食事は、朝、夕食とも美味しかったです。
朝は、バイキング形式ですが品数が多く楽しく頂けました。
温泉もよかったのですが、部屋にエアコンがないので
お風呂上りが特に暑くて、過ごしずらい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月1日に夫婦で宿泊しました。部屋も食事も満足できました。ありがとうございました。ただ，お風呂に人が多く，かごがなくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

北海道ツーリングの際宿泊しました
バイクは屋根の有る所に置けて
なんと言っても温泉が最高に良かった
部屋にはエアコンは無いが扇風機があるので日中以外は問題なさそうですが今年の北海道は暑いのでわかりません、
食事も朝晩とも品数があって
美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お風呂も食事も良かったけれど、とにかく部屋が酷かった。。。
畳は擦り切れていて、ところどころ穴もあいているし、ユニットバスの洗面台とトイレが異常に低くて使い辛いことこの上なしだった。
お風呂、特に露天風呂が良かったし、食事もとても夕飯、朝食ともにとても美味しかったのに、とにかく部屋がひどくて残念でした。
朝食のクロワッサンがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

Wi-fiを部屋で使っていると電波が不安定でよく切断されてしまい、気が付いたらLTEでネットを利用していた。もっと安定したWi-fiにしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

まず、部屋に入った後にテレビがつかなかったので連絡を入れると、直ぐに対応してくれてテレビごと交換してくれました。
従業員の方の話だと、硫黄の成分量が多くて機械物がすぐに壊れてしまうほどの影響があるとの話でした。
ですから温泉のお湯は最高で、長湯は禁物とのことです。
温泉地に行くと、大抵は温泉に浸かったらそのまま流さずに上がるものだと聞いて来ましたが、ここの温泉は浸かった後に必ず真水で流すようにと教えられました。
部屋は少し古びた感じがありますが、従業員の方の精一杯の努力が感じられ、対応は良いホテルです。
今回は、夫婦で御世話になりましたが、特にお風呂のお湯がいいと妻も喜んでいましたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

　宿泊中、ご対応頂いたスタッフ皆様の親切・丁寧さに安らぎを感じました。
　しかしながら、コロナ禍にある中、夕食時に入口の席に不満を漏らしていた初老の方（男性）がいて、「入口でだから、人の往来が多いから嫌だ。なぜ自分たちがこのような席なのだ」と一方的に身勝手な言い分に対し、ご丁寧に説明していたスタッフに対し、慰労と尊敬の気持ちを持ちました。
　そもそも、コロナ禍において、人流抑制を知事が求める中、観光で宿泊に来ておいて、お金を払えば自分の言うなりのサービスが受けられるいう人間性に疑問を持ちます。
　折角、良い施設、スタッフ、料理等が揃っているのに、他の客はどうでもいいから、自分さえよければ良いというような、一部のクレーマーがいることによって、自分も含め、他の客が嫌な気分になるのは許せないことです。日本人としても恥ですね。
　接客の対応について今後の対応方針を求めるつもりはありませんが、このコメントを見て、この最高の施設を予約する一人でも、自ら自分勝手な主張をしいない客となるらないことを自覚して貰いたいと思い投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

夕食は毛蟹付きだったため、美味しくいただきました。
ほかのメニューは普通だと思います。
温泉は酸性がきつかったです。
部屋はあまり良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

3年前に1度利用してから再度訪れたいと思っていたので、今回利用できてよかったです。

アレルギー持ちで肌が弱いのですが、この温泉に入ると肌の調子がよくなります（強酸性のため人により合う合わないがあると思います）。

3泊しましたが、コロナ対策もバッチリでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

強酸性の湯で皮膚の弱い方は要注意。帰宅後全身に赤いボツボツが出来て痒い痒い。これだけの強酸性の湯です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

温泉はメチャクチャ強酸性なので肌の弱い方には要注意です。宿泊時には何度もいくつもの湯船を堪能しましたが、旅行から帰着後、体じゅうに「湯ただれ」の赤いブツブツが出て、痒くて痒くて仕方ないです。この温泉はそれくらい強い効能があるので、情報として投稿します。そういうことがない方にはサイコーの温泉かと。このホテル云々と言うよりも、川湯温泉とはそういう泉質の温泉なのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

摩周湖一択の用が有り沖縄から久々の北海道へ。
こちら欣喜湯さん期待以上に満足でした。宿の方々の対応もとても良かったです。チェックイン時の温泉の説明案内も良かったです。お部屋は１人には広すぎるほどで、ベッドがあったのでお布団は敷いてもらわずベッド利用しましたがフカフカで氣持ち良く朝までグッスリ眠れました。お料理、夜も地元食材多く美味しかったです。朝のバイキングが期待以上で内容もオリジナリティ有りとても大満足でした。ついつい食べ過ぎました（笑）近くに共同足湯もあり散策も楽しめ、1泊2日でしたが、ゆっくりのんびり過ごせました。
遠いのでなかなか氣軽には来れませんが是非再訪したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

夫婦で2度目の旅行でした。夕食、朝食ともに大変美味しい料理でした。
温泉も肌がすべすべに成り最高の湯です。コロナ対策も万全で安心して楽しめました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

温泉は、肌がピリピリしますが、洗い流してからあがると問題ないです。肌の調子が良くなりました。
食事は、夕食も朝食も大満足でした。とくに朝食のカレーと卵焼き、土鍋プリン、摩周ルビーという特産いちごを使用した手作りジャムが本当に感動するほど美味しかったです。夕食の中華風茶わん蒸しと摩周うどんの味付けが、自分の口に合いませんでした。なぜこの２品だけ違うかんじなのか不思議です…。
寝具が、ムアツ布団で驚きました！！寝心地が違います。
スタッフの方みなさん親切で、また泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

はじめて利用しました。
フロントの対応が感じ良い
ビジネスプランなので期待はしてなかったのですが広い和洋室に案内され施設は古いが清掃が行き届いており快適に過ごせました。
川湯の温泉は最高ですね…出張宿の選択肢が増えました。
また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

予定よりかなり遅れましたが、早めに連絡したら、快く対応してくれました。遅めの夕食になってしまいましたが、とても対応が良く、美味しく食べられました。大浴場はレトロな雰囲気で、温度の違う浴槽がいくつかあるところが良かったです。露天風呂は四方を壁に囲まれているし、屋根もあるのでほぼ内風呂です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋が広く寛げた。料理も美味しく量も良かった。部屋がユニットバスで洗面所が狭くて不便で、ビジネスホテルみたいで残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

朝食しか食べていませんが、とても美味しかったです。
バイキングの種類がとても多かったのですが、少し冷めていたので
温かかったらもっと美味しかったと思います。
温泉はやはり少しピリピリかゆかゆしましたが、沸かし湯の浴槽もあり最後に流せば私は大丈夫でした。
雰囲気はとても良いです。
全体的に、フロントやレストランの方皆さんからにじみ出る温かい人柄がとても心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

2020年12月26日に宿泊。バスの降り場からのアクセスがよく、お部屋もきれいで満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

川湯に、十割そばの「そば道楽」があり」そこで大変美味しい昼食を取りまして・・・1時30分ころホテルに電話で
他に行くところも無いので入りたいと連絡しましたが、ダメでした。コロナ対策等で大変なことは理解しますが3時
入館とのことです。1時間30分時間をつぶしました、次回はどちらかというと？です。（そばかホテルか）
また、食事は全般的に美味しかった、しかし茶わん蒸しが中華風とのことでまずく全く食べられませんでした。中国人の旅行客を意識しているのかな？・・・風呂は改修され快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月