この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様連れのご旅行でございましたね。一定のご評価を頂きましてありがとうございます。
もともと赤ちゃんプランというプランがあるくらい、お子様のご利用は歓迎しております。立地条件も良く、歩いてお出掛け頂ける観光スポットがあることはお客様にとって大変重宝頂いております。この度料理には高い評価を頂きましたが、一部お子様へのお気遣いに不快な気持ちを持たせてしまったことは大変申し訳ございません。お子様も大事なお客様です。今後このような応対を慎むよう指導をして参る所存です。おもてなしは当館の生命線です。
また浜名湖方面にお出掛けの際は、是非ご利用頂けます様心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　染谷