クチコミ

某位置ゲームイベント参加の為宿泊。夕方便のプレミアム利用で東京から向かった。機内食を食べるので事前にホテルに問い合わせをして、夕食の鉄板焼きはシーフードに変更してもらいました。 量もこれくらいで、お腹にもたれず良かった。また、ホテル前からの夜景も素敵でした。 ティールームのサービスでは、アイスコーヒーが飲めて良かった。他のお客様とも冷たいものがあって良いねと話してました。 とにかく人が集まるイベントで、軒並み宿泊代が高騰の中、予算内で泊まれ夜景が楽しめたのが1番です。

姉妹旅行で利用させて頂きました。夜景はロビーからでも見えるからと、こちらのお得なプランに決めました。お部屋がとても広く、開放感に包まれました。温泉はありませんが、清潔感のあるお風呂でシャワーを浴び気持ちよく時を過ごせました。朝食は8階で、バイキング方式です。品数はちょうど良いくらいあります。ご飯にしゃけ、ちりめんあさりの佃煮などお出汁をかけてたべるお茶漬けのようなものがとても美味しかったです。お部屋にコーヒーの準備はないのですが、フロント近くに小さなカフェのようなスペースがあり、コーヒー、紅茶を頂きました。結婚式場というだけあり、シャンデリアも見事です。日頃の息抜きにきましたが、ゆったりとした空間で、楽しい時間を過ごせました。スタッフ様が皆様笑顔でとても気持ち良かったです。姉妹のお気に入りの場所になりました。またおじゃましますので、よろしくお願いいたします♪ありがとうございました！

部屋からの夜景と朝食会場からの眺景は最高でした。 朝食は長崎郷土料理もあり、出汁茶漬けの食べ方を迷っているとさっと来られ丁寧に説明してくださいました(せっかくの郷土料理を正しく美味しく頂けました) 部屋のも広くゆっくりできました。 フロントも明るく、エレベーターホールの花やポスターも大変素敵で、結婚式場として利用されている雰囲気が好きです。 スタッフの方々は大変親切で気持ち良く過ごせました。 長崎駅間の送迎や稲佐山への送迎もありロープウェイ点検中でもあり諦めておりましたが稲佐山スロープカーは運行しているので、 トワイライトタイムが綺麗らしいのでその時間に合わせて行かれることをお勧めしますと早い時間に行こうとしていた私達に写真の撮る場所のお勧めも教えてくださいました。 的確かつ心温まる提案に嬉しく思いました。 夫婦揃って近頃にない楽しい思いをさせていただきました。 心より感謝致します。 長崎を訪れる時は、また、是非利用したいと思います。 この度のお世話くださいました事重ねてお礼申し上げます

申し分なくいい部屋でした。霧がかかってしまっており景色が全く見えなかったのは残念でしたが、それもいい記念となりました。朝食もおいしく、いつもより多く食べてしまいました。スタッフの方の応対も丁寧でした。しかし堅苦しくなくアットホームな雰囲気もあり楽しく過ごすことができました。 　同フロアに年配のご夫婦が宿泊されていたのですが。部屋の鍵が開けれず苦労されておりました。夕方はたまたま通りかかった別の宿泊の方に開けてもらっていました。翌朝は私たちが通りかかったので了解を得たうえでドアを開けさせていただきましたが、開けづらい方がいるのかもしれません。今後のご参考になればと思い投稿させていただきます。 次回も機会があれば宿泊したいです。 気持ちよく過ごさせていただきありがとうございました。

11月に家族3人で2泊ご利用させていただきました。 夜景が見えない山側の部屋で予約したのですが、 部屋に入ってみると夜景側のお部屋でびっくりしました。 ホテルの方が間違えているのかと思いすぐフロントに電話したところ、 部屋が空いていたので夜景側の部屋をご用意させていただきましたとのご返答。 （でも、予約の段階では予約が取れないほど満室だったような気がします。） 育児で疲れている妻に、夜景の見えるお部屋を取ってあげたかったのですが、 旅行の予算上あえなく断念した経緯もあり、本当に感動しました。 1才の娘がいるためあまり夜遅くなるのも大変なので、 部屋からの景色のおかげで、稲佐山展望台に行かずとも十分満足できました。 こどものためにベッドも壁側に寄せてベッドガードまでご用意していただき、 また、何よりも従業員の方がみな気さくに丁寧な言葉づかいで接していただき、 とても気持ちがよく、思い出に残る滞在となりました。 ホテルの皆様には本当に感謝申し上げます。 また是非長崎に行く際には宿泊させていただきたいです。

部屋の広さ清潔さ、アメニティの豊富さ（お茶とコーヒーがとても美味しかったです）、スタッフの方のご対応、全てにおいて大満足でした。場所は稲佐山の中腹ですが、長崎駅からシャトルバスが出ているので、アクセスはとても簡単でした。 ホテルのロビーはとても広く高級感があり、到着から気分が上がりました。それでもとてもリーズナブルに宿泊できて、本当にこちらのホテルに宿泊できて良かったです。 出発当日の朝、夫婦で写真を自撮りしていると、若い女性のスタッフさんが、わざわざ声を掛けて私たちの写真を撮ってくださいました。最後により一層嬉しい気持ちになりました。 今回は弾丸ツアーであまりホテルでゆっくりできませんでしたが、また是非今度はゆっくりと滞在させて頂きたいです。とってもいい思い出になり感謝しています。ありがとうございました。

長崎ランタンフェスティバルへの家族旅行で宿泊させて頂きました。 ルークプラザホテルへは今回が２回目の宿泊利用です。 　※前回宿泊時の印象が大変よかったので、また利用させて頂きました。 到着すると２名のスタッフの方が笑顔一杯で出迎えて頂き、 リゾートホテルの様な心暖かい雰囲気に感嘆しました。 部屋もフロントの方のご配慮で、夜景が見える最上階の部屋を 追加料金無しでグレードアップして頂いており、 このご厚意に本当に感動しました。 おかげで最高の夜景を満喫できました　有難うございました。 また、翌朝チェックアウト後、駐車場に繋がる階段の場所が わからず、女性スタッフの方に伺ったところ 「もし駐車場にスタッフがいなかったらお客様が困るから」と　 雪が降りしきる中をわざわざ駐車場まで同行して頂き、 車を立体駐車場から出して頂けました。 駐車場には担当スタッフの方が誰もいませんでしたから、 もし女性スタッフの方が、階段の場所を教えるまでの対応で、 駐車場まで同行してくれていなかったら、 私は駐車場担当スタッフの方が来るのを、 雪の中で待ち続けるハメになっており、 この女性スタッフの方の機転の素晴らしさと気配りには、 心から感謝致します。有難うございました。 １点お詫びなのですが、誤って冷蔵庫のミネラルウォーターを 持ち帰ってしまい、帰宅後すぐにこの事に気づき、 謝罪と弁償させて欲しいの旨のご連絡をしたところ、 「大丈夫です。。」との心温まるご回答を頂き、ジーンときました。 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。　 今回はご厚意に甘えさせて頂きます。 今回の宿泊では本当にお世話になりました。 ホテルスタッフの方々の心温まる気配りとご配慮には 感動の連続でした。 また、長崎旅行の際には是非利用させてください。

8月15日・精霊流しで賑わう日にお世話になりました。 長崎駅から1時間間隔でシャトルバスを運行しているので、予定が立てやすかったです。 フロントでの対応は丁寧で温かみがある印象で、好感が持てました。 お部屋からの眺めもよく、夜の稲佐山からの夜景を十分楽しめ、長崎を朝から晩まで満喫できました。 設備はそれなりに年季が入ってるのかもしれませんが、掃除が行き届いていて清潔な印象でした。 朝のバイキングも種類が多く、中でも「ソップ飯」というご当地メニューを知らなかったので、こちらで食べれて良かったです。 また長崎に遊びに行く際は宿泊先の候補に入れたいと思うホテルです。 ありがとうございました。

4/30から夫婦で一泊しました。（ハウステンボス、長崎旅行） 大学時代(40年前ですが。。。)が長崎で、ちょくちょく長崎には行っていたので市内のことは 熟知していた筈が当ホテルのことは知りませんでした。 フロントの方に聞いたところ、27年前にできたホテルとのこと。 こんな綺麗なホテルが長崎市内にあった事に驚きでした。 稲佐山からの眺望を見ながら、広々とした部屋での宿泊はまさに感動ものでした。 朝食もソップ飯、角煮、ハトシ、温泉卵、呉豆腐、自社で栽培された新鮮な野菜など満載で 大満足でした。　本当においしかったです。 ２点困ったことがありました。 ・ルームキーを入れて、ドアノブを回してもドアが開きません。　悪戦苦闘です。 　ホテルスタッフの方が通りがかったので、ドアを開けてもらおうとしましたが 　やはりルームキーを指してOPENに回しながら、ドアノブを押してもなかなか開きませんでした。 　スタッフの方も数回の試行錯誤でようやく開いた。。　といった感じでした。 　その後の私達自身での開錠も部屋に入るのに毎回5分の有様でした。 　このドアキー仕様はかなり辛いです。 ・部屋のタンスはノブ穴に指を入れて引くタイプなのですが、これもなかなか難儀でした。 　タンスのノブ穴に指が入りませんし、ノブもなかなか掴めません。。 　これは、想定外のストレスです。 ただ、部屋はホテルのお計らいで７Fの広い部屋(ジュニアスイート？)にグレードアップして頂き、 とても広い部屋で眺望もよく本当に感動ものでした。 また機会がありましたら是非利用したいと思います。

総合的には、またぜひ泊まりたいと思えるホテルでした。 食事、清掃、スタッフの皆さんの対応が最高でした。 坂の上にあるホテルなので、夜は駐車場から夜景も見えます。 近くに、夜景のスポットもあるので展望台まで夜景を見に行きました。 食事は、コロナ禍に配慮されており安心感がありましたが、窓際すぐの座席は寒かったので窓の真横でない席をお勧めします。 初めての最上階でしたが、カーテンを開けると窓から見える景色は… 2階！？ 少し下にチャペルが見えて、地面も見える仕様だったので景色は完全に2階です。 山側なのは了承していたけれど、最上階の気分にはなれなかったのでそこだけ予め記載が欲しかったです。 エレベーターホールに、百合の大輪が飾ってあり香りが良かったです。 また次回も泊まりたいお宿です。

せっかくなので景色の良い部屋に宿泊しました。長崎港を見下ろす立地で想像通りきれいな景色を見ることができました。部屋は広くて快適で、空気清浄機やアルコール液が室内にも置かれるなど、感染対策はかなり気を使われていると思います。また、朝食には長崎産の食材や長崎ならではのハトシなども並び、品数は多くありませんが充実した内容と思います。立地上、駐車場が多くないことは想定していたのですが、遅めの時間だったので立体駐車場前の道路にも縦列駐車の車がいて、慣れないレンタカーで駐車場に入れるのに苦労しました。運転に自信のない方は早めのチェックインをお勧めします。従業員の方々は丁寧で気持ちのいい対応をしていただき、快適な滞在になりました。また機会があればお邪魔したいと思います。

家族旅行で行きましたが、客室も清潔で滞在中は皆とても気持ちよく過ごすことができました。 何と言っても部屋からの眺めが素晴らしかったです。夜景はもちろん、目覚まし代わりに朝日が昇るのも見れて最高でした。早起きもできて旅には言うことなしです。 朝食バイキングも品数がちょうどよく、美味しかったです。が、何より、ホテルの方の対応が素晴らしいと感じました。実は眺めがいいと思って取った最上階のお部屋の窓が小さく、 フロントの方に話したら、すぐに空きを調べて下の階のお部屋を用意してくれたことに感激いたしました。レストランやベルボーイの方達も大変行き届いていると感じました。 唯一残念だったのはコロナでカフェが開いていなかったことで、次回の楽しみにと思います。

日にち限定の朝食付きグレードアップで宿泊しました。お部屋も広く、ベッドも広くゆっくりできました。早目にチェックインして車をホテルに預けて、ホテルのバスで長崎駅まで行って食事したり買い物してまたホテルに帰りました。そのバスの中で、運転手さんのプチガイドが良かったです。お客さんの質問にも気さくに受け答えしておられました。ホテルスタッフの対応も丁寧でした。部屋からの夜景もキレイ。でもちょっとだけモヤがかかってたのが残念。 朝食バイキングも長崎名物角煮などがあり、美味しかったです。小さいのでイイので、その角煮を挟んで角煮マンに出来るような、肉まんのがわっこ？があったら、ちょっと嬉しいかも。チェックアウトの際には、ホテルの部屋からの夜景のハガキに手書きメッセージが添えられたものを頂きました。 楽しく過ごさせて頂きました。

3連休中日で利用させていただきました。 恋人との記念日で長崎観光だったのですが予算的に夜景の見える部屋は厳しかったのでガーデンビューで予約していました。が、いざ当日チェックインしてみると遠方からの観光ということで夜景の見える部屋にグレードアップしてくださいました。 ホテル内のバーぐらいで夜景見れたらいいかな…と思っていたのですごく嬉しかったです。記念日に華を添えることができました。 出迎えの対応等も手厚く、夜の長崎駅間のシャトルバスの車内での照明を消して道中の夜景を楽しませてもらえたりと、粋な計らいがところどころに施されているのを感じれて大変満足できた1日でした。 1日中居たいくらいに居心地が良かったです。また長崎に来たときは是非とも利用させていただきます！

長崎くんちを見るために、この度は数日間長崎のホテルを転々としました(連泊で予約出来なかったので)。稲佐山の中腹にあるので不便かもと思いましたが、駅からの送迎バスがあるので結果不便は感じませんでした。予約時は港は見えないシティビューの部屋だったと思いますが、案内してもらった部屋は港も見えるハーバービューの部屋だったのでグレードアップして下さったんだと思います。朝食もサービスして頂き、本当にありがたかったです。 宿泊の日に台風の予報でしたので、ホテルの方から事前にいろいろお気遣いを頂き、それも大変心強くありがたかったです。 チェックアウト時に、コメントが書かれた葉書を頂き、フロントの方の心遣いには本当に感激しました。 私は長崎のホテルはあちらこちらよく利用するのですが、こちらのホテルはゆっくりとホテルライフを楽しむならとてもいいと思います。私もまた利用したいと思います。この度は本当にありがとうございました。

約８年ぶりでしょうか、３回目、久しぶりに宿泊致しました。 年に数回長崎を訪れますが、今回初めてJRを利用し、しかもJRのトラブルに巻き込まれ、きつい思いをして長崎にたどり着きました。行くんじゃなかったと思う位に落ち込んでいました。 しかし、ホテルに到着すると、そのことを忘れる程のフロントスタッフの方の笑顔や心遣いに、感激致しました。 いつもは車での旅行のため、観光をする場所を悩みましたが、親身に相談にのってくださって、路面電車の乗り換えや、どの駅を利用するか等、詳細に案内してくださいました。お陰様で、スムーズに観光することができました。 ロビー等も素敵で、１階エレベーター前のお花に癒されました。お部屋の階のエレベーター前等も素敵でした。 お部屋は、劣化もあり多少シミなどはありましたが、丁寧に清掃されていました。お風呂も素敵で、母も子どもたちも大喜びでした。 食事は朝食のバイキングを利用しましたが、美味しくいただきました。子どもたちが何度も料理を取りに行き、お腹いっぱい食べていました。 今回、ホテルのバスも利用しましたが、丁寧にご案内いただきました。バスの時間まで、セルフのカフェに寄って、コーヒーをいただきました。子どもたちは、将棋やオセロもできて満足していました。

　7月28日(土）に、若夫婦と１歳8カ月の孫で１部屋、私たち夫婦と87歳の実母で１部屋で予約し、宿泊しました。港に上がる花火を孫と車椅子を使用する実母に見せるのが最大の目的でした。事前に電話連絡をし二週間前に部屋の下見を行い、その時快く対応してくださった田中さんが、花火がよく見えるようにと、当日は下見した部屋とは別の部屋に変更をして下さっていました。おかげで車椅子の母も部屋から、長崎港に打ち上げられる花火を、暑さや人波等を気にすることなく、ゆっくりと楽しむことができました。田中さんをはじめ、どのスタッフの方も孫や母に声をかけて下さり、気持ちよく過ごすことができました。また、利用させていただきたいと思っています。

長崎出張で、初日はにっしょうかん、二日目はルークプラザホテルに泊まりました。 ルークプラザに泊まって愕然。何もかもが逆で、良い意味で裏切られました。エントランスのピアノなど調度が素晴らしく幻想的で、名前を言わずともすぐに対応してくれるきめ細かいサービスには感動しました。シャトルバスの運転手さんも話しやすく、私以外に乗客がいなかったので話しかけたら色々と教えてくれました。早朝ホテルを散策していると「お早いですね」と声をかけてくれたり、大満足のサービスです。朝食は数が豊かでゴージャス感を演出したにっしょうかんに対し、こちらは厳選された限られた食材の良さを引き出したという感じで品数は少ないものの、心から満足できる味でした。一つだけ残念だったのは、部屋から見えた中庭が魅力的だったのでどこから入れるのか必死で探したのですが、実は結婚式専用で入る事ができなかったようです。エントランスか部屋に中庭には入れない旨の案内があったら、もう言う事無しです。帰りの際に頂いたポストカード、嬉しかったです。ありがとうございました。

長崎には何度も行っていますが、こちらには初めて宿泊させていただきました。 まず、スタッフの方全員の笑顔とサービスが素晴らしくて感動しました。 お部屋はガーデンビューで、夜景は観られなかったのですが、お部屋自体は広く清潔で雰囲気がとても良かったです^ ^ お風呂は近くの温泉に行ったため利用していませんが、ユニットバスのわりにゆったりとしていてゆっくり浸かれそうでした。 朝食ビュッフェは種類がすごく多い訳ではないのですが、ひとつひとつが美味しく、長崎の郷土料理も堪能できて大満足でした！ 一階には紅茶やコーヒーが無料でいただけるカフェスペースがあり、朝、夜と利用させていただきました。 良いところばかりで書き足りないくらいですが、とにかくサービスが素晴らしく、チェックアウト時にいただいたメッセージカードも娘と2人で読み返した程です。 また長崎に行く際には利用したいです。 ありがとうございました^ ^

２０１７－２０１８年の年末年始に小倉のリーガロイヤル、福岡のニューオータニ、ここ長崎ではルークプラザホテルに泊まりました。ルークプラザホテルを１００点とすると、小倉のリーガロイヤルが５０点くらい。福岡のニューオータニが１０点くらいの採点になります。。。おっと。これだとリーガロイヤル小倉と福岡のニューオータニを不当に貶めるという評価になり、削除されるかもしれませんので訂正します。福岡のニューオータニを１００点満点の１００点としますと。このホテルは１０００点です。そのぐらいすばらしいです。たとえばニューオータニ（１泊４２０００円）の景色＝隣のビルの壁。こちらのホテル１泊２３０００円＝長崎のすばらしい夜景。などなど。個人の感想ですが、この年末年始に限らず、国内外で今までたくさんの高級ホテルに泊まりましたが、本当にすばらしいです。長崎で泊まるなら間違いなくここは最高におすすめできます。泊まったら楽天の評価が高いのもうなずけると思います。