今回「ゆったりシニア旅」というプランで、
評価が多く、それほど悪くない印象でしたので利用したわけですが、
他の方の悪い評価通り、とにかく
「サービスが悪い、食べ物が悪い、愛想がない」で、ホテル利用に関しては
とても残念な結果でした。

この歳ですから、金額も低いところから高いところまで利用はあるわけですが、
このホテルほど悪い意味で金額に見合っていないサービスを受けたホテルは
過去にありません。

いつも「ホテルでは食べきれないほどの料理がでるので今回は日中の食事はセーブして
夜のご飯が部屋食だから楽しみにしよう！」ということで、楽しみにしていた
食事も「量より質をご提供します」という言葉とはかけ離れたもので、
「冷たい・少ない」もので、さらにスマホを弄って待つしかないほど
「提供時間が驚くほど遅い」ので、最終的に夜9時位には空腹で寝るに寝られず
外で買ったお土産をつまむしかないほどでした。

天ぷらは揚げ玉程度の内容でしたし、刺身もお子様ランチに添えられた程度の
大きさでしたし、しかも揚げ物がご飯の後にでてきて、
「ご飯が先に焚けたんで持ってきました」です、何のためのお品書きなんでしょうね？
給仕の方も愛想のかけらもなかったですし、ガチャガチャうるさいし、
教育がなってないですね。

チェックイン時の記念撮影も雛飾りの前で適当に撮られたものでしたし、
なんのサービススマイルもなく「来てくれたから撮りますので」って、
その声掛けもなんでしょうかね？

二度と利用することもないですし、浜松にも来ることはもう無いと思いますが、
他のお客様に同じ思いはしてほしくありませんので、あえて写真付きでの投稿です。

案内の紙の誤字通り？寛げませんでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月