この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。総合的高評価いただき感謝申し上げます。夕食は、当館お勧めの華やぎ会席うなぎ蒲焼付ご利用いただきありがとうございます。和会席を存分に味わっていただけたかと存じます。4月に入り料理内容も一部変更になり、季節感の料理提供に心がけて参ります。季節のお酒の件大変申し訳ございません。折角ご注文いただいたのにも関わらず、お出しすることができず今後はあらかじめ確認をし準備万全な状況でご提供して参ります。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。国の緊急事態宣言が発令し厳しい状況の中、新型コロナ対策をおとりいただきご滞在いただきましたこと感謝申し上げます。のんびりとお寛ぎいただけたかと存じあげます。新型コロナウイルス対策としてお部屋でのうな重ルームサービスプランでしたが、お食事の高評価いただきましたことありがたく受けとめさせていただきます。今年中には新型コロナ感染も終息して、お客様の旅の想い出づくりのおもてなし提供が出来るように準備して参ります。年末には是非お越しいただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。新型コロナウイルス感染予防対策に対する評価誠に有難うございます。全国で第3波がきている中、営業を継続していくためには館内の予防対策を徹底して実行し、感染者を出さない。お客様にも対策にご協力いただくことをお願いしております。特にご高齢者の方には、気をつけて対応して参ります。皆様に安心感を与えるホテル業務を引き続き行って参ります。お食事・接客・特典のありがたい評価、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様に喜んでいただくよう日々取り組んで参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋和室12.5畳は、窓越しに浜名湖を眺めることでき、快適にお過ごし頂けたかと存じます。舘山寺温泉は、塩化物強塩温泉であり、浴場温度は41.℃を保っており、疲労回復に効果的です。湯ぶねにゆっくりつかって心身のリフレッシュしていただければ幸いです。お食事も旬の料理遠州灘の天然とらふぐ会席をご堪能いただきありがとうございます。料理満足していただきました事、感謝申し上げます。スタッフの接客面においては大変ありがたいお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同このうえない喜びです。誠にありがとうございます。お客様ファーストでご満足いただける旅館を目指してスタッフ一同努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。総合的評価をいただきまして感謝申し上げます。コロナ禍において、三密回避のためお部屋でゆっくりとお寛ぎいただくためのうな重のルームサービスプランを立ち上げました。大変好評で、順調に先の予約もはいってきております。スタッフの対応についてもご評価いただき、若い接客スタッフにとってこのうえない喜びです。ありがとうございます。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。赤ちゃんとの初めての旅行お疲れ様でした。何かと大変だったと思いますが、良い想い出づくりに貢献出来ました事この上ない幸せです。ホテルでの滞在において、細かな部分までありがたいご意見感謝致します。どのようにしたら良いか？を日々考えていますが、ご指摘の点は改善に努めています。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

企画営業課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご投稿にございます新型コロナウイルス感染対策とおもてなし対応の評価くださいまして誠にありがとうございます。コロナ禍の中で最大の励みとなるお言葉でございます。スタッフ一同心から感謝申し上げます。今後もお客様が安心してご滞在いただくため、スタッフ一同努力してまいります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げております。

企画営業課マネージャー
山崎

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。このコロナ禍のなか再訪いただきましたこと感謝申し上げます。周辺施設も遊覧船をはじめ、動物園・フラワーパークも感染症対策ができており少しづつではございますがご利用されますお客様も戻ってきております。当館も引き続き、コロナ禍の変化に対応しお客様の安心安全を優先に取り組み、再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館の新型コロナウィルス対策へのご理解とご協力のお気遣いに感謝申し上げます。３蜜回避でもございます社会的距離を確保するため、従来は気兼ねなくもっと足を伸ばしてご利用いただけるのですが、コロナ以前の接客やお客様とのふれあいがあったことを懐かしくも感じております。今後は新しい旅のスタイルの様式にあわせた和旅館のサービスに一層の努力を惜しまず取り組んで参ります。ご夕食では極み会席の遠州浜名湖の魅力を感じていただけたと思っております。今後もお客様の安全・安心を優先に取り組みます。次回も是非、当館をご用命いただけますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご投稿より快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また励みとなるお言葉をいただきましたことスタッフ一同心より感謝申し上げております。当館のコロナ対策により、色々なお気遣いがあったのではと感じております。お食事の逸品追加お料理はいかがでしたでしょうか？８種の逸品はどれをとっても新鮮で静岡・遠州・浜名湖エリアでのお勧めのお料理でもございます。引き続き、お客様の安心と安全を優先にご満足と快適でご不便なくお過ごしいただけるよう努めて参ります。次回、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館では新型コロナウィルス対策として、客室をはじめレストラン等のパブリックスペースを、安心してご利用いただけるよう館内衛生強化に努めております。お客様の健康と安全、万が一の感染拡大防止のため、サービススタッフがマスクを着用してのサービスとしております。マスク越しの笑顔とのお言葉にサービススタッフも大変嬉しく思っております。この時期だけでございますので新型コロナが収束しましたらマスク越しでないスタッフの笑顔を提供できるよう取り組んで参ります。次回も是非、当館をご用命いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。高評価いただきましてスタッフ全員が感謝しております。シニア様向けプランについてはお食事も量をおさえた内容で、もちろんその分料金もお得にリーズナブルな設定としております。お食事に物足りないと言うお客様については、ワングレードアップにて承り、さらにワンランクアップのお料理にも変更が可能でございます。ご長寿のお祝いなどにもお勧めでございます。和旅館のおもてなしについては、その土地の風土や旅館の昔からの生立ちなども関連して参りますが、当館では決して敷居を高くすることなく、お客様に付かず離れずの距離感で「察する」ことを大切にし思いやりのあるおもてなしが必然と考えております。お客様を察して見て感じ取ることが可能となれば、敷居は高くなくともお客様が自然と歩み寄っていただけると思っております。そんな和旅館を目指し引き続きスタッフ全員と取り組んで参ります。舘山寺温泉は良質な泉質でもございますので小さな乳児のお子様でも入ることができ小さなお子様連れの初めてご旅行にもお勧めでございます。是非次回も舘山寺温泉をご堪能くださいませ。温かいお言葉と貴重なご意見までいただきましたこと感謝申し上げます。次回、お客様のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館に再訪いただき、クチコミご投稿に心より感謝申し上げます。お食事に非常に貴重なご意見を賜りご期待に添えることができず大変申し訳けございませんでした。この事は料理長スタッフと共に情報を共有し改善を図って参ります。また忙しさの中でおもてなしのサービスができず仲居スタッフの接客に、まだまだ至らないことを痛感いたしました。良いご評価をいただいただけに残念でございます。お写真にいただきました御造りの魚種は、鰆（さわら）の炙りでございます。今後は若いスタッフへの教育とお客様が和旅館の利用を通じおもてなしを感じていただけるよう私も含め努めて参ります。貴重なご意見に改めて感謝申し上げます。お客様の再度のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。「☆☆☆大変良かったです☆☆☆」とのクチコミご投稿に心から感謝申し上げます。また、お抹茶も美味しくいただけたご様子が伺え和旅館としての魅力をお伝えできたのではと思っております。仲居スタッフの接客にご定評までいただき、これからの若いスタッフ達のやる気へと繋がるお言葉でもございます。ご朝食の質と量のご指摘のことは貴重なご意見として料理長、スタッフと共に情報を共有し改善を図って参ります。2週間後の再訪をスタッフ一同心からお待ち申しげ上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館レイクビューのお部屋よりお過ごしいただきまして、舘山寺浜名湖の眺望を楽しまれたご様子が伺えます。シニアプランお食事や仲居のサービス対応にお褒めのお言葉までいただい感謝申し上げます。ご投稿の内容より、ライトアップのご提案など貴重なご意見を賜り今後の参考として取り組んでみたいと思いました。舘山寺の風光明媚は浜名湖にあり、演出により思い出になるのではと感じております。次回はご家族様とのご旅行をご計画いただきましたら、是非、当館をご用命下さいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。舘山寺及び当館をゆっくりとご利用いただけたご様子で何よりでございます。温泉では奥様も喜ばれ大変嬉しく思っております。ご夕食への貴重なご意見、良い評価まで承り感謝申し上げます。次回も時節をかえて当館をご用命いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご投稿のクチコミから、ご満足いただけたご様子に心から感謝申し上げます。かんざんじ温泉は平成３０年に開湯５０周年を迎えました。日本の温泉歴史からすれば、うぶ声をあげたばかりでございます。その泉質の特徴でもある塩分濃度は国内第３位といわれておりますが、お肌に優しく適したお湯でございます。また、ご夕食のうなぎ御膳も当館こだわり会席として人気のお食事としてリピートされております。浜名湖かんざんじは、温泉にうなぎと楽しむことができ近隣施設も１日では足りないぐらいの観光地がございます。次回も是非、浜名湖の景観をご覧いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。プロポーズおめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。当館担当スタッフとの事前打合わせも念入りだったと報告を受けておりプロポーズが成功することをスタッフ全員が祈っておりました。また、たくさんのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。今後スタッフのスキルアップに繋がる良い経験でもございました。何より、将来の奥様が喜んでいただけた事は非常に嬉しいお言葉でございます。これからも、お二人の末永い幸せをご祈念申し上げます。次回、ご家族様とのご旅行に当館をご利用くださいませ。その際は、新しいご家族が増えてのご来館をスタッフ一同が期待を胸に心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。ご投稿のクチコミから、奥様の絶賛とのお言葉に喜ばれたご様子が伺え当館としても大変嬉しいご投稿でもございます。うなぎの釜飯もこだわりの国産うなぎを使用した人気オプションのお食事でもございます。浜名湖かんざんじ温泉に鰻と定番ではございますが、今後もシニア世代のお客様より、ご支持がいただける和旅館を目指し取組んで参ります。次回も浜名湖に映える夕焼けをご覧いただけますよう当館をご用命下さいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。御父母様をお連れになるご旅行に当館をご利用いただき、お食事もおいしかったとのお言葉に感謝申し上げます。舘山寺のご旅行がご家族様との素敵な思い出となりましたでしょうか。次回も時期を変えご家族様とのご旅行に当館をご用命いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　篠宮