大江戸温泉物語は、近所に沢山あるので、結構利用させていただいております。
正直なところ、コロナ以降キャンペーン値引き用に便乗値上げも仕方ないのかな。
それよりも、当日、飲み放題を追加したところ、飲み放題担当の女性従業員の接客が
常に口調にトゲがあり、注文されると迷惑なのでしょうか、折角の楽しみにしていたお酒も
注文しずらくなりました。
それに比べて、牛タンコーナーの方は愛嬌がよく、何度でも恥ずかしくなく取りに行けて
あのカウンター大好きです !

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月7日に家族4名で宿泊しました。
良かった点
・海側の部屋からの眺望（松島の風景、朝日）とても綺麗でした。
・お風呂の泉質、温度、露天の雰囲気が良かった。
悪かった点
・コスト削減のため？部屋までの案内や荷物の運搬などがなく、フロントでの説明のみ。格安ホテルであれば致し方ないが、この価格では残念。また荷物運搬のための台車なども、市販の作業用台車を改造したもので、雑な印象。見た途端に台車を使用したいと思わなくなり、すべて手持ちで運んだ。
・エアコンの調節が、高中低で、こまかな温度調節ができない。照明のリモコンの使い方がわかり難いと感じた。
・4名宿泊なのに、窓際には椅子3つしかなかった。
・冷蔵庫の冷凍庫には霜がついていて、清掃が行き届いているとは言い難い。
・飲料水は水道水をお客が自ら汲んで使用する。人数分の500mlのペットボトルか、2L1本をサービスで冷蔵庫にあればと感じる。水質に問題ないとはいえ、いまどき飲料用の水を水道からというのは、観光ホテルとしてはいかがなものか？
・4名での宿泊でしたが、鍵が1つのみで、男女でお風呂に費やす時間が異なる上に、オートロックではないので、大変不便だった。
・食事時間がフリーなのは良いが、混雑時は待たされるとのこと。実際には時間をずらして対応して長時間待つことはなかったが、お客様の人数で、ある程度時間設定（前半／後半）して混雑緩和を検討してはいかがだろうか。
・松島という土地柄、バイキングでは、海産物（刺身）が充実していると期待していたが、期待外れだった。季節感も特になし。
・お寿司（握り）は、100円の回転寿司のレベル。握り方も素人だし、切り身も小さい。せめて厚切りのネタにしてもらいたい。
・バイキングとはいえ、料理の献立に松島（仙台・東北）という特徴が希薄。見せ方（盛り方）にも一工夫欲しい。

総じて、4名1部屋で、1名当たり約16000円のコストには見合っていない。
松島地域全体が総じて高めの値段設定なので、これでやっていけるのだろうが、個人的には残念ながらリピートはないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

外観、内装、きれいな庭園、温泉は最高でした。しかし、食事はただお腹いっぱいになっただけで、一つ一つのメニューが今ひとつでした。特にお寿司のネタが4種類しかなかったのにはかなりがっかりしました。もう2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

部屋の浴槽に髪の毛が落ちていた。いくら 大浴場に入るからといって 見落としは良くない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食は会場を時間を区切り3部制にして食事したので混んではいたがスムーズでしたが、朝食はたった2時の間に宿泊客全員が一緒だったのでホール前は人で溢れかえり会場に入るまで2~30分待たされ、かなりの密状態でした。ノーマスクの客もいたりでとても旅行気分ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

小さな子どもと宿泊するには、部屋風呂も小さいですし、食事処での小さな子ども用のカトラリーがない点や椅子の案内がなかったり勝手が悪いな…と感じました。

グループ内でもかなりサービス内容が違うので充実しているところと比べるとビジネスホテルに近い感じかな…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

運が悪かったのか？隣の部屋の方が怒鳴りあいの喧嘩をしている声が夜聞こえてきて気分が悪く、壁のうすさも感じました。ホテルの方の対応も冷たく残念な一日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

大江戸グループなためマニュアルに忠実なのか、東京並みに感染対策が厳しいと感じました。感染は収まってきていますし地方ですから、必要以上に神経質にならなくても良いのにと思います。常にスタッフさんにマスク消毒などを監視されてるようでいまひとつ落ち着かなかったです。部屋や建物自体は古い感じでした。
バイキングは品数豊富でしたが、味はどれもいまひとつでした。ホテルの設備は大きく維持費が大変でしょうが、質と金額を考えると少し高く感じました。
バイキング会場で、高齢者向けにお盆を乗せるカートを用意していたのは好感が持てましたま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

生マグロ・牛タン食べ放題を目的に宿泊しました。マグロは個別の器（２～３切）で提供されているのは良いのですが、早い時間なのになくなっている時間も結構あり、かなり遠慮しながら５皿だけ食べることが出来ました。ライブキッチンでステーキ頼んだら冷めたの渡されたので牛タンは頼みませんでした。他は冷凍食品と思われる食材も多く、空になっても補充されないものもあり、またライブキッチンの活気もなく、残念なバイキングでした。恐らく宿泊客も少ない中で対応されていたとは思いますが、贅沢を味わうはずが、虚しさの残る時間となりました。
コロナ感染対策はしっかり取られており、また私の不注意でコップを落としてこぼした時の女性スタッフの対応は素晴らしかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

バイキングひどすぎ!
カキ汁と天ぷらはそこそこでしたが、
他は格安の定食チェーン店の味でした
あとアルコールが別料金なのですが、中ジョッキビールが６００円もしました
朝食は怖いから食べないで帰ります

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

娘たちとの旅行でした。
今時、部屋でWi-Fiが使えないなんてあり得ないです。
一階ロビーのみなんておどろきです！むしろロビーは使えなくても部屋で使えないとホントにくつろげません。この時代、皆、携帯やタブレット持っています。
これだけで次回も泊まろうとはおもいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ホテルの外観自体は大きくて立派なのですが、部屋が古いく補修もされておらず全体にくらい不潔なイメージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ツインルームでしたが、まずベッドが硬すぎました。全然寝れませんでした。WiFiがある と記載してありましたが、よく見たらフロント周辺のところしか飛んでいませんでした。全室にも飛んでいるのかと思いました。部屋のエアコンが、ひたすら「カラカラカラ」と音がしていました。時期の関係もあるかと思いますが、今回は2人で2万も払ったので、もう少し良いお部屋だと思っていましたが、残念でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

カジュアルな感じでコスパは悪いとは思いません。
お風呂は大きく清潔で、料理は種類がたくさんありました。
今どき部屋でWi-Fiが使えない（Wi-Fiはロビー周辺のみ）というのには驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

温泉
露天風呂が大変気持ちよかったです。
温度もちょうど良くてマル。
ただ、内風呂の床がめちゃくちゃ滑りやすい。。気をつけないと転びます。

食事
バイキングで種類はそこそこ。
空になったフードの取り替えが遅い。一番混み合う時間帯でしたが、先読みして準備すべきです。
食べ放題のカニは乾燥してるし、身が入ってなくてカスカス…売りにしてるんでしょうけど、クオリティは低すぎます。ライブキッチンも今ではどこのホテルでもやってますが、迫力なし(笑)ライブキッチン感ゼロです。
今回大人の7人の大所帯でしたので飲み放題プランにしましたが、そちらも残念。飲み放題メニューめっちゃ少ない。まともな飲み物はビールくらい…もう少しメニュー増やした方がいいです。
朝はフレンチトーストを期待していましたが、こちらも残念。冷めきったフレンチトーストがトレーにぺらーんと置いてある(笑)食べる気失せました。

施設
自販機が沢山置いてあり、飲み物を購入するには便利でした。
アルコールの自販機もあってマル。
ノンアルコールも販売してあるとよりいいと思います。

また泊まることはないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

３月8日に宿泊しました。
幼児が１人いての宿泊でした。
フロントやスタッフの方は、とても親切に丁寧に対応していただきました。
部屋の浴室のシャワーの穴が詰まっているのか全穴の三分の一以下の水量しか出ず、子供の入浴時に
とても苦労しました。
清掃員の人の髪の毛なのか
部屋の床に数本落ちていたり
ホコリが目立ちました。
料理はバイキングでしたが
17時から開始ということで
17:30に向かい結構な人がいました。
早めに行くのをオススメします！
イカの塩辛が美味しく、お土産で購入しました。
また泊まりたいとは思いませんが‥
ゆっくり寝ることはできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

1月13日に宿泊しました。
混み合っていたのもあるが
ビジネスホテルに泊まっている感覚になるほど、サービスと言うサービスは受けてない…
せっかく母の古希祝いに泊まったのに、部屋は狭く５人分の布団を敷いて歩く場所もないほどで、窮屈で母も寝れなかった。
夕食は、補充が追いつかず
食べたい物がすぐ食べれない状態！カニと牛タンとステーキは
焼きたてを食べることが出来て良かった。
母は足が悪いので、
あまり歩くことがない部屋に
して頂いたのは有難い。
帰りフロントのありがとうございました。もなくガッカリしてると、外にいる駐車場係？の
おじさんに「また来てねー
気をつけて帰ってよー、
ありがとうございました」と
金華山の絶景スポットを教えて頂いて気持ちよく帰ることが
出来たのが救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

兎に角部屋のホコリが凄かった!部屋のテーブル・お茶うけはホコリだらけ、ちょつと人が動くと目に見えるホコリが巻き上がります。同行者は部屋に入ると鼻水・くしゃみが止まらず、普段アレルギーの無い私もくしゃみだらけでした、布団なのか部屋の掃除なのか原因は不明でしたが、兎に角ひどかったです。
温泉は非常に風情もありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

11月3日に宿泊しました。翌日の朝食バイキングで、一緒に行った母が味付け海苔1個を食べ残してしまい残してしまうのは申し訳ないとバッグに入れて持ち帰ろうとすると、そばを通ったスタッフさんが「持って帰らないで下さい」と強い口調で注意しました。確かに持ち帰らないのはバイキングのルールだと思いますが、味付け海苔たった1個でそこまで言う必要があったのかと個人的には残念な気持ちです。年老いた母は、単にもったいない、残したら宿の人に申し訳ないという気持ちだったため、注意されたことにかなりショックを受けてしまい、その後ずっと元気がありませんでした。たった1個の味付けのりで楽しい家族旅行が台無しになりました。ルールは理解していますが、もう少し配慮があっても良かったのではないかと思い、低い評価にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月