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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ ホテル壮観のクチコミ･お客さまの声
総合1
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
仙台在住で、今回初めて壮観さんに宿泊いたしました。私の中では、結構レベルの高い宿のつもりでいたのですが、全く違ってがっかりしました。部屋・風呂は当たり前の程度で綺麗、ご飯も特に感動は無いけれど普通に美味しい。ただ、サービス・おもてなしは最低。具体的には荷物は自分で台車に乗せて運ぶ。スタッフが入り口でおしゃべりしていて、気付いても手伝おうとしない。フロントや食事の時の対応が雑、とても事務的。他にも色々ありますが、大きなビジネスホテルに来たみたいでした。業務の合理化も良いのですが、ここまであからさまだと、不満です。私が期待しすぎな所もあったのでしょうが、全国各地から来る方々に、松島ってこんな所なんだ、と思われないか少し心配です。同じ松島でも、一の坊や大歓荘はちゃんとしていました。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お客様のご到着早々よりご滞在中に至るまでの間に、数多くのご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、指導を徹底して参る所存でございます。サービスが限られてしまう点が多々ございますが、その中でもお客様皆様がご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同日々精進し改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ホテル壮観 予約 高橋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ ホテル壮観 のクチコミ
仙台在住で、今回初めて壮観さんに宿泊いたしました。
私の中では、結構レベルの高い宿のつもりでいたのですが、全く違ってがっかりしました。
部屋・風呂は当たり前の程度で綺麗、ご飯も特に感動は無いけれど普通に美味しい。
ただ、サービス・おもてなしは最低。
具体的には荷物は自分で台車に乗せて運ぶ。スタッフが入り口でおしゃべりしていて、気付いても手伝おうとしない。
フロントや食事の時の対応が雑、とても事務的。
他にも色々ありますが、大きなビジネスホテルに来たみたいでした。
業務の合理化も良いのですが、ここまであからさまだと、不満です。
私が期待しすぎな所もあったのでしょうが、全国各地から来る方々に、松島ってこんな所なんだ、と思われないか少し心配です。
同じ松島でも、一の坊や大歓荘はちゃんとしていました。
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この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お客様のご到着早々よりご滞在中に至るまでの間に、数多くのご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、指導を徹底して参る所存でございます。サービスが限られてしまう点が多々ございますが、その中でもお客様皆様がご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同日々精進し改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
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