この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ルームサービスうな重プランご利用感謝申し上げます。うな重ですが、ご期待にお応えできず申し訳ございません。焼きたてのうな重をご提供するよう努めていますが、ご意見いただきました冷めている、べたついている事は、しっかりと受け止めて改善するよう致します。美味しくお召し上がりいただくよう調理法と迅速な運搬法を検討致します。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎