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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
5.0
投稿日：2018-09-14 19:42:52
5.0
投稿日：2018-02-26 21:02:08
5.0
投稿日：2016-10-01 21:10:21
5.0
投稿日：2015-09-18 21:20:46
4.0
投稿日：2014-05-09 00:17:11
総合4
ボーゲンズ1号さんの ルークプラザホテル のクチコミ
お部屋からの夜景が見えることがポイントで選びました。ロビーもお部屋も広々、夜景もバッチリ、レストランは鉄板焼きのみ？と思っていましたが、実際には鉄板焼きでこのお値段はお得！という内容で大満足でした。時間の制約はありますが、送迎バスがあるので町中に出るのも便利で、お店の紹介や中華街の地図まで用意して下さって、至れり尽くせりでした。とてもお安いプランだったので、本当に良かったです。
お部屋が4点なのは、窓にワイヤーが入っていて夜景は問題ないのですが、昼間はちょっと残念だった分です。一部建物が邪魔になってしまったこともあります。
またお風呂が3点なのは、お部屋のお風呂ですが、バスタブの水を抜くとなぜかじわじわとお湯が床にあふれて来てしまったからです。（この件についてはすでにアンケートに記載してきました。）移動が面倒だったし、少しづつ抜けば問題なかったので、申告はしませんでしたが、直しておいて頂けると今後のお客様に迷惑を書けないで済むと思います。
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この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。
今回のご旅行で夜景、お食事などお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。
しかしながら、窓の件、お風呂の件で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
窓のワイヤーに関しましては、建物の構造上、制限があるのが現状でございます。お客様をがっかりさせてしまい、心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
また、お風呂の排水に関しましてはご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフへ伝え、清掃の徹底と点検をさせました。
また機会がございましたらルークプラザホテルへおこしくださいませ。
「また来てよかった」と思っていただけますよう、日々精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。
宿泊予約 荒木