値段が安かったので、あまり期待はしていなかったのですが、お部屋は眺めがよくきれいでした。掃除も行き届いていたのですが、なぜかトイレがタバコ臭かったです。

お風呂はとても素晴らしく、シャンプーも馬油シャンプーがありこれがとてもよく、帰りに購入いたしました。

食事ですが、せっかく懐石料理を出しているのだから、お料理の説明があるとよりよかったのではないかと思いました。

あと、仲居さんに少しばかりの心付けを渡しましたが、
箱根辺りの旅館であると、領収書をいただきます。
まあ、別にそこまでしなくてもと思いますが、やはり違うなと思ってしまいました。

まあ、全体的には良かったです。

部屋指定ない予約で不安でしたが、凄く広くて眺めも良かったから家族３人で大満足でした
目の前に動物園があるのもいいです
でも、一つわがままを書きますと、今回、幼児用に食事を頼まずに大人の食事を取り分け様と思っていたら殆どあげられなかった
御飯のサービスまでしてもらって凄くいいサービスでしたが料理のメニューをもう少し詳しく書いて欲しかったです

でも、次は頼みます
従業員さんありがとうございました

子供連れでお世話になりました。お風呂が気持ち良くて、何度も入りにいきました。部屋出しのお食事ですが大変おいしくいただけました。
こどもの日ということもあり、ロビーに柏餅がおいてあったのですが、フロントの方が教えて下さらなかったら、気が付かない場所でした。せっかくのお心使いが分からないのではないのでしょうか。
朝食ですが、小学校低学年ですとちょっとメニューが渋めでした。親はボリュームも味もよかったです。さよりの一夜干し、おみやげに購入しました。今度は義父母を連れて利用したいと思います。

とても楽しい旅行になりました。
エステの方も本当にリフレッシュ出来て良かったです。
景色も堪能できて浜名湖まで来たなぁと嬉しくなりました。
窓の方がもう少し綺麗なら、より良いと思います。（なかなか掃除は大変かと思いますが…）
お食事の方も、名物うなぎは勿論の事、海水晶？がとても気に入りました。
又、機会があれば利用したいので、宜しくお願い致します。

割安プランでの利用が申し訳ないような非常に満足できる内容でした。
・通常の温泉旅館と違い夕食が一度にわっと並ばず、適度な順序で供されること、量が適切で残さず食べられる事、器も含めて質が非常に高いこと。
・食事以外でも女性の満足度を基準にされているのが、一定の年齢以上のお客さんには大変ありがたいものだと思います。
・お部屋の係の人をはじめ接した方々もみなさん気持ちの良いご対応をされておりました。
あまり評判になりすぎて来客殺到して本来の持ち味が薄れてしまう事だけが心配です。フラワーパークが非常によい空間なこともあり、必ずまた利用させて頂きたいと思います。

部屋が広く眺めもよかったのでゆっくりくつろぐことができました。

温泉は良かったですね。部屋も広くていいのですが、椅子とかの汚れのしみが気になりました。それと食事のさしみの鮮度がイマイチでした。値段を考えて評価するならばいいホテルだと思います。

お料理もおいしく、お風呂ものんびりできてくつろげました。お夕飯にだしていただいたうなぎがとてもおいしかったです。

料理、食事ともに値段の割りには良かった。正直宿泊費用も安かったので、期待はしていなかったが、割りと良かったので、満足しました。

食事の開始時間が１時間刻みでしたので、エステやフラワーパークなどの予定が慌しかったです。
せめて３０分刻みくらいの融通が利けばもう少しゆとりを持って行動できたように思われます。
部屋は広くてきれいでした。
従業員の方も適度な距離感でよかったと思います。

エステプランで宿泊しました。
エステ自体は良かったのですが、エステに受け付け等はなく、
予約はフロントへ(？)、エステ中と書いた状態で、
数分、時間前に行ったら、どうすればいいかわからなく、
ドアをあけて話をしましたが、部屋で待たせて、前の人が終わったら、
電話で呼ぶとかっていう風には出来ないのかな？っと思いました。

フラワーパークの夜桜にも行きましたが、
ちょうど満開で、人もたくさんでしたが、ホテルのほぼ目の前なので、
気軽に行けて良かったです。

広いお部屋でのんびり過ごすことができました。
大浴場ではいろいろなシャンプー、化粧水などが置いてあり楽しかったです。お世話になりました～。

お部屋も　大変綺麗で　ミニキッチン、洗面も広くゆったりした作りだったと思いました。また　ステーキ（鮑＆和牛共に）は絶品で、他のお料理（朝食）も満足いくもので、堪能できました。

３月の末に家族で利用させていただきました。
全体的に清潔な感じで、従業員の方もニコニコしてらしてとても良かったのですが、
露天風呂の温度がぬるく、外も寒かったので、熱を出してしまい
翌日の観光に響き、残念な旅行となってしまいました。
また、食事はとてもおいしくいただきました。
配膳の係りの女性が一人で頑張っていて大変そうでした。
立地が湖の端っこで残念でしたが、フラワーパークまで近く
ゆっくり夜桜が楽しめました。
お部屋への持込がＯＫで冷蔵庫やポットがあり、
一部キッチンみたいになっていて酒飲みには嬉しい限りでした。

卒業旅行でレディースプランと【選べるお料理・鮑or和牛】お好みステーキプランで娘とその友人で２泊しましたが、２日連続に配慮いただいた部屋も快適で、料理は豪勢で美味しく食べきれない位のボリュームがあり、浴室の化粧水などの配慮もあって、・・・と、とにかく大満足の喜びようでした。
娘も小さい頃から何度も旅していますが、スタッフの心配りも含め今回は大変満足し、社会人への一歩を踏み出すことができました。ありがとうございました。

３／２４、２５日に家族で宿泊しました。食事の質、量ともに素晴らしく、満足出来ました。お風呂も広く、全体的に清掃も行き届いており、のんびりと快適に過ごせました。お部屋係の方もすごく気さくで感じがいいし、また是非とも利用したいお宿です。

数回宿泊しているが、その都度ゆったり過ごすことができ、家族ともども大変満足している。次回も宿泊したいと考えています。

食べきれない程の夕食の量に満足しております。お品書きが添えてあると、有難いです。また、子供メニューを注文しましたが、保育園の子供に対して多すぎる量です。調理する側としては大変な事と思いますが、対象年齢に合わせた子供メニューが提供されると良いです。

遠鉄バスで浜松駅からホテルの前まで乗り換え無しで行くことが出来るので、自家用車を持たない人にもとても便利な立地です。部屋は広く清潔、風呂トイレ洗面所に流し付きのお茶コーナーもあって、居心地がよかったです。食事は安いプランなのでこんなもんかな、という感じ。大浴場にシャンプー・リンス・ボディソープ・化粧水が数種類並んでいて楽しかったですし、出入り口横にある冷たい麦茶には心配りを感じました。お宿の人々からも「おもてなしの心」を感じとることができました。お世話になりました。また機会があったら利用したいです。

先日、妻と子供と三人で宿泊させていただきました。価格の安いプランにしたのでどのようなものか心配でしたが部屋に通してもらったらビックリ！浜名湖はよく見えるし、とっても広い部屋で感動。夕食、朝食と食べきれないほどの量でおいしくいただきました。担当の方も若いのに親切に対応していただき有り難うございました。風呂も子供と入らせていただいたのですが大きく眺めもよく子供も大喜びでした。ひとつ不満を言わせてもらうと娯楽施設でゲームセンターや卓球台などが無く子供と夜、遊びたいと思っていたのですが出来なく残念でした。また次も来たいと家族で思っているのでこども連れで来ても楽しめる娯楽施設が出来るといいなと思います。その事以外は最高でしたのでホテルの方々ありがとうございました。また来たいです。