この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
とてもご満足頂けた様で、大変うれしく、また「ホッ」としています。「新人育成」に携わっているとのことで、ご滞在中はよくご観察されたのでしょうか？。まだまだ完ぺきではございませんが、一定の評価を頂いたのはお客様へのおもてなしを信条に取り組んでいるスタッフの行動が認められたのかと思います。
どんな小さなことでも「接客業」ならではのご指摘やご意見なんかもあれば是非ご参考にさせて頂きますので連絡下さいね。
日頃の育児や仕事の疲れやストレスを癒しに是非お出掛け下さい。笑顔でお出迎えさせて頂きます。今度は天気予報をご確認頂き、晴れた日にどうぞ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ホテルまでの道中は何があるかわかりませんよね。遅くなりましても無事にご到着頂くことが何よりも優先されることと存じますのでお気になさらないで下さい。ご滞在にはご満足頂いたようでとてもうれしく思います。特にお食事は遠州、浜名湖の地場産食材を使用し、丹精込めてお造りしてございます。
是非またご両親様と季節を変えてお出掛け下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ひとつひとつにご意見、ご感想を頂きましてありがとうございます。トータル的にはもう一歩といったところでしょうか？良いところもあればご満足が得られない部分もあったとお見受けいたします。今回のご意見を参考に良いところは伸ばし、悪いところは改めることを進めて参る所存です。特に案内係の愛想が足らなかったことは、サービス業として失格です。指導を重ね今後この様なご対応がないよう注意をして参ります。
また舘山寺にお越しいただく機会がございましたら是非ご利用頂けますようスタッフ一同お願い申し上げます。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の旅行はお楽しみ頂けたようで、大変うれしく思います。旅先の夜更かしはひとつの楽しみですよね。気の知れたご家族でも旅先の夜は特別。これからも思い出の残る旅をお手伝い出来ればと思います。暖かくなりましたら是非「さざなみ館」まで足をお運び下されば幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして失礼いたしました。鰻の件につきましてはご期待に応えられず、誠に申し訳ございません。鰻は浜名湖の名産でもございます。その分料理に対するご期待も大きいかと思いますので、今回のご意見も参考にさせて頂き精進を重ねていく所存です。
また舘山寺にお出掛け頂く機会がありましたら是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
新任支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事は遠州灘で水揚げされた「とらふぐ」を使用した内容に大変ご満足いただけたようで、うれしく存じます。今後も旬の素材を生かした料理でおもてなしできればと思いますので、またご利用いただければ幸いです！
お風呂に関しましては今回よりも何かしらグレードアップができればと考えますが、その際はホームページ等でお知らせさせて頂きます。
クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
新任支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事の内容にはご満足頂いたようでうれしく思いますが、食事の提供に少しお時間をいただいたようであり申し訳ございません。食事の提供タイミングは難しいのですが、このようなご意見をいただきましたことに関しましては真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参ります。
クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
新任支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。事前に情報を頂ければなるべく考慮させて頂いておりますので、どうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。
アメニティにつきましては今後いろいろと検討させて頂きますが、こんなものがほしい！というご意見ございましたらお知らせ下さいね。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
新任支配人　染谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
子供のころに舘山寺温泉をご利用いただいたんですね。楽しい思い出もよみがえったのではないでしょうか！？
温泉地、舘山寺温泉の良さの再発見ですか！
私どもも、常にその良さとは何かを考え続けています・・・
又、機会がありましたら、ぜひ教えていただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でお客様のご期待に沿うサービスをご提供することができずに心苦しく思います。
スタッフを代表して、心よりお詫び申し上げます。
豆乳鍋は、あまり豆乳を濃くすると焦げることがあるため、薄目にしてお出ししておりますが、そのことをうまくご説明できなかったことを反省いたします。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止めてさらなるサービスレベルの向上に日々精進してまいりたいと思います。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
前回は満室でしたか・・・ご予約を再度チャレンジいただき光栄です。
今回は、特別プランでのご利用でしたね！ご満足をいただけましたようで安心いたしました。
大浴場が寒くて１回しかご利用いただけなかったとの事ですね。申し訳ありませんでした。
それにもかかわらず、高いご評価とありがたいお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
又、こちらの方面へお越しの際は、ぜひ、ホテルへ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お部屋やお風呂、食事にありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
ご両親様も喜んでいただけたとのことですね。親孝行できましたね！お手伝いさせていただけたことをとてもうれしく思います。
私どものように、仲居がお食事サービスをさせていただくようなタイプの旅館では、仲居の応対によりホテルの印象も大きく変わると思い、周辺の施設のことやイベントのことなどいろいろと話させていただくよう話しています。気さくな会話を楽しんでいただけたようで良かったです。
又、こちらの方面へお越しの際は、ぜひ、ホテルへ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
大浴場を気に入っていただけたようでなによりでした。
朝食は、私どもでも力を入れているところです。昨今はバイキングが主流になっていますが、日本の朝ごはんを召し上がっていただこうと調理場も工夫しております。ありがたいお言葉に感謝申し上げます。
今回は１泊朝食付きでのご利用でしたが、ご夕食も様々なメニューをご用意しております。
機会がございましたらお試しいただければと思います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
接客や夕食にありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
送迎につきましては、どこまでも・・・というわけにはいけませんが、近場であれば、可能な限り対応させていただいています。
お料理に関するお言葉も調理場に申し伝えます。
このようなお言葉をいただけるとやはり気持ちも改まります。
又、こちらの方面にお越しになる機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お母様も喜んでいただけましたでしょうか？
事前に情報をいただけたおかげで、準備させていただくことができました。
ありがとうございます。
朝食の海鮮味噌汁にもありがたいお言葉をいただき感謝申し上げます。
料理長が熱々のおいしいお味噌汁を召し上がっていただきたいと、この秋からお出ししているメニューです。
又、こちらの方面にお越しになる機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
千葉と関西からのご利用ですか！？ちょうど、ほぼ中間点という事が、私どもをご利用いただいた理由ですかね？？
使い勝手はよかったですか・・・？
春、このあたりは、梅、菜の花、桜、チューリップなど花でいっぱいになります。特に３月下旬からの桜は、お隣のフラワーパークの夜桜ライトアップがありますし、パークの外にもたくさんの桜であたり全体が薄ピンク色に覆われます。
ぜひ、お越しいただければと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
ご指摘いただきました通り、私どものホテルは規模もそれほど大きくないし、いたってシンプルな造りなので、スタッフの対応を含めて、快適に過ごしていただくよう心がけております。ご評価いただけて大変うれしいです。
スタッフを代表して御礼申し上げます。
又、こちらの方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
お部屋からの景色やお料理、又スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お泊りいただいたパノラマ洋室は西側を向いており、当館は浜名湖の東寄りに位置していることもあり、お部屋からは湖や遊園地パルパル、又、この季節の夕暮れには、きれいな夕焼けを見ることができます。ご投稿いただいた写真も風情がありますね！ありがとうございます！
夕焼けは、雲や湿度などの影響で、日々まったく違った表情を見ることができます。ぜひ、又、美しい写真を収めてください。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
仲居が一品づつお出しする会席料理は、慣れていないと、ちょっと食べるタイミングが難しいかもしれないですね。ぜひ、ゆっくりと召し上がっていただければと思います。
追加メニューを気に入っていただけたようすね。シラス寿司はなかなかご自宅では食べる機会が少ないと思い、メニューに加えました。
喜んでいただけて何よりでした。
又、こちらの方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足をいただけましたようで安心いたしました。
確かに、最近はバイキングでのお食事が増えていますね。私どもでは、昔ながらの日本の朝食をテーマにお一人様づつご提供させていただいております。喜んでいただけて光栄です。
又、こちらの方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミご投稿誠にありがとうございました。

浜名湖グランドホテルさざなみ館
支配人　田中