クチコミ

接客、温泉(サウナ)、食事、雰囲気全てが最高のお宿です♨️両親の喜寿祝いに宿泊しましたが、両親もとても気に入ってました。 来年もまた行きたいです！！ サウナ最高🧖

生後百日を迎えた娘を連れて、ドキドキの旅館初宿泊でした。 赤ちゃんに対して、優しさと理解のある素敵なお宿で、選んで大正解でした。 すれ違うスタッフの方々に「可愛い〜！」「何ヶ月ですか？」と、たくさん笑顔で声をかけて頂き、とても嬉しかったです。 館内を歩くと、娘は終始、キラキラとした眼差しで、周囲やスタッフの方々を興味深く見つめていましたら。 しかも、こちらからは一切リクエストをせずに、 ・赤ちゃん用布団 ・各種アメニティ(浴衣、歯ブラシ等) ・赤ちゃん用タオル増量 ・オムツ専用ゴミ箱 ・朝食レストランで一番奥の個室へご案内 などなど、先回りしてご提案、ご用意をしてくださいました。 小さな赤ちゃんを連れていく緊張や不安はありましたが、館内に足を踏み入れた途端、スタッフの方々の優しさに、張り詰めた心の糸が一気にほどけました❤︎ とにかく館内施設、どこもかしこも本当に素敵で…ドリンクや茶菓子サービスのあるロビーラウンジは、時間の許す限り、たっぷり楽しませていただきました。 温泉施設もすごく豪華で、充実したサウナ設備にも感激！ ・セルフロウリュ ・サウナ室前にタオルやガウンのサービス ・ビールやソフトドリンク等、 整いスペースにフリードリンクにて用意 ・整い椅子、寝椅子も充実 ・焚き火スペースには焼きマシュマロサービスが！ そして、客室露天も堪能させていただきました。 赤ちゃんでも安心して入れる泉質(弱アルカリ性単純温泉)だったので家族水入らずで入浴を楽しみました。 最近娘は自宅のお風呂で入浴トレーニングをしていたので、怖がらずにリラックスして楽しんでいるようでした。 心と身体の疲れが、一気に癒される素晴らしいひととき♪ 私たちを、そして何より生まれたての大切な我が子を、暖かく歓迎してくださったホテルスタッフの皆様に、心からの感謝と御礼を申し上げます。

新婚旅行で利用しました。 ラウンジでのフリードリンク、大浴場にも飲み物が充実しており、とても素敵でした。スタッフの方々もみなさん笑顔で接客してくれたのでとても充実した旅行になりました。

一年間無事に勤務したご褒美として妻と宿泊しました。 駐車場に到着した時から、職員の皆様がとても親切丁寧に接客していただき、私たち夫婦はとても癒されました。 夕食はお部屋食でゆっくり食べることができ良かったですし、温泉もサウナも最高でした。 お庭には遅咲きの桜もありゆっくり過ごせましたし、中庭では焚き火テラスもでビール、マシュマロなどが無料で食べることができ、普段外に出ない妻も喜んでいました。 時間を作りまた癒されに行きます。

新婚旅行で利用させていただきました。 この価格帯の宿泊施設は初めてだったので、お出迎えから初体験で緊張しました。 お部屋からの景色がよく、アメニティ等充実しており、その他サービス（焚き火で焼きマシュマロなど）もとてもよかったです。 露天風呂はライトアップされ眺めがよく、2人でゆっくり疲れを取ることができました。 夕食の時にスタッフの方と新婚旅行で来たとお話したらお写真撮影していただき、現像したものを額縁に入れてくださいました。 夫は和食に苦手なものが多く、濃い味のものが好きなので微妙な反応をしていましたが、和食が好きな私からしたらホッとしたお味で大満足でした。 また機会があれば宿泊させていただきます。

リピートです♪本当に全てが最高です！！！！！！！2.5.70歳を連れていきましたが、老若男女みんな大満足！新しいサービスで子ども預かりもして頂けます。担当さんは保育士免許をお持ちで、とても優しくしっかり見て頂き、写真とメッセージまで頂きました。感無量。お料理は夜も朝も美味しすぎて、おかわりしまくり。床はふわふわ絨毯続き。夜の焚き火で、マシュマロやベーコンを焼いて。飲み物はフリーーー！本当にノーストレス！また行きたいです！大ファンです！

友人と2人で宿泊しました。 スタッフの皆様がとても優しく癒される接客でした。 ご飯もお部屋食でゆっくりできたのも良かったですし、 温泉もサウナも最高でした。 いままであまりサウナに興味無かったのですが、目覚めたかもしれません。 館内至る所に鯉や金魚が居て楽しかったです。ずっと見てられます。餌やりさせてくれてありがとうございます笑 今度は夫と行ってみたいなと思いました。 また絶対いきます！

11月12日に家族で宿泊しました。サービスが充実していて配慮が行き届いた旅館でした。1歳の息子にも優しく対応いただき満足でした。

10月18日に母、弟家族と宿泊しました。評判通り素晴らしいお宿でした。スタッフの皆さんの丁寧な接客の おかげで、気持ち良く過ごせました。高齢の母への気配りは、ありがたかったです。 料理はメニューが切り替わったタイミングとの事で、目と舌で堪能しながら、久しぶりの一家団欒の時間を 楽しめました。 温泉は肌に優しい感じで気に入りました。大浴場の露天風呂のフリードリンクの種類の多さに驚きました。 缶ビール片手に弟と近況を語り合いながら、お湯を楽しみました。 翌日は雨でしたが、部屋の露天風呂には笠が用意されていたので、気になりませんでした。降り注ぐ雨の中で 露天風呂でお湯に浸かっている状況が、非日常過ぎて面白く3度も入りました。 楽しみにしていた庭園の紅葉は、一週間後が見頃かなという感じでしたが、十分楽しめました。脚が弱り 歩きたがらない母が庭園を歩きたいと言い出し、楽しそうに散策している姿を嬉しく思いました。 来年は桜の時期にお邪魔したいと思います。

全てにおいて満足のいく宿だった。 還暦祝いのために宿泊したが、スタッフの方々の配慮も素晴らしく、また行きたいと思った。

全てにおいて星5の評価です。 お部屋に空きがあるとのことで、無料でグレードアップもしていただき感謝でいっぱいです。 サウナ好きな私にとっては、サウナも魅力的でした。 是非また宿泊したいです。

お出迎えから素敵！施設もきれいで！部屋もきれい！ 焚き火テラスも素敵で夏はビール、ソフトドリンク、マシュマロ、かき氷、ベーコンが無料で召し上がれます。素敵な雰囲気です。 ご飯も美味しく、風呂も素敵です。 特に大浴場にも焚き火がありマシュマロやカルパス、なんとビールやラムネまで用意されてます！今までの宿泊施設で私は一番最高でした。 Googleマップでここを検索すると建物の裏側に案内されるので下記のリンク「おたる宏楽園正面入口」で検索すると辿り着きます。 https://maps.app.goo.gl/Gm5TYqnpXABFRqgr5?g_st=com.google.maps.preview.copy

食事も美味しく量も多過ぎずちょうど良かった。 施設は綺麗で特にサウナに拘りを感じ、若旦那のおもてなし精神をビシビシ感じました。 公共交通機関でもアクセスがし難いので、シャトルバスや送迎等が充実すると便利だと思う。 次回の小樽旅行でもよろしくお願いします。

3度目の利用です 宏楽園を知ってしまうと他の温泉には泊まれません 施設もスタッフもお料理もすばらしい また来年、利用する日をたのしみに日々がんばれます

家族3人で宿泊しました。全て素晴らしかったです。特に従業員の皆さんがいつもにこやかで気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました。

新婚旅行で利用させていただきました。 出迎えからスタッフのみなさん笑顔で温かく迎えて下さり、初めからここは絶対に素敵な宿だと思いました。 実際に建物も畳のにおいのする廊下から始まり、お部屋も広くて手入れが行き届いて素敵でしたし、接客はもちろんのことお料理もあまり食べたことのない凝ったものでドキドキしましたが食べてみるとこんな組み合わせがこんな味になるのか！と感動する美味しさでした。 また、ラウンジで無料で飲める生ビールはお風呂上がりに最高でした！サウナは今回時間に余裕がなく利用できませんでしたがそこにもビールやジュースのドリンクがあり、次宿泊するときはチェックインを早めてもっとゆっくりしたいなと思いました。 また必ず来ます。 良い新婚旅行となりました。 感謝申し上げます。

1年半前に初めて宿泊して、とても良かったのでリピートしました。 今回もとても丁寧な従業員の方の対応と、美味しいご飯、客室露天風呂に癒されてとても良い旅行になりました。 また機会があれば宿泊しに行きたいと思います。

新婚旅行で伺いました。個人的に今まで伺った旅館の中でとても素敵な旅館でした。スタッフさんの対応やサービス、部屋、風景、温泉、料理どれも素晴らしかったです！新婚旅行という事もあってか、夕食ででプラスでおもてなしまでして頂き、最高の新婚旅行になりました！ありがとうございました。 絶対また伺います！！

家族全員ゆったり過ごせて、素敵な思い出になりました。 部屋・食事・温泉が素晴らしいのは勿論のこと、談話室に置いてある旅の思い出ノートを読んだり、卓球をしたり、焚き火カフェでマシュマロを焼いたりホットワインを飲んだり楽しいことがたくさんで時間が足りないくらいです。毎年行きたいね、と母と話しました。

2回目の利用ですが、以前と変わらず安心して過ごすことができますた。ありがとうございました。また宿泊させていただきたいです。