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浜名湖わんわんパラダイスホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋2
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6月27日に宿泊。皆さんが書いておられた通り御飯はまあまあ、只、値段も値段ですしCPを考えると無理かなーと。駐車場の案内の方の不親切さで始まり、館内の老朽化(外観は綺麗にしてました)が目につき、食事の時間は半強制的に決められ、お風呂場も年季が。売店も手芸屋さん？と間違えそうな佇まいで近くにコンビニがない立地なら食品類を充実すれば良いと思いますが。食事の際、アルコールを控えてましたら、お茶かお水持ってくる事も無く。色々宿泊してますがなかなか辛い旅でしたねー。他に多数宿泊してたので危機感がないのだと思いますが、僕みたいな人が出ない事を願います。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ない気持ちでおります。ご指摘頂きました通り、館内は年々経年劣化しところどころ痛みも露呈しているのは事実です。すぐというわけではありませんが、一つひとつ改善を進めて参ります。また売店につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様によってはそのような見方があるということがわかりました。売店は商品が多く煩雑にみられますので、商品を絞り入りやすい売店を目指します。ほか「おもてなし」のご指摘を頂きました件、大変申し訳ありません。真心込めた接客はサービス業の生命線です。今回のご指摘を真摯に受け止め指導にあたります。改めましてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。浜名湖グランドホテルさざなみ館支配人 染谷
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投稿者さんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ
6月27日に宿泊。
皆さんが書いておられた通り御飯はまあまあ、只、値段も値段ですしCPを考えると無理かなーと。
駐車場の案内の方の不親切さで始まり、館内の老朽化(外観は綺麗にしてました)が目につき、食事の時間は半強制的に決められ、お風呂場も年季が。
売店も手芸屋さん？と間違えそうな佇まいで近くにコンビニがない立地なら食品類を充実すれば良いと思いますが。
食事の際、アルコールを控えてましたら、お茶かお水持ってくる事も無く。
色々宿泊してますがなかなか辛い旅でしたねー。
他に多数宿泊してたので危機感がないのだと思いますが、
僕みたいな人が出ない事を願います。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ない気持ちでおります。
ご指摘頂きました通り、館内は年々経年劣化しところどころ痛みも露呈しているのは事実です。すぐというわけではありませんが、一つひとつ改善を進めて参ります。また売店につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様によってはそのような見方があるということがわかりました。売店は商品が多く煩雑にみられますので、商品を絞り入りやすい売店を目指します。
ほか「おもてなし」のご指摘を頂きました件、大変申し訳ありません。真心込めた接客はサービス業の生命線です。今回のご指摘を真摯に受け止め指導にあたります。
改めましてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人 染谷