この度は、お宿欣喜湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとくつろいで、ご宿泊いただけた様子がお伺いでき大変うれしく思います。

宿のすぐ近くには、遊歩道が整備された森がございまして、森林浴などもお楽しみいただけます。森の中の温泉地ですので、自然がいっぱいです。ゆっくり過ごしたい方も、自然と触れ合いたい方もお楽しみいただけると思います。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

CS対策グループ
榎本竜太郎

この度は、お宿欣喜湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り築40年ほどの施設ですので古いです。古いからこそまた、清潔感が損なわれないようにより一層注意していく所存でございます。尚、今回ご利用のお部屋タイプは老朽化のため2014年4月1日以降の販売を中止いたしますのでご了承ください。
頂きましたご意見は社員で共有し、より一層のサービス向上、改良に努めてまいります。

今後とも川湯温泉ならびにお宿欣喜湯（きんきゆ）をよろしくお願い申し上げます。

CS対策グループ
榎本竜太郎

この度は、お宿欣喜湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、昨今の川湯温泉の状況はとても厳しいものです。年間宿泊数はピークの3分の1程度のようです。しかし、暗い話ばかりではなく、若い後継者や新規事業の若手経営者、ガイド業者が町興しの中心に携わり、エコツーリズムの先進地として注目されている一面もございます。今は確かにさびしすぎる温泉地という言葉が似合うかもしれませんが、ここはこれから可能性がある観光地として我々は考えております。

今後とも川湯温泉ならびにお宿欣喜湯（きんきゆ）をよろしくお願い申し上げます。

CS対策グループ
榎本竜太郎

この度は、お宿欣喜湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
散策、買い物とお楽しみいただけたご様子をお伺いでき大変うれしく思います。
当宿の目の前には、足湯、遊歩道が整備された川湯園地がございまして散策をお楽しみいただけます。また、徒歩圏内に、アカエゾマツの原生林、硫黄山までの原生花園にも遊歩道が整備されており、自然豊かな温泉場でございます。
川湯温泉は大変寒い地域で冬場は道が氷で覆われます。玄関前を離れますとどうしても雪、氷が残ってしまいますので、お歩きの際はどうぞご注意ください。頂きましたご意見は社員で共有し、より一層のサービス向上、改良に努めてまいります。
今後とも川湯温泉ならびにお宿欣喜湯（きんきゆ）をよろしくお願い申し上げます。

CS対策グループ
榎本竜太郎

ご宿泊ありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのにたいへん
失礼いたしました。
インターネットの管理不足を改善するよう努力
する所存です。
また、お食事でのお世話でも徹底できませんで
ご迷惑をお掛けいたしました。
ユカタの件もたいへん申し訳ございませんでした。 従業員、業者共々反省を踏まえまして話し合いをしていきたいと思っております。