こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-09-27 05:55:28
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投稿日：2021-09-27 05:46:52
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投稿日：2021-07-08 06:58:28
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投稿日：2021-05-31 09:00:19
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投稿日：2019-06-03 01:11:11
食事5
fun-funさんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ
温泉街から離れているので、買い出しとかに行くのは困難ですが、湖に面しているので、眺望は良かったです。
部屋は絨毯の染みが若干気になったのと、温泉旅館にありがちな地上波しか視聴できないテレビがちょっと残念でしたが、トリプルルームで広さもあり、更にはベランダもあって快適に過ごせました。
料理は超夕食ともに美味しく、量も小食な人は食べきれないくらいで大変満足です。
大浴場も清潔に保たれていて堪能できました。
コロナ渦の平日ということで、遊覧船、ロープウェー、遊園地、動物園等、諸々一斉休業中であまり観光は出来ませんでした。そんな平日で宿泊者も２組だけという状況だったためか、接客に関わるホテル従業員はお一人だけでした。でも、フロント業務から売店、食事の配膳等、一人で何役もこなしているのに嫌な顔一つぜず、感じの良い接客をしてくれて癒されましたし感心しました。
宿泊者が少なく、臨時休館する可能性もあったようですが、その点も事前に電話で連絡、丁寧に説明して頂けましたんで、何の問題もありませんでした。宿泊時の対応共々、従業員全体にしっかり教育が行き届いていることが感じ取れましたし、是非また再訪したいと思わせてくれました。
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この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご意見ご感想いただきましたこと心より感謝申し上げます。コロナ禍の影響を受け、休館施設が多く大変不自由な思いをされたかと存じます。今は、ホテルでゆっくりとお寛ぎいただく時間が主となっております。快適にお過ごしいただくため、お部屋の清潔感など当然のサービス提供により一層取組んで参ります。お食事は、特選の会席料理に大変満足とのご評価と、また当日は少ないスタッフでの接客でございましたが、当日担当した仲居への温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。コロナ禍による目まぐるしい環境変化の中、お越しいただくお客様へ出来る限りの努力を心掛けて参ります。再び当館へお越しいただきますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ゲストリレーション課マネージャー
山崎