こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-04-21 09:16:54
2.0
投稿日：2018-04-21 09:14:43
3.0
投稿日：2017-07-03 18:13:07
4.0
投稿日：2017-02-06 17:06:00
食事2
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kenari_tkさんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ
フロントでお伝えさせていただいた内容が全く伝達されておらず非常に不愉快な思いをしました。
４名利用にも関わらず布団も２名分しか用意されておらず理解に苦しみます。
館山寺温泉は定期的に利用させていただいておりますが正直、２度と行きたくないとも思えました。
平日割引で非常にお得なプランだなって楽しみにしていた分、とても残念でした。
約束させていただいた通り次回も利用させていただきますので二度とこのような事はないようにしていただきたいと思います。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には度重なる不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
旅館の運営に一番必要なことはマンパワーであり、鎖のように連携が出来てはじめておもてなしが出来ることと考えております。今回はその連携に不足があり、またマンパワーも不十分であった結果でありました。重ねてお詫び申し上げます。
このような顛末でありながら次回のご利用を頂けることは当館にとりまして信頼を取り戻すチャンスを頂けたことと考え、しっかりした応対が出来るよう準備を重ねて参ります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人 染谷