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ルークプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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お水とカクテル一杯が特典としてついていたコースでした。しかし、ベテランの方が対応したのに、その説明はなし。わざわざ聞きにロビーまで下りて尋ねたら、謝罪もなくお水をもらいました。カクテルについてもお水についても言わなければバレないだろうと思ったのでしょう。最悪な対応だなと思いました。
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この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご利用が大切な人とのご旅行だったとのこと拝見いたしました。私どもはそのとても大切なご旅行に際しみなさまの楽しい思い出づくりをお手伝いさせていただくべきところ、ご満足いただける対応ではございませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。この場をお借りいたします御無礼をお許しくださいませ。 意図的に説明を怠ることは有りませんがお客様のプランコースの説明が滞ってしまいましたことあってはならないことです。今後の業務の改善と合わせ、今回のような不憫と不快な思いを感じさせないよう取り組んで参る所存でございます。 次回にチャンスを頂戴できましたら、ご満足いただけるよう努めて参りますので、お帰りをスタッフ一同お待ちしております。貴重なご教示誠にありがとうございます。ルークプラザホテル 浅川
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投稿者さんの ルークプラザホテル のクチコミ
お水とカクテル一杯が特典としてついていたコースでした。しかし、ベテランの方が対応したのに、その説明はなし。
わざわざ聞きにロビーまで下りて尋ねたら、謝罪もなくお水をもらいました。
カクテルについてもお水についても言わなければバレないだろうと思ったのでしょう。
最悪な対応だなと思いました。
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この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用が大切な人とのご旅行だったとのこと拝見いたしました。私どもはそのとても大切なご旅行に際しみなさまの楽しい思い出づくりをお手伝いさせていただくべきところ、ご満足いただける対応ではございませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。この場をお借りいたします御無礼をお許しくださいませ。
意図的に説明を怠ることは有りませんがお客様のプランコースの説明が滞ってしまいましたことあってはならないことです。今後の業務の改善と合わせ、今回のような不憫と不快な思いを感じさせないよう取り組んで参る所存でございます。
次回にチャンスを頂戴できましたら、ご満足いただけるよう努めて参りますので、お帰りをスタッフ一同お待ちしております。貴重なご教示誠にありがとうございます。
ルークプラザホテル 浅川