この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食の件は大変申し訳ございませんでした。
ご旅行中のお食事は楽しみのひとつでございます。そこでの不手際はさぞガッカリされたこととお察しします。重ねてお詫び申し上げます。
ただ今回救いとなったのが、スタッフのおもてなしでございました。そこを評価頂いたことはこのうえない喜びでございます。間違いがあったことは今後も指導をしてまいりますが、接客の評価も合わせて伝え、今後の糧にして参る所存です。
また浜名湖方面へお出掛け頂く際は再度ご用命頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜名湖語ランドホテルさざなみ館
支配人　染谷

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に高いご評価をいただき感謝申し上げます。
大浴場のお湯が熱かったようで長湯できなかったとの事・・・大変申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
身体を洗わずに入湯される方がいらっしゃいましたか・・・私どものお客様では、ほとんど聞くことはありませんが、そのような方がいるとやはり気持ちの良いものではないですね。
今一度マナー遵守の告知をするなどの検討をしてまいります。ご指摘ありがとうございます。
又、こちらの方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひ弊館へもお立ち寄りいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
パルパルプール付プランでのご利用でしたね。遊覧船もご利用いただき、浜名湖かんざんじ温泉を満喫されたようですね。
お子様達もご家族皆様とのご旅行で喜んだのではないでしょうか？
楽しそうな皆さんのご様子を想像しながら拝読させていただきました。
又、こちらの方面にお越しになる際は、ぜひ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、お子様の誕生日とう大切な日に多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、とてもありがたいお言葉をたくさんいただまして感謝するとともに、身も引き締まる思いです。
素敵な誕生日になりましたでしょうか？
担当させていただいた仲居に早速いただきましたクチコミのことを申し伝えました。
夏の疲れからか足を引きずりながら、「こういうお言葉をいただけると疲れも吹っ飛びます。」ととても喜んでいました。
仲居の名前は直接メールにてご連絡させていただきます。
もし、又お越しになる機会がございましたら、ご指名いただければと思います。
私どもサービス業で働く人間にとりまして、お客様の喜びが一番の幸せに感じるものです。
本人にも明日の活力になったことでしょう。
本当にありがとうございます！
今回いただきましたご評価とお言葉に甘んじることなくさらなるサービスレベルの向上にむけて精進してまいります。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
スタッフの接客にありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
今回いただきましたお言葉は、まさに私どもが目指すべき姿です。
施設のグレードや新しさでは私どもよりも優れている施設はいくらでもあります。
私どもでは、お客様がお越しなる時よりもお帰りになる時の方がより大きな笑顔になっていただけるよう、スタッフも心からの笑顔でおもてなししようと常日頃から申し伝えております。
スタッフにそのような気持ちが浸透して、お客様に感じていただければこんなにうれしいことはありません。
今回のお言葉をスタッフ全員に申し伝えて、各人の励みにさせていただきたいと思います。
又、こちらの方面にお越しになる際はぜひ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
特別室は、当日指定の予約が無い時にご利用人数が多い方には使っていただくことがあります。毎回というわけにはいきませんが、気に入っていただけて光栄でございます。
料理会場でのお膳の配列の件、又朝粥の件と貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
各担当ともども検討してまいります。
これから、このエリアではアジサイ、花菖蒲などの花やホタルを鑑賞することもできます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ホテルのアンケートに加えクチコミにもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
新東名プランでのご利用でしたね！走り心地はいかがだったでしょうか？合流のところが渋滞すると覗っていますが、大丈夫でしたか？
ゴールデンウィークはどこの観光地も混雑いたしますが、このエリアではこれから、アジサイ、花菖蒲などの花やホタルを鑑賞することもできます。
夏には毎日花火があがります。
よろしければぜひともお越しください。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、特別室が空いておりましたので、ご利用人数の多いお客様にご利用いただきました。いつもできる事ではないですが、喜んでいただけて良かったです。
個室料亭でのお食事も気に入っていただけたようで何よりでした。
お子様はパルパルで喜んでいましたか？お子様に付き合うと大人は大変ですが、お子様のうれしそうな顔を見ると、疲れも感じないのではないでしょうか？
こちらの地域はこれからの季節、ホタル観賞や潮干狩りなども楽しめます。
機会がございましたら、ぜひ又足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お父上様の還暦のお誕生日のお祝いでのご利用だったのですね。そのような大切な日に幣館を選んでいただけて光栄でございます。
お父様やお孫さんと皆様での楽しいご滞在のご様子が想像しながら拝読させていただきました。
お客様より情報をいただけたので写真をプレゼントすることができました。楽しい旅行のお手伝いをさせていただくことができ感謝申し上げます。
又、機会がございましたら、ぜひ足をお運びいただければと思います。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで安心いたしました。
移動の疲れをいやしていただいて何よりでした。
コーナーの洋室からはパルパルの観覧車のイルミネーションが見えるので人気がありますが、夏休み期間は本当の花火が重なるように上がりますよね。洋室からでしか見ることができない景観です。お楽しみいただけて良かったです。
浜名湖は東京と関西のほぼ中間ですので、途中立ち寄りには最適なエリアですね。
うなぎ以外にもおいしい味覚を各種取り揃えておりますので、又、いつでもご利用くださいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このところ急に気温が低くなり、体調を崩される方が多いように思います。お身体にはくれぐれもご自愛ください。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで安心いたしました。
ナノケアのドライヤーをお使いなんですね！
当館では、いろいろと調べて、昨年末にこのドライヤーにしました。風量はそれほど多くないですが、ぼわっとやわらかい風で使い心地が良いですね。
夕、朝食ともにお子様も喜んでいただけたようで良かったです。
１１か月のお子様には、動物園で見た動物などは、どのように記憶されるんでしょうか？
記憶に残るほどではないでしょうが、動物園で楽しい思いをされたのなら、きっと動物が好きになるんでしょうね。
また、お子様が少し成長されたときにでもお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在が概ね満足いくものであったようで安心いたしました。
お子様のお食事は大丈夫だったでしょうか？
仲居の接客にご評価をいただきまして感謝申し上げます。本人に申し伝えます。
昨年の秋から当館に努めているスタッフです。仲居は初めてですが、非常に勉強熱心で頑張っています。お客様にご評価いただき、本人も喜ぶと思います。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は、２度目のご利用をいただきまして、本当にありがとうございます。
２度、３度とご利用いただくことが私ども宿泊事業者の最大の願いでございます。
又、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
エステスタッフも、当日は、喜んで出勤させていただいておりました。このようなお言葉をいただきましことを申し伝えますね。おかげさまでモチベーションが上がると思います↑

次回はご家族皆さんでご利用くださいね。
大人数のお客様には個室の料亭でのお食事もご用意できますので、ご希望がございましたら、ぜひお申し付けください。
三度目のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
クリスマスプランの和スイーツは、和食の職人しかいない当館の調理場スタッフが、色々と試行錯誤をしながら作ったものです。お褒めのお言葉、調理場スタッフに申し伝えます。とても喜ぶと思います。
うなぎの件は、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回のクリスマスプランのお料理にはうなぎの蒲焼は入っておりませんでした。
お客様のご意見を参考にメニュー内容の改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

又、機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事、お風呂などでご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
私どものサービスで気持ちよい時間をお過ごしいただけて、大変うれしく思います。
こちらこそありがとうございます。

次回はお母様との３世代でのご利用なんでしょうか？
その時もご期待に応えられるよう、心よりおもてなしさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、お嬢様が急にお熱を出されて大変でしたね。その後はお変わりないでしょうか？
対応させていただきました仲居他のスタッフも気にしておりました。

「また、浜名湖に行くときはココに泊まりたいです。」・・・
私どもにとりまして、一番励みになるお言葉です。本当にありがとうございます。
ぜひ、スタッフ一同お待ち申し上げております。

クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
記念日プランのサービスが気に入っていただけたようで安心いたしました。
「一押しのホテル」の評価をいただきまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
又、ぜひご利用いただければと思います。
その時も期待を裏切らないように努めてまいります。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

この度は、多くの宿泊施設の中から、弊館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まず、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
今回のご滞在、ご満足いただけましたようで、安心しました。「また利用させていただきます。」というお言葉をいただきました、本当にうれしく思います。誠にありがとうございました。

浜名湖は、季節毎に違った海の素材をお楽しみいただけます。ぜひ、次回は又違った季節にもご利用いただければと思います。
又、お会いできることを楽しみにしております。
クチコミご投稿、誠にありがとございます。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から感謝の言葉をいただき、従業員一同大変喜んでおります。
当館はお客様に喜んでいただけるよう、おもてなしの気持ちを大切にしております。これからも皆様にご満足いただける宿をめざして参ります。
また浜名湖へお越しの際は当館にお寄り下さいませ。お待ちしております。
浜名湖グランドホテルさざなみ館　松山

この度は浜名湖グランドホテルさざなみ館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に感謝のお言葉をいただき、従業員一同、大変喜んでおります。これからもお客様からのお言葉を励みに、さらにご満足いただける様努力してまいります。
また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館　松山