12月(忘年会シーズン)の週末に宿泊しました。
○禁煙室が無かったため喫煙室を予約しましたがタバコの臭いは感じられませんでした。
○食事は品数が多く、どれも美味しかったです。

人気の観光地だけに多少の渋滞を考慮して到着時間を想定したほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

大変混み合っていて、食事では、バイキングのせいか時間も重なり席が空くのを待たなくていけないは辛いですね。4階なのですが、天井の方でポンプの水が流れる音で目が覚めて寝付かれなかった。トイレが狭く頭の中が壁に当たるのが気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

家族旅行で利用させて頂き、食事も良く、お風呂も良く家族全員が非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

大人数で宿泊しましたが
食事会場の手配を事前にしていただき
皆で楽しく過ごすことができました。
牛タンはなかったですが
ステーキが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

広い部屋に掘りごたつもあって
ゆったりできました。
バイキングも種類豊富で
子供たちも楽しめたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

毎年年末に泊まってます。
バイキングも食べ応えがあって気に入ってます。
廊下までたばこ臭かったのが気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

　家族で利用しましたが，サンダルが履きづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

3世代家族で利用しました。豪華バイキングが夜も朝もいただけて，目の前が海の部屋に温泉と満足できるものでした。
　チェックイン時に，宿泊者の大人の数が間違われており，当然，ゆかたの帯や半纏の数にも違いがでたりとハプニングからのスタートでどうなるかと思いましたが，まずまず満足でした。
　ただ，年末で料金が割高にもかかわらず，壮観さんの売りなのか，布団が初めから敷いてあることに女性陣からは不満の声がありました。布団敷と関連するのか，未使用の洗面台に髪の毛があったり，浴衣が収納されている押入れ？の扉付近の綿ぼこりがひどく気になったそうです。
　また，ポットのお湯は，カルキ臭が強く飲めませんでした。
　ただ，全部屋に加湿器が常備されていたりといいところもあったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

飲み放題プランを注文しましたが、ビール一杯持ってくるのに15分、それも催促しなければ持ってこない。3杯目の催促時に文句を言うと、今度は2杯いっぺんに持ってきてドンとテーブルに置いてプイッと行ってしまいました。空きジョッキも置いたまま。3杯目を半分ほど飲んだところで、飲み放題1時間の時間切れ。目の前には頼みもしない4杯目がありましたが飲む気にもならずそのまま。ビール3杯なら単品で頼んでも値段は変わらないので、気持ちよく飲むには飲み放題など注文しなければ良かったと思いました。注文、催促はそれぞれ別のスタッフにしましたので特定の人の対応が悪いというわけではなく、係員全員にもてなしの心が無いということだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

１２月１３日に家族で宿泊しました。部屋の中は想像以下でした。障子の戸はすぐ外れるし、洗面所のドライヤーは線むき出しで非常に危険。窓からの景色は汚れたプールかな？
見えるだけ。しいて言えば空気清浄器があった事だけがよかった。
食事（夕食）は思ったほどいいとは思えない。会場がいっぱい混んでたせいもあるのか？
受付のおばさんは義務的以下、会場の隣の部屋でもいいですか？との案内・・。
もちろん断りました。時間微妙にずらして案内した方がよかったと思います。
反対に朝食は大変よかったです。帰る時入口にいたおじさんが親切で写真も撮ってくれました。このおじさんに救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

昨年同時期に宿泊した時には、夕食バイキングに牛たんがあったが、今回は別料金となり、残念。復活を強く望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

2度目の宿泊です。今回もバイキングが楽しくて、子ども達にも好評でした。
お風呂も広くて気持ち良かったです。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

家族旅行でいつも利用しています。
今回、あらかじめ車いすをお願いするのを忘れ、母親が大変な思いをしました。
これからの高齢者社会に向けて、車いすの増台もどうかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

小さい子供を連れて利用しました。
飲み放題か館内利用券を選べるプランにさせていただき、1000円分のお買い物も楽しめました！
館内等は清潔で、スタッフも優しかったです。

フロントからお部屋までは館内地図で説明されて自分で歩いてきいました。
夕食・朝食ともにバイキングでしたが、席に着くまで、部屋番号でお呼びします！との事で、入り口には多くのお客さんで混み合い、まだ？ガラ空きなのに入れない！とお年を召したお客さんが騒いでいて、子供達もお腹かが減りちょっと大変でした。
どこに座ってもイイ！というわけではないのですね。

温泉は綺麗でよかったですが、露天風呂まで階段があり、また高さのある石を越える必要がありました。入るには問題ありませんでしたが、どんなに手すりがあっても、高齢の方がうまく上がる事ができずに、手を貸して欲しいとお願いされ手伝いました。足の不自由な方は露天は大変かと思います。

ゲームコーナーは２箇所あり、子供は飽きる事なく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

毎年１１月に友達家族で旅行していますが、ホテル壮観は２回目です。前年は何階か分からないようなフロントからかなり離れた部屋でしたが今年は、フロントや風呂、売店も近くて又庭園の眺めも良い部屋でした。掘りごたつもありくつろぐには最適でした。食事もバイキングで味、量も大変満足できました。特にバイキングのスタッフの方々は笑顔の素敵な方々で、気配りも良く楽しく食事できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

お世話になりました。
松島か松島海岸まで行ければ送迎があるので、仙台に泊まるより良かったです。
周囲にはスーパーがありますが、他には何もありません。
温泉の質は解りませんが、月灯りの露天風呂は気持ちが良かったです。
機会がありましたらまたおじゃまいたします。
有り難うございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

接客に心が感じられない。
食事処の接客は問題なし。
その他、フロントが心無い対応。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

部屋に置いてある加湿器は、とても助かりました、ただ、フィルターが汚れていました。残念です。
部屋に着いた時は気づかなかったのですが、翌朝枕元に私のではない長い髪が一本有り気持ち悪くなりました。

それ以外は、スタッフの皆さんは笑顔の応対で良かったです。チェックアウトしてから、庭の手入れをしていた方からオススメスポットを教えていただきさっそく行きました。良い所を教えていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

食事の種類が多くて　美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

温泉は内湯が広く、ゆったりと楽しむことができました。
朝夕とも食事はバイキングでしたが、混んでいても係りの方が席を誘導してくださり、空席を探す必要もなく良かったです。またバイキングの種類も大変豊富で、ついつい食べすぎるほどでした。
翌日の松島観光船も良かったですが、宿で割引乗船券が売っていたのでかなりお得でした。
大変満足のできるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月