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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ ホテル壮観のクチコミ･お客さまの声
総合4
９０再歳、８１歳の両親と旅行を企画しお世話になりました。予約時に歩行が不自由な両親と申し上げたところ、エレベータ近くの部屋の配慮をしてくれ大変有難く感謝しております。従業員の方も親切に説明等の対応してくれ両親も大変喜んでくれました。しかし、売店で両親が２０箱の笹かまとそれを入れる個々の袋を別に購入したのですが、それら２０箱をまとめて運ぶ袋も購入と言われたそうです。高齢者は勿論運べるわけないし、大量購入したら逆に配慮してほしいです。特に高齢者に対して「大きい袋も有料になりますがどうしますか？」と聞かれても、購入するしか選択できません。縛って運びやすくしてくれるとか、エコバックに入りきれない数量によって袋をサービスしてくれるとか、配慮が必用なのではないでしょうか。売店の対応には非常に残念でした。もうひとつ、エレベータが指定階で止まるときの振動が大きくびっくりします。
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この度は、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。今回、館内でのご滞在におきましてはご不便をお掛けする事無くご滞在いただけた様で安堵しております。ただ、売店での応対につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ ホテル壮観 のクチコミ
９０再歳、８１歳の両親と旅行を企画しお世話になりました。予約時に歩行が不自由な両親と申し上げたところ、エレベータ近くの部屋の配慮をしてくれ大変有難く感謝しております。従業員の方も親切に説明等の対応してくれ両親も大変喜んでくれました。
しかし、売店で両親が２０箱の笹かまとそれを入れる個々の袋を別に購入したのですが、それら２０箱をまとめて運ぶ袋も購入と言われたそうです。高齢者は勿論運べるわけないし、大量購入したら逆に配慮してほしいです。特に高齢者に対して「大きい袋も有料になりますがどうしますか？」と聞かれても、購入するしか選択できません。縛って運びやすくしてくれるとか、エコバックに入りきれない数量によって袋をサービスしてくれるとか、配慮が必用なのではないでしょうか。売店の対応には非常に残念でした。
もうひとつ、エレベータが指定階で止まるときの振動が大きくびっくりします。
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この度は、大江戸温泉物語 松島温泉 ホテル壮観へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回、館内でのご滞在におきましてはご不便をお掛けする事無くご滞在いただけた様で安堵しております。
ただ、売店での応対につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。