この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変高い評価を頂きまして大変光栄でございます。お客様には、満足感と感動の思い出をお持ち帰って頂くことが当館の願いでもあり、使命でもございます。美味しい料理はもちろんでございますが、おもてなしをするスタッフの気持ちや行動も大切なことであり、そこをご評価頂いていることはとてもうれしく思います。
今回はうなぎを中心とした料理で浜名湖をご満喫頂いたことと思います。是非次回はメニューを替えてご予約下さい。うなぎだけでない湖、海の幸をご提供いたします！
ご利用誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけましたようで安心いたしました。
ご両親様の還暦祝いでのご利用でしたね。
記念日でご利用いただけますとホテル全体が深い愛情に包まれてスタッフを含めて皆が笑顔になります。スタッフにも「記念日にご利用いただけるホテルを目指して行こう」と話しておりますので、喜んでいただけて本当にうれしく思います。
ぜひ、又の機会にご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりあます。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
一部不快な思いをさせてしまったことがありましたが、概ねご満足頂けたご様子でうれしく思います。当館で一番おススメの会席料理をご賞味頂きありがとうございます。会席料理ですので一品、一品お品書きに沿ってご提供しておりますが、やや間が長かったとのことで失礼しました。お客様にも個人差もありますし、お酒を飲まれる飲まれないでもお食事のスピードが違いますので、非常に難しのですが、担当する仲居がお客様の様子をみつつ工夫をするべきだったと感じます。
お部屋の空調１℃ごとに調整できるようになっておりますが、ここまで極端に違うとなると不良も考えられますので、一度調査を実施致します。
睡眠の妨げとなり大変申し訳ございませんでした。
また季節を変えて是非お出掛け下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　染谷