂も湯船に落ち葉が全然落ちておらず虫が浮いていたりもなかったです。客が入る直前まで網ですくって綺麗にしてくださったんだなぁと嬉しかったです。

部屋も文句なしでした。美しい紅葉が客室露天風呂の横でお出迎えしてくれました。しかも２日目は未就園児3人いるのを気遣って広い部屋にしてくださいました。
ご飯もうるさい私たちですが味も量もいうことなし。素晴らしい。そして仲居さんがみなさん20代の今時の若い方たちばかりでした。私はかえってそれが新鮮で良かったです。格式ある中に若者のフレッシュさと柔軟さがあり堅苦しくならず我が家には合っていました。

コロナで大変苦しい時期かと思いますがこんな素敵な旅館なかなかないですから是非耐え抜いて頑張ってください。我が家は来年夏にまたお邪魔します。応援しています。


あ、最後に一つだけ。
２日とも昼間廊下が真っ暗で消灯していました。このご時世、その取り組み自体はなんら文句ありませんが一言言ってもらいたかったかな。せめてご協力を、みたいな貼り紙があると良かった。たしかに客は少なかったがなんだか存在を無視されている感じがして悲しかったです。あとアメニティーがもう少し魅力的だと女性はもっと嬉しいと思う。
素晴らしいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月上旬に宿泊いたしました。
お庭の紅葉がとてもきれいで、お部屋の露天風呂も素敵でした。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

小樽観光の際に利用させていただきました。
観光地から離れているため、立地としては微妙ですが、利用して良かったです。
お風呂、食事、サービスどれも大満足でした。機会があればまた利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

食事、特に朝食は大満足でした。ただ夕食であらかじめ伝えてあったアレルギー食材が使われた料理が出てしまったことで不安を感じながら過ごすことに。係りの方は心配し何度も謝罪されましたがチェックアウトの際には一言もありませんでした。その点で食事とサービスを減点に。到着時、電話での挨拶の言葉がなかったのも気になりました。高級旅館なので厳しくなって申し訳ありませんが入館してからの対応やコロナ対策、気さくに声掛けしてくださるなど大変気持ちよく過ごさせていただいただけに残念！という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

　お部屋や食事などどれも満足でした。しっかりコロナ対策もされていて安心でした。
夕食はどの料理も本当に美味しくただただ驚きでした。
朝食の場も食事処でしたが周囲の方とも距離があり安心できました。
とても立派なお庭がありもう少し早くにチェックインして散歩すれば良かったと後悔しました。(狸や狐など野生の動物が見れることもあるようです)
新婚旅行で行きましたが、お部屋の担当の方をはじめとするスタッフの方々のお心遣い本当に嬉しく思いました。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの皆様の細かな心配りに大満足です。
お部屋もお食事もとても豪華で非日常を満喫できました。
gotoキャンペーンのおかげで、とてもお得に泊まれましたが通常の価格でもまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

気になったのは、部屋の中の棚の上に空気清浄機があったが、周囲にコンセント差しが見当たらず、延長コード利用しても届かない所にあるため、重たい空気清浄機を持って移動して使用する事が出来たが、延長コードは必須です。引っかかったり危険だなと思ったので、置き場所を変えた方が良いと思った。あと、冷蔵庫は全然冷えません。次の日の朝にやっと冷えた感じでした。冷蔵庫ではなく、令風庫って感じでした。素晴らしい庭園で景色は癒されました。食事も美味しかったです。朝ごはんの紅鮭は絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

小樽駅や運河からは車で15分ほど離れており、コンビニやスーパーも近くにある住宅地に位置していますが、敷地に入ると別世界、素敵な庭園に温泉に美味しいお食事とチェックインからチェックアウトまでゆっくりと過ごせました。
一度に限らず四季折々のお庭とお食事を楽しんでみたいと思えるお宿です。
温泉の付いてるお部屋が空いておらず、大浴場が少し心配でしたが、露天風呂付きの客室が多いことや貸切風呂もあるためか、混雑はありませんでした。
コロナの感染対策もされており、安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ずっと行ってみたいお宿でした。
ボランティア活動などで国内外あちこちの宿やホテルに宿泊していますが今までの一番がすべてここにありました。何度でも着たくなるそんなお宿です。料理長にお会いしたいほどおいしいお食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月19日に宿泊しました。
食事はとても美味しく満足でした
夜食のおいなりは食べられなかったです。
コロナ対策も万全で安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

　毎年3月頃に宿泊させていただいてましたが、今年はコロナのせいで時期がずれ、やっと宿泊できました。6月なので初めて庭を散策しようかと思っていましたが、残念ながら霧雨のため断念、次回の宿泊時の楽しみに取っておきたいと思います。天気は仕方ないですが、お部屋をグレードアップしていただき、広いお部屋と露天風呂、美味しい食事、夫婦二人贅沢でゆっくしした時間を過ごすことができました。猫の模様の付いたコップには、感激しました。女将さんをはじめスタッフの方々の気遣い、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

いい部屋、いい風呂、いい食事。いうことなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

8月31日、1泊で知人と3人で利用致しました。玄関に辿り着くまでの道が、森の中を歩いていくような感じで、とてもわくわくしながら向かいました。運よく露天風呂付のお部屋が空いていたそうで、そちらにご案内頂きました。そのお心配りにホスピタリティの高さを感じ感激しました。
大浴場は2か所とも眺めがよく、開放感のある景観で、のんびりゆったりお湯に浸かることができました。お食事も、大変美味しく目と舌と心も満たして頂きました。また、ロビーコンサートもたっぷり1時間楽しませて頂き、充実した時間となりました。職員の皆様の接客も素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。また、今度行こうと3人で話しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年08月

場所に迷ったものの…
お出迎えから出発まで、ずっと丁寧なきめ細かい接客対応をしていただき、スタッフの皆さんが全員本当に良い方たちで、気持ちよく過ごすことができました。
お部屋も、訳ありプランにしましたが、全然問題なく素敵なお部屋でした。
乳児連れだったのですが、お部屋にオムツ入れバケツを用意していただいたり、食事の時は個室に赤ちゃんを寝かせられる布団セットを用意していただいたり、ロビーでのドリンクを運んでいただいたり話しかけていただいたり…
たくさんの気遣いサービスがあり、素敵な一泊になりました。
また絶対泊まりに行きたい！！と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋の露天風呂が非常に良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

お庭の桜が大変綺麗でした。
ゆっくりと桜を満喫することができました。
細やかな心遣いがされており、一緒に宿泊した両親も喜んでおりました。

また宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月