この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にとって快適で広々としたお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

愛犬とのご旅行に必要な設備が整っていたことにご満足いただけたようで何よりです。また、浜名湖の景色やドッグランの自由度、そして足洗い場などがお客様の快適なご滞在にお役に立ったと伺い、私どもの励みとなります。

写真撮影サービスについてもご好評いただき、良い思い出としてお持ち帰りいただけたこと、心から嬉しく思います。食事の際にも愛犬と共にリラックスできる環境を提供できたこと、これからも継続して参ります。

お客様の「ゆっくりできるホテル」とのお言葉を胸に、今後も快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。再びのご来訪を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

この度は、浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当ホテルの自慢の１つでもある大浴場からの浜名湖の景色をお楽しみいただけて、嬉しく思います。

一方で、お部屋の畳の匂いに関するご指摘、大変重要なご意見でございます。衛生面については常に注意を払っておりますが、改善の余地があるとのご指摘を真摯に受け止めさらなる改善に努めてまいります。
朝食に関しても、ご満足いただけなかった点について誠に申し訳ございません。いただいたご意見をしっかりと受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

お客様のご意見に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

浜名湖わんわんパラダイスホテル　支配人

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行で当館をお選びいただきましとこと感謝申し上げます。お料理と温泉とゆっくりできましたとのお言葉に感謝しております。今後もより一層の努力を重ね再び当館へお越しいただけるよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行で当館をお選びいただきましとこと感謝申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉に感謝しております。今後もより一層の努力を重ね再び当館へお越しいただけるよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋からの浜名湖が愛犬とお客様をお迎えしております。今後も愛犬宿泊施設として評価のお言葉をいただけるよう鋭意努力して参ります。再び当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご要望にお応えできるよう引き続き努力をして参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました個所においては直ぐに修繕できる内容でしたので対応させていただきました。スタッフへのお褒めのお言葉に感謝申し上げ、今後もお客様のお言葉を元に取り組んで参ります。次回、ご利用をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。初めての浜松旅行に当館を基点に周辺散策など、スタッフお手製のお散歩マップなどでご紹介させていただいております。浜名湖ガーデンパークでは見頃の花々が愛犬とお客様をお迎えしております。今後も愛犬宿泊施設として評価のお言葉をいただけるよう鋭意努力して参ります。再び当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行で当館をお選びいただきましとこと感謝申し上げます。大変満足できましたとのお言葉に感謝しております。今後もより一層の努力を重ね再び当館へお越しいただけるよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。舘山寺スマートインターの開通から３年を経過しております。降りてから５分以内にホテルに到着と車中苦手なわんちゃんに非常に便利な立地でございます。当館は「室内ドッグラン」「中庭ドッグラン」「屋外ドッグラン」３つのドックランがあり滞在型のお客様にも大変喜ばれております。また浜名湖は、関東・関西の中間地点に位置しておりますので、当館を基点にご利用なさるお客様も増えてきております。今後もお客様と愛犬がお気持ち良くご利用いただける施設を目指す一層の努力をして参ります。次回もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応やお褒めのお言葉をいただきましたが、ご頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、施設担当者と寝具等のコンディションについて品質へのご指摘も踏まえ今後に活かして参ります。今後も、お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同一層の努力を重ねて参ります。次回、お客様のご利用がいただけましたら幸いに存じます。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行に当館をお選びいただきましとこと感謝申し上げます。またご指摘にございますドッグランオープン時間のご指摘についてではございますが、当館は「室内ドッグラン」「中庭ドッグラン」当館から徒歩３分の「屋外ドッグラン」と３種類のドッグランがありご利用時間については安全性などを確認し検討を重ねて参ります。貴重なご意見をいただきまして有難うございました。今後もより一層の努力を重ね再び当館へお越しいただけるようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行を楽しまれたご様子で何よりでございます。また利用したいとのお言葉に愛犬同伴宿泊施設として大変嬉しく思っております。今後もご期待に添えられるよう日々精進して参ります。次回も当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました扉に関しては早急に確認させて頂きまして改善致します。大浴場はご満足頂けたようで嬉しく思います。お食事の件は料理長と共有してより皆さまにご満足頂けるように致します。次回も舘山寺へご旅行の際は当館へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

支配人　金谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただきました寝具については、施設担当者と改善できるかを協議し今後の課題として取り組んで参ります。貴重なご意見をいただきましたこと改めまして感謝申し上げます。グランドオープン以降も再び当館へお越しいただけるよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。３／１９より前ホテルの浜名湖グランドホテルさざなみ館から愛犬宿泊施設としてリブランドしております。貴重なご意見とご感想から今後のお客様のご期待に添えられるホテルを目指し再び当館へお越しいただけるよう努めて参ります。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。弊社わんパラグループをご利用いただきまして改めまして感謝申し上げます。ご夕食では、ご指摘をいただきましたことに感謝申し上げるとともに、お言葉を真摯に受止め担当料理長と今後の改善を図って参ります。４／１よりグランドオープン後も再び当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬宿泊施設として良い評価のお言葉をいただき感謝申し上げます。ご夕食ではその日のお品書にあわせた配膳に気を付け、今後スタッフへの指導の参考とさせていただきます。ご指摘をいただきましたこと感謝申し上げます。グランドオープン後も再び当館へお越しいただけるよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご夕食への評価お言葉は料理長と情報共有し改善できることから取り組んで参ります。また、愛犬施設の室内ドッグランをご利用いただき喜んでいただけたご様子で何よりでございます。エレベーターについても施設担当者と改善できるかの協議をし早急に取り組んで参ります。当館グランドオープンのご利用に心より感謝申し上げますとともに、今後ご期待に添えられるよう取り組みます。次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口