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浜名湖わんわんパラダイスホテル クチコミ・感想・情報

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浜名湖わんわんパラダイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.48
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.13
  • 食事4.11

総合2

投稿者さんの 浜名湖わんわんパラダイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-16 22:36:11

犬用のアメニティーがもう少しあるとよかったです。例えば犬用のマットが備えてあると良かったと思います。もし備えが難しければ案内に用意してある物の画像の掲載があれば、こちらも不足している物の準備ができます。
部屋に関してはバスルームのシャワーヘッドがカビていて1日の疲れを癒すシャワーでとても不快な思いをしました。毎日清掃してればこんなことないと思うので改善を願います。
また、お茶のティーパックしかなくドリップコーヒーが飲めると良かったと思います。

清掃の方が一生懸命働いてるところを見かけましたが、とても好感が持てました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
浜名湖わんわんパラダイスホテル 2024-04-08 10:25:15

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

犬用アメニティに関するご指摘は、私どもにとって大変貴重なご意見です。今後は犬用マットのご用意や、ウェブサイト上でのアメニティの詳細な案内を改善することを検討いたします。

バスルームのシャワーヘッドの清潔さについては、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフの日々の努力にも関わらず、お客様にご満足いただけるレベルに至っていなかったことを反省し、今後はより一層の清掃管理を徹底して参ります。

ドリップコーヒーのご提供につきましては、お客様のように他の施設でもご意見を頂いていた為、この度4月より新たにご用意させて頂いております。
是非次回ご宿泊の際にはご利用くださいませ。

今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。再度のご来訪を心よりお待ちしております。

浜名湖わんわんパラダイスホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12.5畳【禁煙】】