和室での予約をおねがいしたのですが、和洋室のお部屋にアップグレードして頂きありがとうございました。
良かった点は次の通りです。
・到着時のお抹茶のサービス
・お部屋の畳が新しかった
・お部屋からの眺めの素晴らしさ
・お風呂の温度設定と広さ、アメニティの種類
・浴衣のサイズを対応していただいた
・お風呂上りの麦茶が冷たかった
・部屋にお水を用意していただいた
改善を期待する点は次の通りです。
・仲居さんの態度(特に食事出し時)
・お風呂のいすのヌメリ
・駐車場の台数
・夕食が意外と期待はずれ（量より質を上げて欲しい)
・チェックアウト時、フロントでかなり待たされた（並んでいる順番を無視しての対応)

あとは、余談ですが、朝お布団を上げていただく方(男性女性の2人)が、小さい子がいるということで1組布団を残す配慮をして下さいました。普通なら後でまた部屋に来なければならないので嫌がられると思うのですが、とてもありがたい対応でした。

ホテルと旅館の両方の良い所を味わえるような宿泊施設を目指されているように感じますので、細かいようですがもう少し気を使っていただければとても素晴らしい施設になるかと思います。
今年の8月もまた浜名湖を訪れる予定がありますので、さらに良くなったさざなみ館様に宿泊をさせていただきたいと思っております。