過日はご来館、誠にありがとうございました。
４名様で２部屋でご宿泊を頂きました。クチコミを下記と合わせ２回に分けてご投稿下さり、ありがとうございました。

お食事はお口に合ったようでほっとしておりますが、他方、設備とおもてなしについてご不満を頂戴してしまいました。お部屋につきましては改装改築を繰り返しており、設備的に古さが出てしまっていること、「古い　古く　いまいち」とのご評価をいただきました。建物は一度建ててしまうと、年を追うごとに評価が下がってしまいます。それを補うため、改修を繰り返しておりますが、１００％ご満足いただける施設を維持することは大変難しいのです。お泊まりいただきましたお部屋も、平成１７年に洗面所とトイレの改修を行い、建具の総取り替え、畳替え、本年１１月２６日に３２型テレビを設置＆地デジ対応工事完了、お客様には翌２７日にお泊まりをいただきました。大浴場についても平成２１年３月に改修を済ませてございます。約一ヶ月間休業し、大浴場のカラン・シャワーをすべて取り替え、洗い場のタイルを貼り替え、脱衣場の内装を改修するといった工事をいたしました。このお風呂場の改修工事ですが、７００万円程度の費用がかかっています。それでも改修工事だと新築のようにはいかないのです。お風呂を新築すればたぶん数千万かかってしまいます。

女将の対応についても「いまいち」と同じご意見を頂戴いたしました。何がいまいちだったのか、わかりませんがご期待にそえずに申しわけありませんでした。私たちお客様をお迎えする立場では常に簡素を旨とし、女将は決して華美であってはならないとしてお客様をお迎えしております。お客様がお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけるよう、おもてなしをさせていただいたつもりでしたが、「口コミほどいい宿ではなかったです」との御感想を真摯に受け止め、今後の糧とさせていただきます。