この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。せっかくの大切なご旅行でしたが、ご不満な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お食事の件ですが、期待にお応えすることができず、料理の素材や品質をしっかり見直さないといけないと痛感致します。あたりまえのことですが、新鮮な物をお出しして、美味しくお召し上がりいただくようスタッフ全員に共有させていただき、今後の改善に繋げていけたらと存じます。お部屋から窓越しの浜名湖を充分眺めていただき、安心してごゆっくりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。貴重なご意見お寄せくださいまして誠にありがとうございます。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎