収容人数の多いでっかい旅館でした。バイキングなので食事時は大学の学食と居酒屋みたいな騒がしさです。ちゃんと席を案内してくれて混乱が起きないような工夫はしていますが，お盆から物が落ちないように，周りの人にぶつからないように歩くのが結構大変。間が悪いと席が空いてなくて待たされることも。落ち着いて食事を取りたい人はやめといた方が無難です。フロント対応も含め良くも悪くも全体的に効率的でビジネスライク（私は嫌じゃないが）。部屋はまあまあ広かった。禁煙部屋が取れなかったのでタバコ臭かったです。消臭スプレーを所望しましたが無いと断られ，ファブリーズで誤魔化しました。週末ということもあり，値段のせいでしょうか，老若男女であのキャパがいっぱいになるなんてすごい集客能力です。部屋は2階でしたが，部屋からの景色は全然ダメでした。ほとんで整備されてない汚くて広い庭が見えるだけ。バイキングでたくさん食べたい人と修学旅行みたいな感じが嫌じゃない人は良いんじゃないですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

夜間、室内のファンの音がうるさく感じた。何のファン音か不明ですが・・・。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

宿泊プランのメインタイトル「がぶっと蟹☆・・・・」に惹かれて宿泊したが
７時まで満席状態で、７時半過ぎに席に着いたときは肝心の蟹はほとんどなく
身の入ってない折れた細い足を３本程食べました。
その後追加もなくメインがないと他が充分にあってもなんとなく裏切られた気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

久々に家族水入らずの旅行。
口コミの評価が高かったので期待していた分残念でした。

①部屋に着いた瞬間布団が‥‥まだ昼なのに‥‥
②部屋が暑い‥‥空調を最大にしても寝れないくらい暑い‥‥
③入浴用のタオルを風呂の回収ボックスに入れてしまい、フロントの方に事情を話して追加をお願いをしたら、「原則1人1枚なんですよね‥‥」と嫌な顔をされた。

料理バイキングと風呂はまあまあだったけど、上のことがあるので、総合評価は低い。
だからそこそこ安いのかもしれないが、次回はもう少しお金を払っても良い所に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

初めて楽天トラベルを、利用しました。8人まで泊まれる部屋を、3人づつ2部屋で、予約しました。もしかしたら、一人増えるかも、となったので、宿に連絡を入れたところ、部屋代金が全く違ってビックリしました。楽天トラベルの方が高かった。体に不自由があると伝え、泊まってみると、部屋からお風呂や、バイキング会場まで、遠い部屋でした。ホテルには、車椅子があったので、利用させてもらいました。なぜ？そんなにも、代金が違うのか？問い合わせしましたが、宿と、楽天トラベルに、聞いてみてと。たらい回しにされました。安いプランを確かめて、宿に直接連絡してから予約入れることをオススメします。今回はとても勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

10月9日(日)宿泊しました。祝日前と　言う事で　料金も　中高生含め　大人4名料金で　少し　高めでした。掲載されてる内容だと　満足だと思い　楽しみにしていたけど…

まず、チェックイン15時という事で　交通状況により　遅れる連絡を入れる為　電話した所。何度もコールしてるのに、誰も出ない！結果　数分置きに　5回以上(何度連絡したか　覚えてないです！)やっと　電話口に　フロントの方かな？出て、17時頃に　到着予定に　なる事を伝えました。
実際　16時45分頃　到着し、チェックイン。その際に　コロナ禍という事で　夕飯は３部生に　なっていて。17時から18時半の夕飯は　割と空いてるので、そちらどうですか？と、言われたので…着いたばかりで　ゆっくりしたいので！って　違う時間。18時半から20時までの時間に　してもらいました。が、お風呂入ってから　夕飯会場に　入ったのが　19時ぐらいになってしまい、それから　ゆっくり食べたり　ビール飲んだり…と、思ってたら　1時間は　あっという間で。主人は　ご飯すら食べる所まで　たどり着けず…次の方達の　入れ替え時間になってしまい、夕飯は　めっちゃ　急かされました！くつろぐどころか、時計見ながらの　夕飯食べて。後は　自販機で　お菓子買い、ビール買い…不満でした！
部屋にかんしても、シミが　あちこちあったり　掃除はされていますが、綺麗な部屋って感じではなかった。
朝ご飯は　それなりに　食べたけど、次は　大江戸温泉物語は　泊まる事は　ないです。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

運が悪かったのか？隣の部屋の方が怒鳴りあいの喧嘩をしている声が夜聞こえてきて気分が悪く、壁のうすさも感じました。ホテルの方の対応も冷たく残念な一日になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

先日
泊まらせて頂きましたが食事さいに飲み放題にしたのですが種類も少ないのに生ビールサーバー掃除していないのか
苦味と色が全然違い不味かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大江戸グループなためマニュアルに忠実なのか、東京並みに感染対策が厳しいと感じました。感染は収まってきていますし地方ですから、必要以上に神経質にならなくても良いのにと思います。常にスタッフさんにマスク消毒などを監視されてるようでいまひとつ落ち着かなかったです。部屋や建物自体は古い感じでした。
バイキングは品数豊富でしたが、味はどれもいまひとつでした。ホテルの設備は大きく維持費が大変でしょうが、質と金額を考えると少し高く感じました。
バイキング会場で、高齢者向けにお盆を乗せるカートを用意していたのは好感が持てましたま。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

料理を楽しみにしていたのですが、牛タンは一枚を半分に切ったもので食べごたえがありません。
唐揚げや春巻き、ポテトもありましたがスーパーのお惣菜みたいな味でした。
コロナ対策なのか部屋に入ると既に布団が置いてありました。
平日に行ったのでかなり空いていて、貸切状態で温泉は楽しめました。
スタッフの対応に不満はありませんが、料理が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

フロントの対応がいまいちでした！

マニュアル通りの対応で心のこもった対応じゃなかった！ビジネスホテル並み！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

8月16日現在416号室に宿泊していますが、19時頃から隣の部屋の女たちの笑い声がはっきり聞こえ隣室との壁の薄さに呆れてしまいました。今夜安眠出来るのか不安です。go to 35で安く泊まれましたが来るんじゃなかったと後悔しています。あまり酷く騒ぐようならフロントに言って隣の部屋に抗議してもらうつもりですが、口コミなどで防音などもう少し詳しく調べて宿泊すべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋に入りすぐトイレに入ったのですが、髪の毛がごっそりとありビックリしました。また部屋に前泊まった方のものか、薬が剥き出しで1錠落ちており、それを１歳の娘が拾ってきました。誤飲したらどうしてくれるのか、スタッフにキツく注意してきました。掃除が徹底されていませんね。
他にも食事会場でも、娘が卵アレルギー持ちだったので、アレルギーの確認をしたいと申し出ると、予約時に申し出てましたか？とめんどくさそうな表情がマスクをしてても受け取れる対応をされ、とても不快に感じました。中には食事１つ１つにアレルギー表示をしている旅館もあるなか、表示がされてなく、担当者から１つ１つ、これは食べれる食べれない、と口頭で言われるのも、人目を感じましたし、面倒でした。またアレルギーがあるため、娘が食べれたものは少なく、可哀想な思いをさせてしまったな、と感じました。
お盆の忙しい時期ではあるかもしれませんが、このような対応、掃除では今後利用したいとは思えません。ましてや、大江戸温泉グループの看板もありますよね？グループの他の旅館にも悪影響になる可能性もありますよ。もう一度スタッフ様方、客対応の仕方や、掃除の徹底、アレルギー対応の見直しをされてはどうか、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナで自粛中とはいえ少し酷かった。
大江戸温泉物語系列なのでもともと過度な期待をしていないのを前提に…。


◯部屋…広さ・清潔は問題なし。しかし、備え付けに電気ケトルがあるまでは良いのだか、ポットや冷蔵庫に水がな洗面所から直接入れる仕様がいただけない。

その上、ケトルを使用するコンセントが見つからず窓側にある床上で使うはめに…。

◯温泉…可もなく不可もなく普通。

◯ビュッフェ…コロナの影響かメニューが少なく、一度にででくる量も少な目。
しかし、衛生面を考えれば仕方ないと思える。
しかし、肉料理は全般固め。天ぷら以外のフライ・焼きは入れ歯高齢者には噛みきれなかった。

◯◯フェアは写真に偽りあり。実物はかなり小さくショボかった。

金額的には二人で16000円弱…この金額での再訪は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

カニ食べ放題が魅力で予約しました。
家族は、カニをたらふく食べたようです。
寿司の種類が少ないし、デザートの種類も。
ソフトクリームは食べなかったけれど、よその若者たちは楽しんでました。

お部屋は広くて十分すぎるのですが、襖の汚れ、破れあり、家にいるよりひどい。
写真を撮って掲載したらビックリしますよ。
座椅子に座れば座布団がズルズルとずれて座れない。
結局座椅子を外しました。

窓からの景色もなんてことない中庭が見えるだけ。
通路脇にある鯉のいる池もドヨン。
売店には魅力ある商品が無し。

家族との久々の宿泊が・・・残念でした。
一体皆さんは壮観の何の魅力があって宿泊されているのでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋は見晴らしなどなく裏通りの車の通行が見えるだけ。せっかくの松島旅行だったので海ぐらいの景色が見たかったが残念です。これでは旅行気分もでず、たんなるアパートの部屋と変わりなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

料理はまあまあといったところですが、部屋から浴室等への移動は不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月