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浅間温泉 四季彩々の隠れ宿 富士乃湯 クチコミ・感想・情報

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浅間温泉 四季彩々の隠れ宿 富士乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:323件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.00
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.30
  • 食事4.70

投稿者さんの 浅間温泉 四季彩々の隠れ宿 富士乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2008-02-25 23:05:58

本日はお世話になりました。
電車が強風で2時間も遅れ、到着がもっとも忙しいであろう夕食時になってしまったにもかかわらす、ご主人が玄関で出迎えていただき、恐縮しました。
まずは、全般的な印象ですが、「おもてなしの心」を大切にされているように感じました。出迎えはご主人、部屋案内は若女将、見送りは大女将?だったのでしょうか?丁寧ですがとってつけたような不自然さがなく、すれ違った従業員の方なども、にこやかに挨拶していただき、いい感じでした。建物はもちろんですが、生のお花が随所に飾ってあるのもとても素敵で、特にフリージアがいい香りで良かったです。もっと少なくてもいいので、これからも続けていただきたい。以下、改善を検討いただきたい点を3点ばかり。1.大浴場は夜11時、朝6時ぐらいからとし、脱衣所に暖房を入れて欲しい。また、11時消灯を目安として宿泊客にお願いして欲しい。要は、脱衣所が寒かったこと、隣室のテレビが少し気になったこと、深夜、入浴のためと思われる廊下の音やドアの開け閉めが気になったので提案です。
2.羽毛枕の導入を是非検討下さい。出張時の常宿はワシントンホテルと決めているのですが、理由がこれです。びっくりするほど安眠できます。掛け布団と敷布団は◎だったのですが、枕が硬くて、寝付けませんでした。
3.寒くはありませんでしたが、エアコンがかなりうるさかったので、徐々に入れ替えを検討下さい。やはりこれも寝付けなかった原因の一因でした。
今回は非常に短い滞在でゆっくり出来なかったので、次回はビーナスラインをドライブがてら食事つきでお邪魔させていただければと思います。


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浅間温泉 四季彩々の隠れ宿 富士乃湯 2008-02-26 00:21:25

本日はご来館、誠にありがとうございました。不行き届きの点が多々あったことと存じ、大変恐縮致しております。強風のため電車に遅延が出ており大変お疲れでのご到着だったかと思います。ゆっくりと疲れはとることができましたでしょうか?

小生、本日は東京出張のため、お見送りが大女将だけで失礼をいたしました。おもてなし、非常に難しく日々勉強を重ねております。お仕着せでない自然な心配りができたらいいなと思いつつ取り組んでいるところでございます。お褒めをいただきありがとうございます。

館内やお部屋のお花は若女将が季節に合わせて生けております。お気に召して頂けたようで嬉しく思います。

また、貴重なご意見をありがとうございました。お風呂の入浴時間に関しては24時間入浴可能とさせて頂いております。男性用の脱衣場が古く、一応冷暖房も置いてあるのですが、効きがあまり良くなくて、脱衣場と浴槽の改装(今年度中を予定しています)に合わせて検討させて頂きます。ドアの開閉音も今一度考えてみたいと思います。

枕ですが、蕎麦枕を通常お部屋に置いてあり、掛け布団のみ羽毛布団を使用しています。蕎麦アレルギーのお客様用にパイプ枕を用意してございますが、羽毛枕を含め選択できるような取り組みを検討してみたいと思います。

客室のエアコンに関してですが、現在集中管理のファンコイルとなっています。電力の容量の関係から各室事のエアコンを導入することができません。昨年分解清掃をおこなったのですが、もう一度点検をしたいと思います。

今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、おもてなしの質を向上していきたいと思います。是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
代表取締役 二木伸次