この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂が想像よりも小さかったとの事。過大な期待をさせてしまい申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、アメニティにご評価いただけましてありがとうございます。
動物園とフラワーパークに行かれたんですね。
フラワーパークでは早咲きの梅は見れましたでしょうか？まもなく満開を迎えるようでございます。
また、機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
とらふぐ会席料理でのご利用でしたね！「大満足」のご評価をいただきまして本当にありがとうございます。
遠州灘産とらふぐは、うなぎに次ぐこの地域の代表的な食材で、最近は多くの方に召し上がっていただく機会が増えてまいりました。
よろこんでいただけてうれしく思います。
当館では、この他にも様々な素材を使ったメニューを多数取り揃えておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで安心いたしました。
食事や従業員の接客にお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
何よりも「また利用したい」のお言葉が一番うれしいです。
４か月のお子様には、今回のご旅行の記憶が残ることはないと思いますが、ご家族での楽しいひとときが、お子様の性格を作っていくのに良い効果があるのではないでしょうか・・・？
また、ぜひ皆様でご利用くださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オムツ台のご指摘もいただき、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。
私どものサービスにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お出迎え、お抹茶サービス、お部屋出し料理などは、一番気をつけているところでございます。その点をお褒めいただき感謝の気持ちでいっぱいです。

お風呂は、特に特徴があるわけではありませんので、マッサージ器を無料でご利用いただけるようにしております。ご利用いただけましたようで大変うれしいです。先日も新しい足のマッサージ器を追加で設置させていただきました。

ご夕食前のお茶とお茶菓子・・・きつかったですか・・・申し訳ございませんでした。６時くらいまでのチェックインの方にはお抹茶をお出しするようにしております。もし、次回ご利用いただける機会がございまして、お抹茶が不要でしたら、その旨お申し付けいただければ幸いでございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が概ね満足いくものであったようで安心いたしました。
「追加料理を選べるプラン」を気に入っていただいたようですね。グループの皆さんで個々別々の品物をお選びいただけるので、色々食べれると好評をいただいております。お褒めのお言葉をいただきまして感謝いたします。
又、機会がございましたら次回は別のメニューも追加してみてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が概ね満足いくものであったようで安心いたしました。
パノラマ洋室でのご夕食をご満喫いただけたようでとてもうれしく思います。
シャトルバスや無料巡回バスフラワー号、遊覧船などをご利用になったようですね。
舘山寺地区は、地域でお客様をおもてなしさしあげようと、観光協会が中心になって、各ホテルや飲食店が参加し、様々なサービスを企画実施しております。シャトルバスや無料巡回バス、又、当館ロビーにあります「ふるさと物産展」もその一環なんですよ。当館からも企画委員会に参加しておりますので、今後も色々な企画が実施してまいります。楽しみにしてくださいね。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が概ね満足いくものであったようで安心いたしました。
エステや食事、スタッフの対応をご評価いただけまして感謝申し上げます。
蒸ししゃぶのお肉は地元の「とんきい」という豚を使っており、アクがほとんどでない割には味わい深く、今シーズンから使っております。いかがでしたでしょうか？
この他にも色々な地元の素材を使って旬のお食事をご提供することを心がけておりますので、機会がございましたら、ぜひ、又ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際、ドアを開けたまま給仕してしまったようですね。大変失礼いたしました。
お部屋のドアは開けたままのことはありますが、中のふすまは閉めて、都度ご挨拶をして、開けさせていただくのが基本でございます。
基本を今一度徹底させていただきます。ご指摘誠にありがごうとざいます。
このような中でもお風呂やお料理、仲居の対応にお褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
ぜひ、お孫さんとご一緒のご旅行で又お越しくださいませ。お孫さんも、おじいちゃん、おばあちゃんとのご旅行はとても思い出になると思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
仲居の対応にお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。対応させていただいた仲居に申し伝えます。
私どものホテルは特別高級旅館というわけではありませんので、幅広いお客様の層の皆様にご満足いただけるよう心がけております。

お風呂の営業時間の件は申し訳ございません。
どうしても施設の都合でこのような時間設定にさせていただいておりますが、こちらも色々な観点から検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

又、機会ごございましたら、違う季節にでもぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
短いお言葉ですが、ともて、ありがたいお言葉をいただまして心より御礼申し上げます。
お客様の「満足」のお言葉をお聞きすることができ、スタッフにとりましては、一番のモチベーションになります。
当館では、季節毎に旬の素材を使ったお料理をご提供しております。
機会がございましたら。ぜひ、別の季節にもご利用いただければ幸でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うなぎ料理が少なく残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お申し込みいただいたプランでは、うなぎ料理はう巻のみという設定にさせていただいております。内容が伝わらず本当にごめんなさい。
それ以外につきましては、「とてもよかった」のご評価をいただきましてありがとうございます。
これからもお客様のご要望を最大限実現し、よりよりサービスを目指してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又、機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が楽しいご旅行になったようで大変うれしく思います。お部屋やお食事、フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
追加料理を選べるプランで「お造りの桶盛」と「アワビの踊り焼き」をご注文でしたね。お味はいかがでしたでしょうか？
次回ご利用いただく機会がございましたらぜひ、違ったものも召し上がってみてください！
これかも色々なプランを作ってまいります。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして御礼申し上げます。各スタッフにも励みになります。
男性５名でのご利用、楽しめましたでしょうか？
飲み放題付きプランなので、沢山、飲んで、沢山食べて・・・盛り上がったことでしょう！
又、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
１泊朝食付きプランでのご利用だったのですね。
お部屋やご朝食にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
ありがたいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。

ぜひ、次回はご夕食も召し上がってください。
沢山の素材や、調理方法で会席料理を召し上がっていただけますので、ご満足いただけるかと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂で不備があったにも係わらず、温かいご評価をいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
間仕切りの清掃、備品の補充や交換の件も改めてチャックさせていただきます。
ご指摘誠にありがとうございます。

悠膳プランは、特に料理の素材や調理方法に工夫を加えておりますので、確かに説明が必要ですね。
こちらも指導してまいりたいと思います。

機会がございましたらぜひ、又のご利用をお待ちしております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
抹茶ときんつばを気に入っていただいたようで大変うれしく思うと同時に、お褒めのお言葉をいただきまして感謝の気持ちでいっぱいです。
９月に入ってもなかなか秋らしくならないですね・・・
暑い中、ご来館いただき、涼しいお部屋でお寛ぎながら飲むビール！おいしいですよね！
すっぽん雑炊を気に入っていただけたようですね。浜名湖といえば「うなぎ」という事が多くの方のイメージですが、すっぽん、ハモなどの産地でもあります。又、もうしばらくしましたら、「ふぐ」も上がります。機会がありましたら、ぜひ、遠州灘産のふぐもお試しいただければと思います。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスについて、いくつかご指摘いただいたにもかかわらず、「又利用したい」のお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。
本当にありがとうございます。
お食事場所の件は大変失礼いいたしました。
最も注意しなければいけないところですので、内部の連絡確認のフローを再度確認してまいります。
又、その他のご指摘事項につきましても注意してまいります。ありがとうございます。
別の季節には又違うお料理をご提供させていただきますのでご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族のでご夕食、花火鑑賞と、ゆっくりくつろげたご様子で大変うれしく思います。
パルパルの花火はホテル前の公園からもよく見えますが、パルパルまで行って真近で見ることも、クルージングから見ることもできるので、本当に楽しめるイベントですね。
よろしければ又ぜひ起こしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、ファミリープランの特典をお渡ししなかったことをお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、全体としてご評価いただきまして本当にありがとうございます。
温度調節にご指摘とあわせて御礼申し上げます。
機会がございましたらぜひ又ご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお風呂以外は満足と評価いただいたにもかかわらず、大浴場の清掃状況が悪く、お客様にいやな思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私どもの大浴場は、奇抜な作りではありませんので、開放感と清潔感しかございません。
そこの部分で逆の評価をいただくことになり、猛省いたします。
貴重なご意見本当にありがとうございました。