親戚の用事で帰郷する母のために予約しました。
町の様子はだいたい分かっているので、宿泊施設の充実度についてはそれほど期待しているわけではありませんでしたが、「これはあんまりだ」というのが正直な感想だそうです。
部屋の清掃は十分でなく、風呂も使う気になれないほど汚い。
暖房も小さなストーブのみ。（エアコンは冷風しか出なかったそうです）
宿側は精一杯の努力をしているのだろう、と母は言っていましたが、設備、サービス共に閉館寸前のような印象を与える宿を堂々と紹介している楽天にこそ苦情を述べさせていただきたいと思います。
宿泊施設の紹介をするからには、施設の状況等を正確にユーザーに知らせてほしいものです。