夕食は会場を時間を区切り3部制にして食事したので混んではいたがスムーズでしたが、朝食はたった2時の間に宿泊客全員が一緒だったのでホール前は人で溢れかえり会場に入るまで2~30分待たされ、かなりの密状態でした。ノーマスクの客もいたりでとても旅行気分ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

小さな子どもと宿泊するには、部屋風呂も小さいですし、食事処での小さな子ども用のカトラリーがない点や椅子の案内がなかったり勝手が悪いな…と感じました。

グループ内でもかなりサービス内容が違うので充実しているところと比べるとビジネスホテルに近い感じかな…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月9日(日)宿泊しました。祝日前と　言う事で　料金も　中高生含め　大人4名料金で　少し　高めでした。掲載されてる内容だと　満足だと思い　楽しみにしていたけど…

まず、チェックイン15時という事で　交通状況により　遅れる連絡を入れる為　電話した所。何度もコールしてるのに、誰も出ない！結果　数分置きに　5回以上(何度連絡したか　覚えてないです！)やっと　電話口に　フロントの方かな？出て、17時頃に　到着予定に　なる事を伝えました。
実際　16時45分頃　到着し、チェックイン。その際に　コロナ禍という事で　夕飯は３部生に　なっていて。17時から18時半の夕飯は　割と空いてるので、そちらどうですか？と、言われたので…着いたばかりで　ゆっくりしたいので！って　違う時間。18時半から20時までの時間に　してもらいました。が、お風呂入ってから　夕飯会場に　入ったのが　19時ぐらいになってしまい、それから　ゆっくり食べたり　ビール飲んだり…と、思ってたら　1時間は　あっという間で。主人は　ご飯すら食べる所まで　たどり着けず…次の方達の　入れ替え時間になってしまい、夕飯は　めっちゃ　急かされました！くつろぐどころか、時計見ながらの　夕飯食べて。後は　自販機で　お菓子買い、ビール買い…不満でした！
部屋にかんしても、シミが　あちこちあったり　掃除はされていますが、綺麗な部屋って感じではなかった。
朝ご飯は　それなりに　食べたけど、次は　大江戸温泉物語は　泊まる事は　ないです。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事は普通。お米がおいしくなかった。
部屋までWi-Fiが届かないのは、今の時代無し。
次は無いかなぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

着いてすぐに検温と記入台でコロナ関連の誓約書（？）の記入、ようやくフロント待ちの列に並びチェックイン。修学旅行や外国人団体観光客向けのホテルって感じの事務的な客さばきでした。

設備は古くて館内は広いけど構造がわかりにくい。年配の人は迷うと思う。
部屋のトイレは激狭で頭をぶつけました。でも掃除はちゃんとされていましたね。

ロビーも部屋の外の廊下もバイキング会場も大浴場の中でさえ子供が走り回り湯船に飛び込むという、ゆったりのんびりとは程遠い環境。家族連れには良いだろうけど。
ただこれはホテル側の責任ではないので・・・

また、食事するためには予約した時間のかなり前から待っていないとなかなか通してもらえず、そうとは知らずに5分前に行ったら長蛇の列で、通されるまで15分ほど立ったまま並びました。
これは運営方法に問題があると思います。

バイキングも品数はそこそこあるけど良かったのは牛タンとステーキ（柔らかくて美味しかった）とお刺身くらいで、カニは身が細く塩気が強く1本でギブアップ。
寿司はシャリが握りすぎで餅みたいだし少し乾いているし、牡蠣フライは冷めてる。
バイキングをウリにするならもう少し頑張ってほしいですね。

食事と温泉に惹かれて行ったけれど、夫婦でゆっくり過ごしたかったうちは完全にホテルの選択を間違えました。
子供含む家族連れや大人数の宿泊に向いているんじゃないかな。

でも朝食の作りたておにぎりはお米も握り加減も良く最高に美味しかったです！（これが一番だったかも）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

カニ食べ放題が魅力で予約しました。
家族は、カニをたらふく食べたようです。
寿司の種類が少ないし、デザートの種類も。
ソフトクリームは食べなかったけれど、よその若者たちは楽しんでました。

お部屋は広くて十分すぎるのですが、襖の汚れ、破れあり、家にいるよりひどい。
写真を撮って掲載したらビックリしますよ。
座椅子に座れば座布団がズルズルとずれて座れない。
結局座椅子を外しました。

窓からの景色もなんてことない中庭が見えるだけ。
通路脇にある鯉のいる池もドヨン。
売店には魅力ある商品が無し。

家族との久々の宿泊が・・・残念でした。
一体皆さんは壮観の何の魅力があって宿泊されているのでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

カジュアルな感じでコスパは悪いとは思いません。
お風呂は大きく清潔で、料理は種類がたくさんありました。
今どき部屋でWi-Fiが使えない（Wi-Fiはロビー周辺のみ）というのには驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

シティビューの部屋しか空いていないで予約をしたので仕方ないが、松島に来て松島が見えない部屋を作ること自体がおかしいと思う。
食事も品数は少なく、なによりも人が多すぎて食事を取りに行くにもいちいち並ばないといけないのはどうだろうか。
もう少し旅館側がコントロールしないと、安全面も含めて問題があるだろう。それと、2人席と団体席が薄い仕切り1枚で隣接しているのも、静かに食べられなかった。詰め込もうとするあまりに客のことを考えていないと思った。
サービス、食事、部屋の質どれをとってもコストに見合わないと思う。大衆大型旅館であるなら、もう少しコストを下げるべき。
松島の絶景に免じて２点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

職員が皆さん丁寧でしたが、食事の際のライブキッチンの方が無愛想で
頼みにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

高齢の両親を連れて初めての東北への旅でした。円通院のライトアップ付きのプランでした。温泉は月明かりを楽しめる露天風呂でいいお湯でした。しかし、円通院ツアーが最悪でした。
円通院のライトアップをとても楽しみにしてました。17時ホテル発(このツアーの帰りの時間は決まっていて18時30分円通院発)のバスを予約しました。2台の送迎バスでホテルをでて、円通院前に着いたのが17時20分位。バスを降車する前に、バスの運転手さんがしつこく「帰りの時間を守ってください、同じバスにのってください。(この乗り場への)戻る時間も考えて見学してください。」と言いました。
いざ、円通院に着いてみるとものすごくたくさんの人々が並んでいて入場を待っていました。これでは入れるのだろうか、と思いつつも私たちもその列に並びました。入場できたのが18時過ぎ。しかも長蛇の列のままの入館のため、思うように動くこともできない有様。私達はバスの運転手さんの言葉を守るため、入館したものの入口付近で断念、18時20分にはバス乗り場に戻りました。1台のバスは時間通りに来て出発、しかも空席がある様子でした。私達のバスが来たのは50分過ぎ。しかも、運転手からはお詫びの言葉はもちろん、遅れた理由や説明など一言もなく、待っていた私達を含め20人位の乗客は腑に落ちない思いでした。混み合うことが予想できるのですから、迎えのバスを複数便出すなど対応ができるのではないでしょうか。何よりも遅れたにも関わらず、一言もないというのはとても嫌な気持ちでした。あのような対応では、もう泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂も料理も良かったんですが、１つ残念なことに「選べるチョイス」プランで三泊四日の予約で宿泊したんですが、プランの特典は一回分しかありませんでした。
料金は三泊ともちょっと割高な「選べるチョイス」プランの値段だったのに、特典は一回だけのため、連泊するとまったくお得感はなく、これなら無理して１階　喫煙部屋の部屋固定のプランにせずに、ノーマルプランで眺望の良い禁煙部屋にすれば良かったです。
また、お土産の会計が商品によって、売店とフロントで別々になるので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

　家族で利用しました。
　和室に入ってすぐに違和感に気づきました。床？畳が水平ではない。奥に進むにつれて部屋の真ん中に沈んでいる？他の家族も床？畳？沈んでる？と言っていました。
　せっかくお部屋をアップグレードしたのに、とても残念でした。普通の部屋にすれば良かったです。。
　バイキング、お風呂についてはコストパフォーマンス的に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

2021/8の頭に宿泊しました。

ホテル名に大江戸温泉と名前もあり、期待して行きました。

温泉は小さく、滑り止めのマットの位置もおかしい。
露天も小さく景色も悪い。

地元の温泉付きのラブホテルの方が同じ料金で宿泊でき、そちらの方が上。

部屋は和風。
廊下も部屋もカビ臭く、風呂も汚いし臭い。

部屋のシャワーに至っては出ないに等しく、使えた物ではない。
空気清浄機もあるが、意味をなさない。

朝食バイキングはビジホレベル。

二度と宿泊はしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

ホテルの外観自体は大きくて立派なのですが、部屋が古いく補修もされておらず全体にくらい不潔なイメージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

日本各地の大江戸温泉
利用しましたがここの大江戸温泉はガッカリしました。
日本の西側には「ゆかいリゾート」と言う1泊2食6800円の
格安旅館が各地にありますが
その格安旅行よりもすべての
面においてレベルが低いです。
私の中には「大江戸温泉」は
評価の高いイメージが
ありましたがここへ来て
「大江戸温泉」のイメージが
変わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月16日現在416号室に宿泊していますが、19時頃から隣の部屋の女たちの笑い声がはっきり聞こえ隣室との壁の薄さに呆れてしまいました。今夜安眠出来るのか不安です。go to 35で安く泊まれましたが来るんじゃなかったと後悔しています。あまり酷く騒ぐようならフロントに言って隣の部屋に抗議してもらうつもりですが、口コミなどで防音などもう少し詳しく調べて宿泊すべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋に入りすぐトイレに入ったのですが、髪の毛がごっそりとありビックリしました。また部屋に前泊まった方のものか、薬が剥き出しで1錠落ちており、それを１歳の娘が拾ってきました。誤飲したらどうしてくれるのか、スタッフにキツく注意してきました。掃除が徹底されていませんね。
他にも食事会場でも、娘が卵アレルギー持ちだったので、アレルギーの確認をしたいと申し出ると、予約時に申し出てましたか？とめんどくさそうな表情がマスクをしてても受け取れる対応をされ、とても不快に感じました。中には食事１つ１つにアレルギー表示をしている旅館もあるなか、表示がされてなく、担当者から１つ１つ、これは食べれる食べれない、と口頭で言われるのも、人目を感じましたし、面倒でした。またアレルギーがあるため、娘が食べれたものは少なく、可哀想な思いをさせてしまったな、と感じました。
お盆の忙しい時期ではあるかもしれませんが、このような対応、掃除では今後利用したいとは思えません。ましてや、大江戸温泉グループの看板もありますよね？グループの他の旅館にも悪影響になる可能性もありますよ。もう一度スタッフ様方、客対応の仕方や、掃除の徹底、アレルギー対応の見直しをされてはどうか、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナで自粛中とはいえ少し酷かった。
大江戸温泉物語系列なのでもともと過度な期待をしていないのを前提に…。


◯部屋…広さ・清潔は問題なし。しかし、備え付けに電気ケトルがあるまでは良いのだか、ポットや冷蔵庫に水がな洗面所から直接入れる仕様がいただけない。

その上、ケトルを使用するコンセントが見つからず窓側にある床上で使うはめに…。

◯温泉…可もなく不可もなく普通。

◯ビュッフェ…コロナの影響かメニューが少なく、一度にででくる量も少な目。
しかし、衛生面を考えれば仕方ないと思える。
しかし、肉料理は全般固め。天ぷら以外のフライ・焼きは入れ歯高齢者には噛みきれなかった。

◯◯フェアは写真に偽りあり。実物はかなり小さくショボかった。

金額的には二人で16000円弱…この金額での再訪は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

ツインルームでしたが、まずベッドが硬すぎました。全然寝れませんでした。WiFiがある と記載してありましたが、よく見たらフロント周辺のところしか飛んでいませんでした。全室にも飛んでいるのかと思いました。部屋のエアコンが、ひたすら「カラカラカラ」と音がしていました。時期の関係もあるかと思いますが、今回は2人で2万も払ったので、もう少し良いお部屋だと思っていましたが、残念でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年03月