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浜名湖わんわんパラダイスホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖わんわんパラダイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.46
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.17
  • 食事4.08

サービス5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

TALSHさんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ

TALSHさん [40代/男性] 2020-09-01 22:38:12

クーポン利用前、1人利用で、3.5万円のプランとしての評価です。

(1・夕食)郷土の食材を食べたかったので鰻にしました。しかし、写真にあるように、「浜名湖産」表記がなく、「国産鰻」表記でした。誠実にプランにしっかり記しておくべき事柄でしょう。鰻料理は、焼き方、火力を含め、専門店とは異なり、「インバウンド」のお客様用かな、と思いました。ただ、鰻以外のお刺身・煮物・焼物など、板さんの包丁技術は感じられたので、普通の会席料理なら、評価は少し上がったもしれません。なお、先つけは早出しで、乾きかけていました。一方、お酒については、地酒が少なめで、ご当地色はとても薄いものでした。地元系ラインナップがもうすこしあると良かったと思います。

(2・朝食)夕食に比べると、レベルがさらに数段階落ちます。味噌汁まで、「固形燃料」提供で、無意味に沸騰していました。味つけも素人以下であり、板長がしっかり関与していない感じです。卵焼きも、昔のスーパーのおせち料理のような甘たるい味でした。焼きソーセージも然りです。チェックアウトしがけに、このクオリティを「印象付け」られると、リピーターは減ると思います。

(3・部屋)1人利用でしたが、部屋は清潔でした。風呂場とカラオケ場(閉鎖中)の隣ですが、静かでした。ただ、夜中に、昼間よりボリュームを落としつつも、BGMが鳴りっぱなしでした。ピアノ系の高周波がきになり、深夜に、眠れませんでした。夜中は、消音された方が良いかと思います。

(4・コロナ対策)この部分は感心しました。十分だったと思います。特に、食事を個室化にしているのは配慮を感じました。

(5・風呂)泉質的に特徴はないものの、清潔で、快適でした。

(6・居心地)従業員のは若い方が多く、元気を貰えました。若い方はとくに頑張っていました。

(7・結論)総じて不満足感を覚えたのは、食事です。鰻を使っての同じ予算枠で、板さんに自由に料理を組み立ててもらったら、もっと美味しいものができたかな、と思います。とくに、朝飯は、これでは「マイナス」の印象しか宿泊者は受けないので、責任者が関与して、自分で食べて本当に「おいしい」とかんじるのか、再検討して欲しいと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
浜名湖わんわんパラダイスホテル 2020-09-06 20:24:49

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館における様々なご意見いただきまして誠にありがとうございます。鰻は現在愛知県・宮崎県の養殖鰻が主力になって、浜名湖養殖鰻は少なくなっています。浜名湖だけでは、鰻が入らない事もあるので、国内産鰻を使用・明記しています。鰻蒲焼は蒸してから焼く調理法です。お食事全般のご意見いただき、更なる一品料理の調理工夫・品質改善が必要です。特に朝食に関しては、和食膳の評価を上げるべくご意見を大切に改善して参ります。地酒も浜松出世城・花の舞と季節のしぼりたての酒を四季を通じてご賞味いただくよう展開致します。夜間BGMは、客室廊下は消音させていただきます。新型コロナウイルス感染予防対策は、評価くださいまして誠にありがとうございます。お客様の安全・安心を第一にスタッフ一同日々精進しています。ご意見を真摯に受け止め、改善と更なる向上して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎

ご利用の宿泊プラン
~リピートNO1「厳選鰻料理9種類」~料理長の思いを込めて~■うなぎ三昧~会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトルーム【洋室】】