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浜名湖わんわんパラダイスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
先日10月31日一泊してとても良かったので、また2週間後宿泊させていただきました。前回良かったので今回は奮発して「遠州夢咲牛づくし会席」このプランは単独だと1人当たり12,000円だそうです。当初の宿泊代に夕食代が含まれてますので、追加は8,500円との事。宿泊代と追加の料理代金を合計すると1人当たり20,000円越えなので期待していきました。牛づくしプランもちょっと想像したのと違い不満です。まぁ勝手に想像してたんだからいけないんですけど写真はしゃぶしゃぶの肉が箱に入っていて見栄えが良かったんですが当日食べたのはお皿にのせてありました。ホテル側には落ち度はありません。話は変わりますが前回宿泊した時もそうでしたが、仲居さんはお刺身をただ置いていくだけでした。今回は何組かの団体様がいたので仲居さんを呼んで聞くのも悪いのでそのままわからないまま食べました。やはり持ってきた時に「これは何の刺身です」とか言ってくれないとね。分からないまま食べると虚しいし、美味しさも半減です。今現在もそのお刺身が分からないのでできたら教えてください。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館に再訪いただき、クチコミご投稿に心より感謝申し上げます。お食事に非常に貴重なご意見を賜りご期待に添えることができず大変申し訳けございませんでした。この事は料理長スタッフと共に情報を共有し改善を図って参ります。また忙しさの中でおもてなしのサービスができず仲居スタッフの接客に、まだまだ至らないことを痛感いたしました。良いご評価をいただいただけに残念でございます。お写真にいただきました御造りの魚種は、鰆(さわら)の炙りでございます。今後は若いスタッフへの教育とお客様が和旅館の利用を通じおもてなしを感じていただけるよう私も含め努めて参ります。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。お客様の再度のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。浜名湖グランドホテルさざなみ館支配人 篠宮
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投稿者さんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ
先日10月31日一泊してとても良かったので、また2週間後宿泊させていただきました。
前回良かったので今回は奮発して「遠州夢咲牛づくし会席」このプランは単独だと1人当たり12,000円だそうです。
当初の宿泊代に夕食代が含まれてますので、追加は8,500円との事。
宿泊代と追加の料理代金を合計すると1人当たり20,000円越えなので期待していきました。
牛づくしプランもちょっと想像したのと違い不満です。
まぁ勝手に想像してたんだからいけないんですけど写真はしゃぶしゃぶの肉が箱に入っていて見栄えが良かったんですが当日食べたのはお皿にのせてありました。
ホテル側には落ち度はありません。
話は変わりますが前回宿泊した時もそうでしたが、仲居さんはお刺身をただ置いていくだけでした。
今回は何組かの団体様がいたので仲居さんを呼んで聞くのも悪いのでそのままわからないまま食べました。
やはり持ってきた時に「これは何の刺身です」とか言ってくれないとね。分からないまま食べると虚しいし、美味しさも半減です。
今現在もそのお刺身が分からないのでできたら教えてください。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館に再訪いただき、クチコミご投稿に心より感謝申し上げます。お食事に非常に貴重なご意見を賜りご期待に添えることができず大変申し訳けございませんでした。この事は料理長スタッフと共に情報を共有し改善を図って参ります。また忙しさの中でおもてなしのサービスができず仲居スタッフの接客に、まだまだ至らないことを痛感いたしました。良いご評価をいただいただけに残念でございます。お写真にいただきました御造りの魚種は、鰆(さわら)の炙りでございます。今後は若いスタッフへの教育とお客様が和旅館の利用を通じおもてなしを感じていただけるよう私も含め努めて参ります。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。お客様の再度のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人 篠宮