楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
浜名湖わんわんパラダイスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
空気清浄機 スイッチ入れましたがフロントは水は自分でいれてといわれた 暖房スイッチいれたが風がでないので問い合わせしたらフロントは館内正常と言われて見に来てもらえず朝方寒かった 隣の壁のスイッチが入ってなかった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度は、客室の空気清浄機並びに暖房の件で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。新型コロナ感染予防対策により空気清浄機の水は常に入れておかずにお客様のご利用の際、水を入れていただくようになっています。ご使用後は水を抜き、消毒清掃しています。暖房においては管理室から客室に調整できるようになっていますが投稿者さん様から連絡いただきましたら客室に伺わせていただき、ご説明をすることが出来ておらず、申し訳なく反省致します。快適にお寛ぎいただくようスタッフ一同共有し、今後に努めて参る所存です。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。ゲストリレーション課マネージャー山崎
浜名湖わんわんパラダイスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ
空気清浄機 スイッチ入れましたがフロントは水は自分でいれてといわれた 暖房スイッチいれたが風がでないので問い合わせしたらフロントは館内正常と言われて見に来てもらえず朝方寒かった 隣の壁のスイッチが入ってなかった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。この度は、客室の空気清浄機並びに暖房の件で大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。新型コロナ感染予防対策により空気清浄機の水は常に入れておかずにお客様のご利用の際、水を入れていただくようになっています。ご使用後は水を抜き、消毒清掃しています。暖房においては管理室から客室に調整できるようになっていますが投稿者さん様から連絡いただきましたら客室に伺わせていただき、ご説明をすることが出来ておらず、申し訳なく反省致します。快適にお寛ぎいただくようスタッフ一同共有し、今後に努めて参る所存です。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。
ゲストリレーション課マネージャー
山崎