この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行に当館をご利用いただき誠に有難うございます。舘山寺周辺で愛犬と一緒に楽しめる観光場所などもリサーチしお待ちしております。次回の、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ全般の対応に、ご期待に添えることができずに申し訳ございませんでした。ご頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、各担当者と共に活かして参ります。今後も、お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。次回、お客様のご利用がいただけましたら幸いに存じます。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とご主人様とのご旅行にお選びいただきましたこと感謝申し上げます。ご滞在中の高い御評価をいただきまして愛犬宿泊施設として大変嬉しいお言葉でもございます。何より、お孫様をお連れになりたいとのお言葉に、次回のご旅行がより一層の楽しいものとなりますよう努めて精進して参ります。再び当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館をご利用をいただきまして誠に有難うございます。男性温浴施設でのご利用では不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳けございません。ご指摘の内容については施設担当者と共に情報共有し改善を図って参ります。ご指摘の客室コンディションについても、愛犬とお過ごしいただくための快適な空間造りに努めて参ります。貴重なご意見とクチコミご投稿ありがとうございます。次回、ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行にお選びいただきましたこと感謝申し上げます。グランドオープンから、多数のご利用とご投稿者様から数多くのお褒めのお言葉とご指摘のお言葉に感謝しております。今後もより一層の努力を重ね再び当館へお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。大切な愛犬とご家族様との楽しい思い出となりまして愛犬同伴宿泊施設として大変嬉しいお言葉でございます。今後もご期待に添えられるよう日々邁進して参ります。次回も当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とご家族様とのご旅行にお選びいただきましとこと感謝申し上げます。ご投稿者様より多数のお褒めのお言葉とご指摘のお言葉に感謝しております。今後もより一層の努力を重ね再び当館へお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。浜名湖の雄大さを感じさせてくれる景観眺望をご堪能され、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後もご期待に添えられるよう日々精進して参ります。次回も当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬同伴宿泊施設のリブランドでは畳をはじめ愛犬とお気兼ねなくお過ごしいただく仕様となっております。またお食事への貴重なご意見をいただきまして改めまして感謝申し上げます。お食事のご指摘を活かし担当料理長とお品書きの内容に改善を図って参ります。再び当館へお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。貴重なご意見ご感想のお言葉にスタッフ一同心より感謝申し上げます。ご指摘にございますドッグランににつきましてもより充実を図り、ベンチなどの設置を考えております。お食事についてはご感想より、まだまだ改善の余地があると捉え、今後もお客様のご期待に添えられるホテルを目指して参ります。次回も、また、ご利用をいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館を愛犬とのご旅行にお選びいただきましとこと感謝申し上げます。またわんちゃん連れに最高のホテルとのお言葉や、スタッフへのお褒めのお言葉に心から感謝しております。有難うございます。まだまだ至らぬ点があったとは思いますが、今後もより一層の努力を重ね再び当館へお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご家族での旅行お疲れ様でした。ホテル総合高評価いただき感謝申し上げます。フォレストビューの洋室は各階角の部屋となっており浜名湖の景色をご覧いただき広い空間で至福のひとときをお過ごしいただけたら幸いです。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。特別室でのご利用誠にありがとうございます。１２．５畳和室とリビングソファ・ツインベットと広々となっています。お部屋でゆっくりと家族団欒をご一緒できる喜びを実感していただきたく存じます。アメニティ関係や赤ちゃん対応のクチコミ評価ありがとうございます。大変嬉しい限りです。今後も更なる接客サービスの向上に努めて参ります。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。投稿者様がのんびりリフレッシュしていただきましたことありがたく存じます。コロナ禍の中、窮屈な日常生活が続いていると思います。当館での滞在中は、贅沢に心身共々リラックスしていただき何なりとスタッフまでお申し出ください。新型コロナ感染予防対策に努め、安全安心を心掛け、お客様よりご指示いただけるホテルを目指して参ります。夕食の評価、スタッフ一同大変ありがたく受けとめさせていただきます。朝食の貴重なご意見は、今後において検討致します。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ホテル滞在においてご満足いただき感謝申し上げます。お客様ファーストの気持ちを忘れず対応しておりますが、コロナ禍の中、館内では感染予防対策を徹底して安全安心な状態でお客様をお迎え致します。ホテルから徒歩１分の動物園は最近園内一部リニュアルしまして、子馬、モルモット、やぎ他、触れ合いができるゾーン新設致しました。日本でこの園しかいないサル類のゴールデンライオンタマリンやシロクマなど園内のんびりお孫さんとご覧ください。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご家族でのご旅行大変お疲れ様でした。そしてホテルの高評価いただき、誠に感謝申し上げます。客室は特別室ご利用いただきありがとうございます。和洋室タイプで窓より周辺の景観を一望でき、広々とした客室空間となっています。お食事は、うなぎ御膳で、国産うなぎ料理がメインの和会席です。どちらもご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく受けとめさせていただきます。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館の総合において高評価いただきましたこと深く感謝申し上げます。お母様が大喜びしてお帰りいただき、スタッフ一同嬉しさと喜びでいっぱいです。お食事はうなぎ蒲焼付の華やぎ会席でお勧めの会席料理です。お母様、妹様への接客おもてなしサービスも伝わったのではないかと思います。舘山寺温泉大浴場でお疲れをお取りいただき、洋室のお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたのかと。GoToトラベルキャンペーンでの少しリッチな滞在をしていただければ本望です。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。是非当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館におけるいろいろなご感想をいただきまして誠にありがとうございます。新型コロナウィルス感染予防対策はスタッフ一同しっかりと実施しています。ご安心いただけたら何よりです。スタッフもコロナ禍の中、お客様とのできる限りの会話を大切に心がけしております。料理もお褒めのお言葉いただきました事、感謝申し上げます。更なる料理の追及に精進致します。当館にお越しいただいて良かったと言っていただけるようスタッフ一同努力致す所存です。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館に再訪いただき、クチコミご投稿に心より感謝申し上げます。お食事に非常に貴重なご意見を賜りご期待に添えることができず大変申し訳けございませんでした。この事は料理長スタッフと共に情報を共有し改善を図って参ります。また忙しさの中でおもてなしのサービスができず仲居スタッフの接客に、まだまだ至らないことを痛感いたしました。良いご評価をいただいただけに残念でございます。お写真にいただきました御造りの魚種は、鰆（さわら）の炙りでございます。今後は若いスタッフへの教育とお客様が和旅館の利用を通じおもてなしを感じていただけるよう私も含め努めて参ります。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。お客様の再度のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。「☆☆☆大変良かったです☆☆☆」とのクチコミご投稿に心から感謝申し上げます。また、お抹茶も美味しくいただけたご様子が伺え和旅館としての魅力をお伝えできたのではと思っております。仲居スタッフの接客にご定評までいただき、これからの若いスタッフ達のやる気へと繋がるお言葉でもございます。ご朝食の質と量のご指摘のことは貴重なご意見として料理長、スタッフと共に情報を共有し改善を図って参ります。2週間後の再訪をスタッフ一同心からお待ち申しげ上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮