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ルークプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
主人と1泊しました。お部屋は広くベットも広くお部屋は快適でした。立地も最高で大きな窓からは夜景も綺麗に見えるはずが・・・外との気温差で窓が常にくもりタオルで拭きながらの夜景でした。夜景を決め手にホテルを決めたので・・くもり止めなど出来ないものでしょうか・・もったいないです。以前の口コミにもありましたがシャワーの使い方が非常にわかりにくくかなり時間をとった後で使い方の説明を見つけました。洗面にでも置いてあれば見れたかなと。お風呂の老朽化も以前に書かれていましたが汚れに見えてしまい残念でした。しかし駅までの送迎バスに貸切で（他に乗る方が居なかった）乗せていただき運転手さんの丁寧な説明等はとても感激しました。こちらの質問にも丁寧に答えて頂き短い時間ですが非常に気持ちよかったです。その他従業員の方の対応も申し分なくベットも非常に広く寝心地もとても良かったです。稲佐山の中腹ということで駅より遠いのかと思いきや駅より車で7.8分の便利な場所でした。また、お世話になるかと思います。
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この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またホテルスタッフやシャトルバスドライバーへのとても嬉しいお言葉をいただきました事、誠に嬉しく心より光栄に存じます。ドライバーにおきましてはお客様と接する時間にどうしても制限がございますが、その限られた時間の中でも的確なご案内ができるようにと日頃より励んでおりますので、この度頂戴しましたお言葉にさらに精進して行くことと確信いたします。しかしながら、当日は外気との温度差がございましたようで、本来であればお部屋からゆっくりとお楽しみいただける“長崎の夜景”が良くご覧いただけませんでした事を私どももとても残念に思います。そのような場合などのくもり止めの方法を検討して参ります。ご主人様とお2人でのとても大切なお時間を割いていただきました事、誠に申し訳ございませんでした。尚、シャワーの使用方法は実際の利用時にお客様の目にとまり易い壁面に設置するように改善する事にいたしました。まだまだお客様の目線に立てていない事を痛感し反省いたしております。長崎駅からホテルまでの7～8分もお客様にとっては「大切な時間」で有るという事も改めて気付かせていただきました。これからはさらに“お客様目線”を意識し、みなさまに信頼いただけるホテルとなれますよう精一杯精進して参りますので、また是非長崎にお見えいただくご機会がございましたら当ホテルへお声掛けくださいますよう心よりお願い申し上げます。誠にありがとうございました。
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ルークプラザホテル（長崎県）
4.0
投稿日：2015-04-26 08:56:37
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総合4
ちいよん７２９４さんの ルークプラザホテル のクチコミ
主人と1泊しました。お部屋は広くベットも広くお部屋は快適でした。
立地も最高で大きな窓からは夜景も綺麗に見えるはずが・・・
外との気温差で窓が常にくもりタオルで拭きながらの夜景でした。夜景を決め手にホテルを決めたので・・くもり止めなど出来ないものでしょうか・・もったいないです。
以前の口コミにもありましたがシャワーの使い方が非常にわかりにくくかなり時間をとった後で使い方の説明を見つけました。洗面にでも置いてあれば見れたかなと。
お風呂の老朽化も以前に書かれていましたが汚れに見えてしまい残念でした。
しかし駅までの送迎バスに貸切で（他に乗る方が居なかった）乗せていただき運転手さんの丁寧な説明等はとても感激しました。こちらの質問にも丁寧に答えて頂き短い時間ですが非常に気持ちよかったです。
その他従業員の方の対応も申し分なくベットも非常に広く寝心地もとても良かったです。
稲佐山の中腹ということで駅より遠いのかと思いきや駅より車で7.8分の便利な場所でした。
また、お世話になるかと思います。
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この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またホテルスタッフやシャトルバスドライバーへのとても嬉しいお言葉をいただきました事、誠に嬉しく心より光栄に存じます。
ドライバーにおきましてはお客様と接する時間にどうしても制限がございますが、その限られた時間の中でも的確なご案内ができるようにと日頃より励んでおりますので、この度頂戴しましたお言葉にさらに精進して行くことと確信いたします。
しかしながら、当日は外気との温度差がございましたようで、本来であればお部屋からゆっくりとお楽しみいただける“長崎の夜景”が良くご覧いただけませんでした事を私どももとても残念に思います。そのような場合などのくもり止めの方法を検討して参ります。
ご主人様とお2人でのとても大切なお時間を割いていただきました事、誠に申し訳ございませんでした。
尚、シャワーの使用方法は実際の利用時にお客様の目にとまり易い壁面に設置するように改善する事にいたしました。
まだまだお客様の目線に立てていない事を痛感し反省いたしております。
長崎駅からホテルまでの7～8分もお客様にとっては「大切な時間」で有るという事も改めて気付かせていただきました。
これからはさらに“お客様目線”を意識し、みなさまに信頼いただけるホテルとなれますよう精一杯精進して参りますので、また是非長崎にお見えいただくご機会がございましたら当ホテルへお声掛けくださいますよう心よりお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。