過日はご来館誠にありがとうございました。不行き届きの点が多々あったこと、申し訳なく恐縮いたしております。
さて、お風呂の件ですが、アメニティのたぐいは大浴場と貸切風呂においてございます。お部屋のお風呂は温泉を楽しんでいただく為に作りましたので、シャワーも無く、シャンプー等もおいてございません。半露天風呂ということでご理解をいただければと思います。
貸切風呂の件ですが、白い湯花と酸化した茶褐色の湯花があります。源泉から直接浴槽に落としておりますので除去することができません。
掛け軸の件、大変申し訳ありませんでした。当方でも調査をしております。特に書に関しては読みにくいものが多くて説明ができないものも数点ありますので、ちゃんとご案内できるように精進を重ねていきたいと思います。

この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。