過日はご来館誠にありがとうございました。
お食事の内容につきましてご意見を頂きありがとうございます。全体のバランスを考えながら再度板長と相談をしてみたいと思います。

これから信州は新緑がまぶしい時期となります。
是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

過日はご来館誠にありがとうございました。先月に引き続き、ご予約とても嬉しく思います。

お食事とお風呂、ご満足頂けたようでほっとしています。今回はお夕食付きのプランですので、ご期待に添えるように努力をしたいと思います。

また、お茶もお褒め頂きました。当館の煎茶は抹茶入りのものを使用しております。お茶の風味がとてもでていますので、普段お茶をあまり飲まれない方でも美味しく召し上がって頂けると思っています。

貸切風呂、基本的に家族利用なので大きくはございませんが、先月には無かった畳敷きになっていますので、是非ご利用下さいませ。

信州も桜が咲き始めました。
松本城の桜がこれから１週間ほど見頃になると思います。４月の中旬もあちらこちらで桜の花が咲いておりますのでご期待下さい。

それではご来館をお待ち申し上げております。

過日はご来館、誠にありがとうございました。「大正解」というお言葉を頂戴して、嬉しいやら、恥ずかしいやら、本当にありがとうございます。
１０室しかない小さな湯宿ですので、のんびりと過ごすことができるように努めておりますが、まだまだ不足している部分が多いと感じております。今後も精進を重ねて、のんびりと過ごして頂くには何が必要か検討を重ねて参りたいと思います。

学生、ちょっとぎこちない部分があるかと思います。お客様の立場に立って考えて動くようにと指導をしておる所です。まだまだ若い故、失礼があったことと思いますが、ご容赦下さいませ。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

昨日はご来館、誠にありがとうございました。ご感想を頂きとても嬉しく思います。

ゆっくりできたようで当方も嬉しく思っています。接客係のぎこちなさ、本来はしっかりと自信を持ちお客様に接しなければならないのですが、学生故、どこかにぎこちなさが出てしまうようです。ご不自由をおかけしましたこと、お許しいただければと思います。お仕着せにならないよう、今後も接客や料理を探求していきたいと思っています。

次回は是非奥様とお出かけ下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。お仕事、頑張ってくださいませ。

過日はご来館誠にありがとうございました。早々にご感想を頂きとても嬉しく思います。

浴室の天井滴の件、換気の問題でどうしてもついてしまっています。何らかの方法をと考えてはいるのですが、なかなかよい案が浮かんでこないのが実情です。

冷たいお飲物の件も現在検討中です。当館は製氷器をもっておらず、お客様にお出ししている氷は市販されていますものを購入して出してある関係から、コストがかかってしまっています。製氷器を購入しようと現在業者に見積もりをお願いしている最中ですのでしばしお待ちいただけると幸いです。

諸々ご意見を頂きましたので今後検討を重ねてまいりたいと思います。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。今回のご滞在、誠にありがとうございました。

昨日はご来館頂きましてありがとうございました。のんびりとできたようで当方もほっとしております。

おっしゃる通り古い旅館故、新しい設備や館内で遊ぶ施設はございません。単純に温泉と食事を楽しんで頂き、のんびりできるように心がけております。私どもの思いを感じ取って頂きとても嬉しく思っております。

また、お預かりしました傘を返し忘れてしまいまして申し訳ありませんでした。ご連絡を頂きましたとおり大切に置き傘として使用させて頂きたいと思います。従業員一同又のご来館をお待ち申し上げております。

昨日はご来館頂きましてありがとうございました。早々にご感想を頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。

奥様のお誕生日、おめでとうございました。小さなお子様連れのお客様は何となく旅館に対して気兼ねをされるようですが、全然大丈夫です。お子様の喜ぶ顔や笑顔はご両親様はもちろんのこと、私たち働く側にしてもとてもいいものですね。是非、又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴したこと、早速従業員に申し伝えさせて頂きます。本当にありがとうございました。

昨日はご来館頂きましてありがとうございました。早々にご感想を頂き嬉しく思います。

今朝ほどは少し小雪が舞い、肌寒い一日でしたが無事にお帰り頂いたようでホッとしています。初温泉一人旅に当館にお越し頂けたこと本当に嬉しく思います。ストレス解消のお役に立てましたでしょうか？
また、フェイシャルマッサージやアロマポットのご案内は客室に備え付けられているご案内に記載をしておりますが、ご案内不足があったかもしれません。もう少しわかりやすくご案内をさせていただくよう検討させて頂きます。お食事も接客もご満足頂けたようでなによりです。

一人旅は少し緊張されるかもしれませんが、最近はお一人のお客様も多くなってまいりました。ストレスがたまった時、そうでないときでもお気軽にお出かけ下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

昨日はご来館頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでほっとしております。

今年は暖冬で例年の２月と違いとても暖かい冬となりました。いつもなら雪になるのに今日は雨がしとしとと降っています。春一番も吹いたようで、これから春を迎える準備に入ります。お料理も変わりますので是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。

あけましておめでとうございます。年の初め、最初のご感想を早々に頂き感謝申し上げます。また過分なるお褒めのお言葉もとても嬉しく、今年も一年頑張ろうという気持ちがわいて参りました。本当にありがとうございます。お泊まり頂きました日は満館でございましたので不行き届きの点が多々あったことと存じ恐縮致しております。気の合うお仲間と二人でのご旅行、とても羨ましく思います。是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。本当にありがとうございました。今年一年がお客様にとってよい年であることを願っております。

過日はご来館誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
お子様連れでのご旅行は何かと大変かと思います。気兼ねなく温泉旅館にお越し頂きたいと思いまして、いくつかのサービスをさせて頂いております。ご滞在中にお役に立てたようで嬉しく思います。

１２月も押し迫って、松本でも雪が降りました。３月の後半になれば春の日差しがとても心地よい季節となりますので又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。よいお年をお迎え下さいませ。

昨日はご来館誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。ゆっくりと、旅館という文化を味わって頂くことを主に経営をしております。

お食事もお口にあったようでほっとしています。信州らしさを出しつつも、色々な食材をお出しできるように心がけております。松本市には公設市場があり、富山方面の朝とれた魚介類が昼には手にはいる好立地です。これからも美味しいと言って頂けるように精進を重ねたいと思います。

また、従業員もお褒め頂き恐縮致しております。おもてなしとは何かを考えながら接客に取り組んでおります。お客様から頂きましたお言葉に負けないようにこれからも旅館業に取り組みたいと存じます。信州にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

昨日はご来館誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでとても嬉しく思います。

ご宿泊された日はおかげさまで満室でございました。当館は二棟に分かれております（各５室づつ）ので大旅館に比べ静かにお過ごし頂けたかと思います。

女性用のアメニティも喜んで頂き嬉しく思います。ホテルと違いましてなぜか？旅館ではアメニティが少ないのが現状ですが、ご来館頂いたお客様に不自由なことのないように今後も少しづつ増やしていきたいと思っています。また、女性用のオプションとして、フェイシャルエステも導入予定ですので、信州にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

昨日はご来館、誠にありがとうございました。また、早々にアンケートにご投稿頂きとてもうれしく思います。
お食事がお口に合ったようで当方もほっとしております。出身地によって味の濃さに好みがあり、好き嫌い等もありますのでお食事をお出しするのはとても難しいと思っています。すばらしかったと感想をいただけるととても励みになります。

お風呂も肌にあったようで嬉しく思います。浅間温泉はアルカリ度が比較的高い温泉なので、肌がとてもつるつるになります。源泉も４７～９度ですので掛け流しにするにはちょうどいい温泉でございます。

お湯の温度が高い温泉地はお客様が入浴できる温度まで下げるために加水をしなければならないとか、湯量によっても加水をしなければならない温泉地もございます。全国の旅館の主はお客様に源泉のお風呂に入って頂きたいと願っているのですが、うまくいかない温泉地もある中、浅間温泉はとても恵まれている温泉だと思っています。
これからも源泉掛け流しの温泉を守っていきたいと思いますので、是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

昨日はご来館、誠にありがとうございました。また、早々にアンケートにご投稿頂きとてもうれしく思います。過分なるお褒めのお言葉、とても恐縮致しております。

静かに過ごせたとのこと、ほっとしております。小さな旅館ですので、遊ぶための施設はございませんが、のんびりとおくつろぎできるような設えを今後も研究していきたいと思います。昔ながらの旅館という文化を守っていきたいと考えております。

靴磨きですが、当館ではホテルや大きな旅館とは違いお履き物は玄関でお預かりをしております。お預かりしましたお履き物、革靴の類は毎日心を込めて磨いております。ぴかぴかのお履き物で気持ちよくお出かけいただければと願っております。

お風呂もちょっとレトロな作りですが、ご満足頂けたようでありがとうございます。ジャグジーやらサウナなどといった最新の設備はありませんが、純粋に温泉を楽しんで頂きたいといつも願っております。

これからもお泊まり頂きましたお客様にご満足頂けるようなおもてなしを探求して参りたいと思いますので、信州にお出かけの際は是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

昨日はご来館、誠にありがとうございました。また、早々にアンケートにご投稿頂きとてもうれしく思います。

お部屋の半露天風呂ですが、築４０年ほど経過したユニットバスを改装したため、見た目はちょっと小さいのですが、ぎりぎりまで大きく、深く作ってありますので、湯船に浸かると見た目よりは大きく感じられること思います。
湯の温度も現在４６～７度程度ですので、ゆっくりするにはちょうどよい温度ですのでお勧めです。のんびりできたとのこと、私もとてもうれしく思います。

さて、枕の件ですが、当館はそば枕と羽毛布団がノーマルな寝具でございます。寒いとおっしゃられるお客様にはマイヤー毛布を、そば枕はだめというお客様には他の枕をお出しするようにしております。今回、ご案内不足もありご不自由をおかけしました。お部屋にそばと他の枕とをご準備できるように検討してみたいと思います。

ご朝食の件、鮭の粕煮や自家製豆腐、新鮮卵の卵焼き、ひじき煮、醤油豆など、地元の食材を使用して調理し、お客様にお出ししております。しかしながら、若干既製品に近い物も献立として使用しており、今回お口に合わなかったようで申し訳ありませんでした。お客様にお出しするお料理、すべてを食材から調理できれば素敵なことだと思うのですが、板場の人数の関係上、やむを得ないこともあり、ご理解をいただければと思います。早速板場と他の献立についてできる範囲で検討をしてみたいと思います。

従業員もお褒め頂きうれしく思います。
お客様の立場に立って、明るく振る舞うように指導をしております。アンケートについては従業員に早速伝えさせて頂きます。

松本はだいぶ寒くなってきました。すぐに冬の到来です。冬の温泉もとても気持ちのいい物ですから、是非またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。風邪など召さぬよう、お気をつけ下さいませ。

過日はお越し頂きましてありがとうございました。またこの度は旅館の雰囲気、お食事など、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、とてもうれしく思います。

お部屋のお風呂を気に入って頂けた様子、ありがとうございます。これからの時期、風が冷たく感じる季節はぬるめのお湯にゆっくりと浸かって頂くのがお勧めです。

ビーナスライン・美ヶ原のツーリングはいかがだったでしょうか？きっと紅葉を楽しまれたことと思います。ようやく松本の里も紅葉が始まりました。もうすぐ冬ですね。季節をかえてまたご来館下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
この度は本当にありがとうございました。
若女将　二木範子

昨日はご来館頂ありがとうございました。早々に口コミにご投稿をいただき感謝申し上げます。お褒めのお言葉、嬉しく思います。お子様連れのご旅行はお荷物が多く大変ですね。でも、家族旅行の思い出の一助になれたこと当館もとても嬉しく思います。最近女性のお客様が増えて参りましたので、ご旅行先でご不自由にならないようにアメニティもご用意させていただいております。お料理も信州らしさを感じていただけたようで何よりです。今後もお客様にご満足いただけるようにサービスの向上を図って参りたいと思いますので是非又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。若女将　二木範子

過日はご来館誠にありがとうございました。早々に感想を頂き恐縮しております。ご満足頂けた様子で当方もとても嬉しく思います。ご案内をさせて頂いたお部屋は「槍」というお部屋で１０畳と広縁付きのちょっと見晴らしのよいお部屋でした。ご朝食の信州らしいお料理（鮭の粕煮・わかさぎの甘露煮等）もお気に召して頂きほっとしております。安曇野地ビール、美味しいですね。私も結構気に入っております。お飲物もなるべく地物をご用意するようにいたしております。お風呂の件、客室数が１０室なので、大浴場も他のお客様とかぶることはあまり無いようです。よく「他にお客様いたの？」と質問されてしまうほど、お風呂はゆっくりとくつろげると思っております。男性浴室のシャワーヘッドも新品に交換したばかりでした。ドライヤーの件、ご不自由をおかけ致しました。改装を繰り返していますが、築年数がだいぶ経っているため、ハードの部分でちょっとご不自由をおかけすることがあったかと思います。大浴場には設置してございますのでご理解を頂ければ幸いです。お褒め頂いたお言葉に負けないように、今後もお客様をお迎えしようと思います。次回は是非お夕食も召し上がり下さいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。若旦那　二木伸次

過日はお二泊もご滞在を頂き本当にありがとうございました。また客室備品が不十分でご迷惑をおかけ致しました。お風呂付きのお部屋の場合、やはりドライヤーは必需品だと感じております。再度全館の電気容量を確認して、置けるかどうかの判断をさせて頂きたいと思います。半露天風呂とお食事とお気に召して頂けたようで、当方も嬉しく思います。「また利用したい」とのお客様の声は私たちの仕事の励みになります。もっと沢山のお客様からそのようなお声があがるように今後もおもてなしに力を注いでいきたいと思います。親子でのお出かけは素敵ですね。そのお出かけが思い出深いご旅行になるように頑張りたいと思います。次回は是非お母様とお二人でお出かけ下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。若旦那　二木伸次