過日はご来館ありがとうございました。傾斜地に立地しており階段の多い造りとなっております。お電話でご予約の際はお足元の事をお伺いできるのですが、インターネットの場合は、それも難しく、ご要望があればなんなりと事前にお聞かせ頂ければ対応をさせて頂きたいと思います。

お食事、お口にあったようでとても嬉しく思います。季節により、旬なものをお出しするように心がけております。シャワーにつきましては出がいまいちでもうしわけありません。温泉をやめて水道水・給湯器にするか、加圧ポンプを設置すれば解消できるのですが、どちらも多大な費用がかかってしまいますので、これからの課題とさせて頂きます。貸切風呂は水道水のシャワーですので圧も強く快適だと思います。

お客様にゆっくりとしていただけるようにサービスや設えに取り組んでおります。時期を変え又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げて降ります。この度は誠にありがとうございました。

二度目のご来館、ありがとうございました。ファンというお言葉を聞き、嬉しく、そして頑張ろうと思います。温泉・料理・サービスともお褒めを頂きとても恐縮致しております。

また、献立の内容が若干変更になり、子持ち鮎をお出しできずすみませんでした。秋の食材に変わってきてまいりますのでご容赦下さいませ。

サービス、とても難しいものだと思います。同じサービスをご提供しても喜ばれるお客様とご満足頂けないお客様が出てきてしまいます。少しでも多くのお客様にご満足頂けるように、これからも心配りをしてまいりたいと思います。春夏秋冬、松本市は色々な風情を見せてくれます。是非季節を変えてご来館下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

追記・・冷水ポットご用意できました。

昨日はご来館、誠にありがとうございました。
新築ではございませんので、建物や設備に関しては造作の古い部分があります。毎年少しずつ手を加え、過ごしやすいように工夫をしていますが、ご満足頂けなかったようで残念でございます。ハイクラスは楽天トラベルの基準にそって分類をして頂きました。ホテルと旅館では文化が違いますので、お含みを頂きましてご理解を賜れればと思います。新しい設備施設がハイクラスではなく、調度品等を含めての分類だと感じています。ワイン付のプランで、ワインをケーキにというご要望（差額はお支払い頂きました）も対応させて頂きましたがいかがだったでしょうか？
週末・お食事部屋だし・源泉掛け流し半露天付き・ワイン付というプランでご希望のお値段は経営的にちょっと厳しく、完全に赤字になってしまいます。今後は経費の削減をしながら値頃感のでるお料金を考えたいと思います。但し、経費の節減（人件費・アメニティ等）を行うと、サービスの低下につながり、悪循環となってしまいますので、今後の検討課題とさせて頂きます。
無料貸切風呂はご満足頂けたようでなによりです。湯花の浮かぶ無料貸切風呂も昭和初期の造りでございます。
季節を変えて又のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

過日はご来館誠にありがとうございました。気軽に日本旅館を楽しんでほしいと思いまして、素泊まりプラン・朝食付きプランの設定をしてございます。１０室の小さな旅館ですので、平日にプラン販売をしてございます。お気に召して頂けたようで嬉しく思います。
浅間温泉はアルカリ単純泉で、大浴場の温度は４０度前後、貸切風呂は４２度程度でございますので、ゆっくりと浸かるにはちょうど良い温度だと思います。季節により風情も変わりますので、是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日はご来館誠にありがとうございました。お食事がお口にあわなかったようで、「致命的」とのきついお言葉を頂戴しとても残念でございます。お客様１人１人趣向が違いますので、全てのお客様に美味しいと言って頂けるように、数多くの品を出すようにしております。ご理解をいただければ幸いです。メニューにつきましては再度検討を重ねていきたいと思います。

家族風呂の浮遊物、温泉特有の湯ノ花です。入口にも大きく掲示をしておりますが、決して不潔なものでもなくゴミでもありません。年に数回ゴミが浮いているとご指摘をいただきますが、掛け流し故、湯花が浮くことはやむ終えないことでございます。ご了承下さいませ。

サッシの立て付けの件ですが、８／２０サッシの工事を行い、滑車を交換しましたので現在はスムーズに動くようになりました。ご不自由をおかけし申し訳ありませんでした。

自販機についてですが、館内にはおみやげ物売り場も無く、自販機も置いてございません。是非、温泉街に出て町中を歩いて頂きたいと願っています。

信州は四季折々色々な風情を楽しめます。お料理も季節によって変わりますので、又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日はご来館、誠にありがとうございました。お盆期間中ということで、満室であったため不行き届きの点が多々あったことと思い、大変恐縮致しております。

さて、ケーキと珈琲のサービスですが、特別なプラン設定をさせて頂いております。お誕生日おめでとうメールに記載をしてあります、「シークレットプラン」となっておりまして、当館からのメルマガをお受けしたお客様のみの特別プランです。今回は通常プランからのお申し込みでございましたので、対応ができませんでした。説明不足もあったこと申し訳ありません。

お子様ランチも、仕込み仕入れの関係から予約制となっておりまして、当日のお申し込みは対応ができなく、ご理解を賜れればと思います。

貸切風呂の畳、気に入って頂けたようで嬉しく思います。小さなお子様でも安全に入れるようにと、今年の３月に施工したものでございます。年に一度、畳の張り替えをしなければならないのが難点ですが、満足という声をお聞かせ頂き、ほっとしております。

大浴場の清掃の件、定期的に見て回っているのですが、行き届かない点があったようです。今後、巡回の方法や点検をおこない、清潔な脱衣場と浴室になるように心がけたいと思います。

浅間温泉の雰囲気もお褒めを頂きました。歓楽的な要素は全くありませんが、昔ながらの情緒あふれる温泉場でございます。細い路地や古い蔵、丸い赤いポストなど、クラシックなまちですので、是非又お越し頂き、温泉街をゆっくりと散策してくださいませ。

まだまだ暑い日が続きます。明日（８／２４）の最高気温も３７度の予想がでております。残暑厳しき折、お身体にご自愛下さい。信州は四季折々色々な風情を楽しめます。季節を変え、又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

昨日はご来館、誠にありがとうございました。早々にご感想を頂きとても恐縮致しております。また、ご満足頂けたようでほっとしております。お泊まり頂きました日は満室でございましたが、１０室しかございませんので、お風呂もあまり混雑することはないようです。貸切状態でゆっくりとお入り頂けたようでよかったですね。

お食事の件、プランにも記載させて頂きましたとおり、通常の創作会席よりも少し少なめですので、高校生のお子様には少し少なかったかもしれません。９月になると徐々に秋色が深まり、１０月中旬より紅葉が始まります。是非、季節を変えてご夫婦・ご家族でお出かけ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

過日はご来館、誠にありがとうございました。お盆期間中ということで、不行き届きの点が多々あったことと存じ、大変恐縮しております。ゆっくり過ごすことができたとのお言葉、とても嬉しく、ホッとしています。

半露天風呂のシャワーの件、ご不自由をおかけ致しました。設計時に付けるか付けまいか、大変迷いました。温泉を引いてある関係で、シャワーの圧がでないので、シャワー設置にすると水道水を引いてこなければならなく、単純に温泉を楽しんで欲しいという思いから、檜の湯壺とカランのみとさせて頂きました。

お料理の出し方につきまして、ご意見誠にありがとうございます。早速従業員を集め、お料理の出し方について指導をしていきたいと思います。丁寧にお出しできるよう注意を払いたいと思います。

来月から秋のお料理に少しづつ変わってまいります。是非、季節をかえ再度ご来館下さいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご来館、貴重なご意見誠にありがとうございました。

過日はご来館、誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉、もったいなくとても恐縮致しています。浅間温泉の歴史は１３００年ととても古く、江戸の頃より養蚕業・宿泊業が栄えてきた場所でございます。気に入って頂けたようでホッとしています。

昨今、ホテルと旅館の区分があまり無くなってきました。当方もホテルの快適さを勉強しながら、日本旅館ならではのおもてなしと文化を研究していきたいと思っています。

アルバイトもお褒めをいただき、嬉しく思います。躾とまでは行きませんが、相手の立場で動くように指導しております。若さ故、ぎこちなさが出てしまいますが、お許しをいただけたら幸いです。

まだまだ残暑が続きます。
お身体にご自愛下さり、又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度のご逗留誠にありがとうございました。お褒め頂いたお言葉に負けぬよう、精進をしていきたいと思います。

過日はご来館、誠にありがとうございました。三度目ということで当方もとても嬉しく思います。また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、とても恐縮致しております。ご友人も満足とのお言葉、ありがとうございます。

季節を変えて一年間に三度もお越し頂き、次回は秋とのこと、お客様のお越しを今から楽しみにしております。秋らしいお料理をこれから板場と相談をして、献立をつくりたいと思います。

９月から足早に秋が近づいてきます。
今の気温はとても暑いですが、月が変わると風が変わり、９月最低気温も１０度代前半、１０月になると１０度を割り込んできます。紅葉もとても綺麗な時期ですので、是非皆様でお出かけ下さいませ。

従業員一同、又のご来館をお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

昨日はご来館、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。台風が過ぎ去ったあとで、松本はとても暑い一日となりましたが、お帰りはいかがだったでしょうか？

お部屋の半露天風呂、気持ちよかったとのお言葉を頂戴し、ほっとしております。源泉掛け流しのため、季節や湧出温度によって温泉の温度が若干変わってくるのですが、最高とお褒めを頂きまして嬉しく思います。貸切風呂の方がタイルでできているため保温力が高く若干熱めとなっておりますが、気に言って頂けたようで何よりです。木の椅子と桶の件、早速検討させて頂きます。ご意見をありがとうございます。

お風呂の蛇口の件、ご指摘を頂きました。こちらも早速修理の手配をしたいと思います。

これからもお越し頂けるお客様のご期待にそえるよう努力を重ねていきたいと思います。

信州は四季折々、色々な風情を感じることができます。時期を変えお母様とまたお越し下さいませ。従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

8/10追記
男湯の蛇口漏れ等、修理が終わりました
貸切風呂に木の桶と木の椅子のご用意ができました

昨日はご来館、誠にありがとうございました。早々にご感想を頂きとても恐縮致しております。

数々のお褒めのお言葉、とても嬉しくあわせて身の引き締まる思いでございます。お客様からお褒め頂いた内容に負けぬようにおもてなしをさせて頂きたいと思います。

ご到着時のお茶から始まり、本当にご迷惑をおかけしてしまいました。急須の中に茶こしを入れ忘れ、どたばたしたお迎えとなってしまいましたが、おくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。お食事も粗相がありまして申し訳ありませんでした。


畳のお風呂、お褒め頂き嬉しく思います。タイル張りの昭和初期の貸切風呂ですが、少しでも風情を出せればと思い、この３月から畳敷きにさせて頂きました。掛け流しのお風呂ですので、多くのお客様にご利用頂ければと願っております。

ご朝食の件、ご意見をありがとうございました。内容的には郷土色を出せるよう心がけていますが、思うようにいかず、これから探求を重ねてまいりたいと思います。

冷水ポットの件、検討させて頂きたいと思います。当館は製氷器をもっておらず、市販の氷を使用している関係から、すぐに対応することができませんが、これから少しずつ準備をできたらなぁと考えております。

チェックアウトの際もお待たせをいたしました。フロントが一カ所で、女将・若女将・私の三名で対応させて頂いております。たおやかに対応したいと思いつつも、どうしてもご精算が重なってしまいますとばたばたになってしまいます。今後精進を重ねてまいりたいと思います。

これからも日本旅館の良さをお越し頂いた皆様に感じて頂けるような経営努力をし、おもてなしを追求していきたいと思います。

是非、又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

昨日はご来館下さり、誠にありがとうございました。

清潔とお褒めを頂きましてとても恐縮致しております。当館は増築を繰り返しておりまして、施設は新しいものではありませんので、快適におくつろぎ頂けるように清掃等に気をつけており、お褒めのお言葉を頂戴できるととても嬉しく思います。

露天風呂につきましては、現状の立地条件を考えると、外気に触れることのできるお風呂しか創ることができず、また、市街地にあるために目隠しをしなければならないため、断念した経緯がございます。その分、お庭をよく見えるように手直しをさせて頂きました。季節により、移ろいが変わりますので、ご理解を頂戴できればと思います。

お食事もご意見を頂戴致しました。量につきましては人それぞれ召し上がる量が変わりますので、適量のみをお出しすることはとても難しく、お好きなものを召し上がっていただけるよう全体の料理の献立を考えております。内容につきましては今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。

ご朝食の豆腐、お口にあったようで嬉しく思います。オーガニック豆乳を使用した目の前でできあがる豆腐はとても甘く、そのまま召し上がっても美味しいいと自負をしております。ご家庭でも豆乳とにがりがあれば蒸し器で作ることもできますので、是非お試し下さいませ。

９月も後半になると秋がだいぶ近づいてきます。是非、又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

過日はご来館、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉の数々を頂戴し、大変恐縮致しております。

お一人でのご旅行、しかも旅館ですと若干緊張するかもしれませんね。実は私もホテルには幾度と無く１人で得泊まっていますが、旅館への一人旅は未経験でございます。

当たり前の事が当たり前にできる旅館、そいうものを目指して頑張っております。気兼ねなくお一人でもお越しいただけるような雰囲気創りを今後も考えていきたいと思います。

お部屋の鍵の件、申し訳ありませんでした。
夜間２２時以降はフロント業務終了と言いましても、小生パソコンに向かって業務をしております。過日はたまたまお風呂の清掃をするために席を外しておりました。お部屋に入れずにお困りでしたでしょう。すぐに対応できずに大変ご迷惑と不安な時をおかけ致しました。申し訳ありませんでした。

最新のホテルと違いまして、古い旅館故、カードキーも無ければ、オートロックでもございません。過ごしやすいような、鍵もわかりやすくなるよう研究していきたいと思います。

お食事もお口にあったようでほっとしております。次回は是非お友達をお誘いの上、美味しい地酒も味わってくださいませ。

信州は季節により様々な彩りを見せてくれます。時期を変え、季節を変えてのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご逗留、本当にありがとうございました。

過日はご来館誠にありがとうございました。
早々にご感想をご投稿頂きありがとうございます。連休中でございましたので、不行き届きの点が多々あったことと存じ恐縮しています。

ご家族でのご旅行、素敵ですね。源泉掛け流しの半露天風呂、お祖父様にご満足頂けたようで当方も嬉しく思います。また、お食事もお口にあったようでほっとしております。

なかなかご宿泊で地元をご利用することは少ないかと思いますが、いかがでしたでしょうか？
お近くですので、是非季節を変えてのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました

過日はご来館誠にありがとうございました。
早々にご感想をご投稿頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。

客室や館内に飾っています山野草類は若女将がいけておりまして、近くから採ってきたものが多く、時期により色々なお花を飾っております。お気に召して頂けたら幸いです。

また、接客係もお褒めを頂きまして、ありがとうございます。お客さまの立場になって考えるように伝えておりますが、まだまだ若い故、忙しくなると少し慌ててしまいます。感動というお言葉を頂戴し、恐縮しております。早速、担当した学生に伝えさせて頂きます。

タオルの件、ご意見を頂きました。ボディソープの泡立ちが良いようにと思いまして少し薄目のタオルを現在使用しております。貴重なご意見を頂きましたので、今後の検討課題とさせて頂きます。

季節により信州は色々な彩りを見せてくれます。是非時期を変えてのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。この度は本当にありがとうございました。

昨日はご来館誠にありがとうございました。
早々にご感想をご投稿頂きありがとうございます。「全て最高」とのお言葉、とても恐縮致しております。しかしながら、お食事の内容でご満足頂けなかったようで、反省をしております。温かいものをお出しできるように今後とも精進を重ねていきたいと思います。

松本地方は梅雨明け目前か、降水確率も低くなってまいりました。最高気温は３０度と都会と変わりませんが、湿度が低い分過ごしやすく、月内の最低気温は２０度前後と、朝晩とも過ごしやすい季節でございます。

信州は春夏秋冬、季節により彩りが変わります。あわせて献立も変わってまいりますので、季節を変えまたご来館下さいませ。従業員一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

過日はご来館誠にありがとうございました。
早々にご感想をご投稿頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。

当館の大浴場は収容人数に比べ大きめになっております。ちょっとぬるめ（４０度ぐらい）ですので、ゆっくりと入るにはちょうど良いと思っております。

また、場所ですが、浅間温泉は松本市内の北部、山裾に位置しており、１０００年以上の歴史がございます。当館は細い路地（江戸の頃より倉下通りと言われています）に入った場所にありますので、ちょっとわかりにくいかもしれません。ＨＰにわかりやすい地図を掲載しましたので、ご確認いただければ幸いでございます。

近くまでお越しいただき、わからない場合はご連絡をいただければご案内をさせて頂きます。


お食事もお褒めのお言葉、ありがとうございました。季節により、内容が変わってまいりますので、時期を変えまたご来館下さいませ。従業員一同、心よりご来館をお待ち申し上げております。

過日はご来館誠にありがとうございました。
早々にご感想をご投稿頂きありがとうございます。ご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。１００点満点になるくらいとのお言葉、恐縮しております。

施設は改装や手直しをしておりますが、古い部分が多々残っております。古さを風情に変えられるように取り組んでいきたいと思います。

また、館内の電気は電球型蛍光灯を使用し、環境に優しい取り組みをおこなっております。若干薄暗く感じられたようで申し訳ありませんでした。明るすぎず暗すぎずできるように検討していきたいと思います。
是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

過日はご来館誠にありがとうございました。
早々にご感想をご投稿頂きありがとうございます。数々のお褒めのお言葉、恐縮致しております。ご宿泊頂きました日は満室でしたので、不行き届きの点が多々あったことと思います。申し訳ありませんでした。

お食事のお時間の件、せかしてしまいしてすみませんでした。お早く就寝されるお客様もいらっしゃいますので、２１時頃にはお食事を下げさせて頂き、従業員があまり館内をうろうろしないようにしております。今後はお部屋の雰囲気をもっと読みとり、臨機応変に対応していきたいと思います。

是非、次回は大切は方とゆっくりとお出かけ下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。