バイキングひどすぎ!
カキ汁と天ぷらはそこそこでしたが、
他は格安の定食チェーン店の味でした
あとアルコールが別料金なのですが、中ジョッキビールが６００円もしました
朝食は怖いから食べないで帰ります

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

娘たちとの旅行でした。
今時、部屋でWi-Fiが使えないなんてあり得ないです。
一階ロビーのみなんておどろきです！むしろロビーは使えなくても部屋で使えないとホントにくつろげません。この時代、皆、携帯やタブレット持っています。
これだけで次回も泊まろうとはおもいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

着いてすぐに検温と記入台でコロナ関連の誓約書（？）の記入、ようやくフロント待ちの列に並びチェックイン。修学旅行や外国人団体観光客向けのホテルって感じの事務的な客さばきでした。

設備は古くて館内は広いけど構造がわかりにくい。年配の人は迷うと思う。
部屋のトイレは激狭で頭をぶつけました。でも掃除はちゃんとされていましたね。

ロビーも部屋の外の廊下もバイキング会場も大浴場の中でさえ子供が走り回り湯船に飛び込むという、ゆったりのんびりとは程遠い環境。家族連れには良いだろうけど。
ただこれはホテル側の責任ではないので・・・

また、食事するためには予約した時間のかなり前から待っていないとなかなか通してもらえず、そうとは知らずに5分前に行ったら長蛇の列で、通されるまで15分ほど立ったまま並びました。
これは運営方法に問題があると思います。

バイキングも品数はそこそこあるけど良かったのは牛タンとステーキ（柔らかくて美味しかった）とお刺身くらいで、カニは身が細く塩気が強く1本でギブアップ。
寿司はシャリが握りすぎで餅みたいだし少し乾いているし、牡蠣フライは冷めてる。
バイキングをウリにするならもう少し頑張ってほしいですね。

食事と温泉に惹かれて行ったけれど、夫婦でゆっくり過ごしたかったうちは完全にホテルの選択を間違えました。
子供含む家族連れや大人数の宿泊に向いているんじゃないかな。

でも朝食の作りたておにぎりはお米も握り加減も良く最高に美味しかったです！（これが一番だったかも）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大江戸温泉物語は、近所に沢山あるので、結構利用させていただいております。
正直なところ、コロナ以降キャンペーン値引き用に便乗値上げも仕方ないのかな。
それよりも、当日、飲み放題を追加したところ、飲み放題担当の女性従業員の接客が
常に口調にトゲがあり、注文されると迷惑なのでしょうか、折角の楽しみにしていたお酒も
注文しずらくなりました。
それに比べて、牛タンコーナーの方は愛嬌がよく、何度でも恥ずかしくなく取りに行けて
あのカウンター大好きです !

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

フロントの対応がいまいちでした！

マニュアル通りの対応で心のこもった対応じゃなかった！ビジネスホテル並み！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルの外観自体は大きくて立派なのですが、部屋が古いく補修もされておらず全体にくらい不潔なイメージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

日本各地の大江戸温泉
利用しましたがここの大江戸温泉はガッカリしました。
日本の西側には「ゆかいリゾート」と言う1泊2食6800円の
格安旅館が各地にありますが
その格安旅行よりもすべての
面においてレベルが低いです。
私の中には「大江戸温泉」は
評価の高いイメージが
ありましたがここへ来て
「大江戸温泉」のイメージが
変わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月16日現在416号室に宿泊していますが、19時頃から隣の部屋の女たちの笑い声がはっきり聞こえ隣室との壁の薄さに呆れてしまいました。今夜安眠出来るのか不安です。go to 35で安く泊まれましたが来るんじゃなかったと後悔しています。あまり酷く騒ぐようならフロントに言って隣の部屋に抗議してもらうつもりですが、口コミなどで防音などもう少し詳しく調べて宿泊すべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋に入りすぐトイレに入ったのですが、髪の毛がごっそりとありビックリしました。また部屋に前泊まった方のものか、薬が剥き出しで1錠落ちており、それを１歳の娘が拾ってきました。誤飲したらどうしてくれるのか、スタッフにキツく注意してきました。掃除が徹底されていませんね。
他にも食事会場でも、娘が卵アレルギー持ちだったので、アレルギーの確認をしたいと申し出ると、予約時に申し出てましたか？とめんどくさそうな表情がマスクをしてても受け取れる対応をされ、とても不快に感じました。中には食事１つ１つにアレルギー表示をしている旅館もあるなか、表示がされてなく、担当者から１つ１つ、これは食べれる食べれない、と口頭で言われるのも、人目を感じましたし、面倒でした。またアレルギーがあるため、娘が食べれたものは少なく、可哀想な思いをさせてしまったな、と感じました。
お盆の忙しい時期ではあるかもしれませんが、このような対応、掃除では今後利用したいとは思えません。ましてや、大江戸温泉グループの看板もありますよね？グループの他の旅館にも悪影響になる可能性もありますよ。もう一度スタッフ様方、客対応の仕方や、掃除の徹底、アレルギー対応の見直しをされてはどうか、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナで自粛中とはいえ少し酷かった。
大江戸温泉物語系列なのでもともと過度な期待をしていないのを前提に…。


◯部屋…広さ・清潔は問題なし。しかし、備え付けに電気ケトルがあるまでは良いのだか、ポットや冷蔵庫に水がな洗面所から直接入れる仕様がいただけない。

その上、ケトルを使用するコンセントが見つからず窓側にある床上で使うはめに…。

◯温泉…可もなく不可もなく普通。

◯ビュッフェ…コロナの影響かメニューが少なく、一度にででくる量も少な目。
しかし、衛生面を考えれば仕方ないと思える。
しかし、肉料理は全般固め。天ぷら以外のフライ・焼きは入れ歯高齢者には噛みきれなかった。

◯◯フェアは写真に偽りあり。実物はかなり小さくショボかった。

金額的には二人で16000円弱…この金額での再訪は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

ツインルームでしたが、まずベッドが硬すぎました。全然寝れませんでした。WiFiがある と記載してありましたが、よく見たらフロント周辺のところしか飛んでいませんでした。全室にも飛んでいるのかと思いました。部屋のエアコンが、ひたすら「カラカラカラ」と音がしていました。時期の関係もあるかと思いますが、今回は2人で2万も払ったので、もう少し良いお部屋だと思っていましたが、残念でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月

カニ食べ放題が魅力で予約しました。
家族は、カニをたらふく食べたようです。
寿司の種類が少ないし、デザートの種類も。
ソフトクリームは食べなかったけれど、よその若者たちは楽しんでました。

お部屋は広くて十分すぎるのですが、襖の汚れ、破れあり、家にいるよりひどい。
写真を撮って掲載したらビックリしますよ。
座椅子に座れば座布団がズルズルとずれて座れない。
結局座椅子を外しました。

窓からの景色もなんてことない中庭が見えるだけ。
通路脇にある鯉のいる池もドヨン。
売店には魅力ある商品が無し。

家族との久々の宿泊が・・・残念でした。
一体皆さんは壮観の何の魅力があって宿泊されているのでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋は見晴らしなどなく裏通りの車の通行が見えるだけ。せっかくの松島旅行だったので海ぐらいの景色が見たかったが残念です。これでは旅行気分もでず、たんなるアパートの部屋と変わりなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

カジュアルな感じでコスパは悪いとは思いません。
お風呂は大きく清潔で、料理は種類がたくさんありました。
今どき部屋でWi-Fiが使えない（Wi-Fiはロビー周辺のみ）というのには驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

シティビューの部屋しか空いていないで予約をしたので仕方ないが、松島に来て松島が見えない部屋を作ること自体がおかしいと思う。
食事も品数は少なく、なによりも人が多すぎて食事を取りに行くにもいちいち並ばないといけないのはどうだろうか。
もう少し旅館側がコントロールしないと、安全面も含めて問題があるだろう。それと、2人席と団体席が薄い仕切り1枚で隣接しているのも、静かに食べられなかった。詰め込もうとするあまりに客のことを考えていないと思った。
サービス、食事、部屋の質どれをとってもコストに見合わないと思う。大衆大型旅館であるなら、もう少しコストを下げるべき。
松島の絶景に免じて２点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

料理はまあまあといったところですが、部屋から浴室等への移動は不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

正直なところコメントを書こうか迷いました。8/10-11に宿泊しましたが、とてもガッカリしました。宿泊といえば食事は大きな楽しみです。ですが、コストダウン策なのか酷すぎました。これまで何ヵ所か大江戸温泉物語を利用してきましたが他とは比べ物にならない位に質・量ともレベルが低いです。スイーツも他ではコンビニスイーツも顔負けな特大良質なロールケーキ等さすが一括仕入れのスケールメリットと言うだけあるなと感じていましたが、松島だけは違うのでしょうか？また、サービス面についても夕食会場の受け受けの女性がお客様が回りにいるのに躊躇なく内線で揉めていたり…冷たい口調で恐かったです。お客様の目は気にならないのでしょうか。お客様は見ていないようで見てるし感じています。子供を喜ばせるお菓子のサービスは良いと思いますが、大人客は満足出来ない。それらに誤魔化されているように思いました。閑散期の価格なら仕方ないレベルですが繁忙期の高いお金を払って予約したことを後悔しました。経営としてコストダウンは必要ですがしてはいけないコストダウンもあるんですよ。お風呂もこれという特徴もなく内風呂と露天のみ…これからの時代、松島という場所柄に頼っていてはいけないかも。将来を見据えて人的なもの・設備とも投資された方が良いと思いました。せめて他県リゾート地にあるグループホテルをベンチマークすべきです。今のままではリピはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

職員が皆さん丁寧でしたが、食事の際のライブキッチンの方が無愛想で
頼みにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿泊した日は生まぐろ・穴子の海鮮フェア開催中でしたが、まぐろの握り寿司がなく残念でした。
温泉の成分も他の温泉地よりショボく感じました。
部屋は古いのですが清掃はかなり行き届いて居ました。
やはり、バイキングはもう少し工夫が有れば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

家族で行きました。
カニ食べ放題を利用しましたが、カニが細くて中身がスカスカでした。
朝バイキングも美味しくなかったし、お土産売り場の充実さがありませんでしたね。
もう行かないと思います。
タダなら考えますが笑
他のホテルと比べてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月