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浜名湖わんわんパラダイスホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖わんわんパラダイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.48
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.13
  • 食事4.11

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-01-16 19:28:31

夕食予定時間の15分前に部屋に「食事のご用意が出来ました。」と電話があったので、到着後急いで食事処に向かったのですが、並べてあった前菜の後、驚く程なかなか次の料理が出て来ません。携帯ゲームで時間を繋ぎました。
翌朝は電話が来ないように5分程ですが早めに行ったのですが、朝食は時間通りに開始されるようで、扉も開いておらず皆さん廊下に待っていました。半バイキング方式ですが、狭いテーブルに所狭しと並べてあり、全てトレー片手に取らないといけない状態。
ご飯をよそうにも片手なのでとても大変。
前述しましたが狭いテーブルなので隣のお料理を取る方との隙間がほぼありません。
案の定、男性の方がお茶碗を落としてしまいご飯がこぼれてしまいました。
とても申し訳なさそうにされてたのが逆にお気の毒でした。
お料理も美味しいとは言えません。
そういう意味では料金が高めです。
今回で4回目のリピーターです。
初めて利用した時は大変好印象だったので、犬友の皆さんにもオススメした宿でしたが、慌てて撤回しました。ごめんなさい。


とは言え、わんちゃん連れには有難いサービスがたくさんなので、素泊まりだったら良いかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
浜名湖わんわんパラダイスホテル 2024-01-19 18:19:55

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変恐縮しております。

お食事についてご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。
スタッフのトレーニングを強化し、細かなところまできちんと意識が向くよう、再発防止とともにサービス向上に努めます。

またの機会にご利用頂けます事を、心よりお待ちしております。

浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コンパクトルーム【和室】【禁煙】】