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浅間温泉 四季彩々の隠れ宿 富士乃湯のクチコミ･お客さまの声
２月14日に宿泊させていただきました。車で行ったのですか場所がいまいち分かりづらくて電話で聞いてしまいました。事前にパンフレットなどを送っていただけると良かったと思います。あと到着時に車を駐車場まで移動してもらったのですが、あれは怖いです。狭い道で車を預けたくはなかったです。荷物を降ろすなどのお手伝いはしていただけなくて？？？と、感じてしまいました。お宿は素朴でのんびりした感じでくつろぐことができたので、最初の対応だけ考えていただけたらと思います。【ご利用の宿泊プラン】大切な時間を大切な人と過ごす為に～二人きりの記念日女性に大人気♪源泉１００％の温泉掛流し半露天風呂付客室
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昨日はご来館、誠にありがとうございました。浅間温泉は１３００年続く温泉場で松本の奥座敷として栄えた場所でございます。古き良き面影が残る反面、道が狭く入り組んでおります。当館も路地を入った場所にありわかりにくいかも知れません。楽天トラベルに詳細の地図をお出ししておりますが、もっとわかりやすい方法を考えてみたいと思います。お車の誘導の件、私がご案内をさせて頂いており、「よろしかったらお預かりし、こちらでご移動致します」とお伺いをし、お預かりをする場合と、お客様にご移動をお願いする場合とございますが、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ありませんでした。またお荷物に関しましてもスーツケースやボストンバックはすぐにお預かりをさせて頂き館内にお運び致しますが、小さめの手荷物などは貴重品などが入っている場合が多く、お客様のご様子をお伺いしながらお預かりするようにしております。今回は当方でお客様のお気持ちを察することができず大変申し訳ありませんでした。今後はもっとアンテナを張り見極めていきたいと思います。お客様からの貴重なお言葉を参考にさせて頂き、おもてなしの充実を図ってまいりたいと思います。又のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。代表取締役 二木伸次
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投稿者さんの 浅間温泉 四季彩々の隠れ宿 富士乃湯 のクチコミ
２月14日に宿泊させていただきました。車で行ったのですか場所がいまいち分かりづらくて電話で聞いてしまいました。事前にパンフレットなどを送っていただけると良かったと思います。あと到着時に車を駐車場まで移動してもらったのですが、あれは怖いです。狭い道で車を預けたくはなかったです。荷物を降ろすなどのお手伝いはしていただけなくて？？？と、感じてしまいました。お宿は素朴でのんびりした感じでくつろぐことができたので、最初の対応だけ考えていただけたらと思います。
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